En kontaktside er en af de hæfteklammer på ethvert websted, der virker banalt, men er vigtigere, end du forestiller dig. Mange hjemmesideejere er glade for en simpel kontaktformular eller side og tror ikke, at denne del af deres hjemmeside er noget, der har brug for ekstra kreativitet eller nytænkning. Men er det den bedste tilgang?
Vi ved alle, at kommunikation og outreach er vigtige aspekter af hjemmesideudvikling. Opbygning af hjemmeside handler om at skabe en perfekt online hjemmeside der giver dig mulighed for at dele dig selv, dit brand og dine produkter og tjenester med verden. Din kontaktside er i centrum for alt dette.
Så det er på tide at stoppe med at tænke på din hjemmeside kontakt os side som noget af en eftertanke. I denne artikel vil vi tale om, hvad der er den perfekte kontaktside, og hvorfor du har brug for en kontaktside. Vi giver dig også nogle tips og tricks til, hvordan du opretter en kontaktside til din hjemmeside, og tager et kig på nogle smukke og eksempler på kreative kontaktsider hjælpe med at inspirere dig!
Hvorfor har du brug for en Kontakt os-side?
Din kontaktside er en af de vigtigste dele af din hjemmeside. Tænk over, hvorfor du skabte din hjemmeside i første omgang – opsøgende, eksponering og for at give dig selv en platform til at udtrykke såvel som markedsføre og promovere dig selv. Læs vores artikel for nogle gode marketingtip til at øge dit onlinesalg. Alle disse ting involverer kommunikation, som er et tomandsjob.
Du sætter dig selv derude for verden at se, men hvad nytter det, hvis de mennesker, der besøger dit websted, får adgang til dit indhold og lærer om dig, ikke har nogen måde at nå tilbage til dig?
Samtidig vil du måske ikke altid give vigtige eller følsomme oplysninger som e-mails og telefonnumre ud for at undgå spam og andre problemer. En dedikeret kontaktside løser begge disse problemer.
Kontaktsider giver dine besøgende et tildelt sted, hvor de kan omdirigere deres forespørgsler. På denne kontaktside kan du bruge kontaktformularer, hvor du ikke behøver at udlevere nogen personfølsomme oplysninger, men du kan bruge selve din hjemmeside som en grænseflade til at kommunikere med folk.
Kontaktformularer er den perfekte måde at muliggøre kommunikation og opsøgende kontakt mellem dig og dine besøgende på webstedet, samtidig med at de adresserer privatlivsproblemer.
Hvis du er virksomhedsejer, er din hjemmesides kontakt os-side også vigtig for dit kundeservice-workflow. Dine kunder og kunder har brug for en nem og tilgængelig måde at nå ud til dig på, så de kan få besvaret deres spørgsmål eller behandlet klager. Som sådan bliver din kontaktside også en meget vigtig del af dit kundeservice- og klagesystem. Husk at kundefastholdelse og loyalitet kun er mulig gennem god kundeservice. Læs vores artikel for mere detaljeret indsigt i kundefastholdelsesstrategier.
Hvad er en perfekt kontakt os-side?
Så hvad er den perfekte kontaktside overhovedet? Dette afhænger af flere faktorer. En kontakt os-side, der fungerer for en stor virksomhed, fungerer muligvis ikke for en lille virksomhed. Tilsvarende en kontaktside designet til et CV-websted or portefølje virker muligvis ikke for en eCommerce website. Forskellige hjemmesider har forskellige formål og målgruppe og derfor den perfekte kontaktside for hver af disse typer websteder vil variere.
Men noget, der forbliver uændret, er det faktum, at din kontakt os-side i bund og grund handler om at kommunikere med din målgruppe. Denne målgruppe er måske din kunde- eller kundebase, potentielle arbejdsgivere eller hvilken som helst demografi, din hjemmeside er rettet mod. For eksempel, hvis du driver en madblog, er din hjemmeside sandsynligvis primært rettet mod en målgruppe af amatør-hjemmekokke. Hvis du kører en mere specifik madblog, for eksempel en blog om bagning eller en madblog, der er specifikt dedikeret til vegansk mad, vil din måldemografi ændre sig tilsvarende. Under alle omstændigheder er det vigtigt for dig at forstå denne målgruppe og oprette en hjemmeside og en hjemmesidekontaktside, der er passende designet til din målgruppe. Læs vores artikel for tips til, hvordan du skriver en god blog.
Du skal sikre dig, at din kontaktside tjener sin funktion, som er at gøre det muligt for dine besøgende at kommunikere med dig og din organisation. Til dette er det vigtigt at linke passende kanaler, som besøgende kan kontakte. For eksempel kan du inkludere separate links, e-mails eller formularer til reservationer, forespørgsler eller anmodninger om forretningssamarbejde. Dette hjælper ikke kun med at organisere din kontakt os-side, men det giver også dine besøgende specifikke oplysninger og kanaler, hvorigennem de kan modtage svar på specifikke forespørgsler eller problemer.
Udover funktionalitet er æstetikken også vigtig. Når du tænker på design af kontaktside, er det altid godt at holde sig til den bedste webdesignpraksis og tage en ren, professionel og minimalistisk tilgang. Kontaktformularen skal vises fremtrædende og helst mod midten af siden i overensstemmelse med det visuelle hierarki, dvs. det vigtigste afsnit på en side skal altid være front- og centerfokus. Indholdet på denne side skal være minimalt og funktionelt. Sigt efter at være hjælpsom i stedet for at være forvirrende eller langhåret. Det er nyttigt at angive specifikke forespørgsler, som du er villig til at besvare, og omdirigere folk til andre passende kanaler for forespørgsler, der er bedre besvaret andre steder.
Her er 6 gode råd til, hvordan du opretter en fantastisk kontakt os-side
- Mindre er mere
- Sigt efter at være hjælpsom
- Brug aktiv stemme
- Brug kontaktformularer
- Adresser specifikke forespørgsler
- Vær aktiv med at besvare kontaktforespørgsler
Mindre er mere
Det er bedst at tage fejl af minimalismen, når det kommer til design af kontaktsider. Din kontakt os side er en af de mere funktionelle snarere design eller æstetisk fokuserede sider på din hjemmeside. I modsætning til en landingsside, forsøger du ikke at gøre et virkningsfuldt førstehåndsindtryk, du forsøger snarere at hjælpe din kunde, klient eller besøgende på webstedet og derved opbygge et forhold til dem.
Hold din kontaktsidedesign enkel og intuitiv. Du ønsker, at alt skal være tilgængeligt og nemt at bruge og forstå. Komplicerede kontaktsider kan være meget dårlige for kundefastholdelse, fordi de giver indtryk af, at du ikke ønsker at blive kontaktet. Overhold det visuelle hierarki og sørg for, at den vigtigste del af kontaktsiden, som er kontaktformularen, altid er i centrum. Det her trin-for-trin guide til hjemmesidedesign kan være til god hjælp for dig her!
Sigt efter at være hjælpsom
Med kontaktformularer skal du tilstræbe at være behjælpelig. De fleste mennesker, der bruger din kontakt os-side, vil søge hjælp af en eller anden art. De vil måske gerne vide mere om din eller din virksomhed, de kan have spørgsmål om specifikke produkter eller tjenester, måske vil de ansætte dig til et bestemt job og vil vide, om du har kompetencerne eller værktøjerne til det. Under alle omstændigheder er nogen, der bruger din kontakt os-side, dybest set dem, der udtrykker interesse for dig, og hvad du kan gøre for dem. God forretningssans dikterer i dette tilfælde, at du skal forsøge at være så hjælpsom og entusiastisk som muligt.
Husk, at alle, der bruger din kontakt os-side, enten er en eksisterende kunde/klient eller en potentiel kunde, klient eller arbejdsgiver. Under alle omstændigheder vil du gerne være på deres gode side ved at vise dem, at du er opmærksom og lydhør over for forespørgsler og spørgsmål.
Brug aktiv stemme
Det er altid bedre at bruge aktiv stemme på en hjemmesides kontaktside. Brug af ord og sætninger som "Kontakt os her!" eller 'Vi lytter!' osv. giver indtryk af, at du lytter opmærksomt og ivrig efter at besvare spørgsmål. Aktive stemmesætninger føles også mere direkte og intime, hvilket er godt til at opbygge kunderelationer.
I modsætning hertil føles det at bruge passiv stemme mere afbrudt og koldt. For eksempel har 'Vi kan kontaktes her' ikke den samme entusiastiske tone eller varme som de to foregående eksempler. Passiv stemme får det til at virke, som om du ikke rigtig ønsker at blive kontaktet, medmindre det er absolut nødvendigt, hvilket ikke er en god ting, når det kommer til forretning og professionelt netværk.
Brug kontaktformularer
For enhver hjemmeside kontakt os side, vil du give dine besøgende en direkte kontakt til dig. Dette kan dog også gøre dig sårbar over for spam og andre problemer. Så hvordan opretholder du en direkte kontakt mellem dig og dine kunder eller kunder, mens du også beskytter dit eget privatliv og din personlige sikkerhed? Nå, kontaktformularer kan hjælpe dig med det. Kontaktformularer er en fantastisk måde at bruge dit websted som en alt-i-en kommunikationsgrænseflade uden at skulle skille dig af med følsomme eller private kontaktoplysninger. Med kontaktformularer behøver du ikke at give dit personlige nummer eller din e-mailadresse ud til verden, i stedet kan du bruge en simpel formular, der kan bruges til at videresende information og beskeder til dig direkte i stedet for at udlevere e-mails og telefonnumre direkte.
Kontaktformularer er en elegant løsning, der giver både effektivitet samt privatliv og sikkerhed for dig og dine kunder.
Adresser specifikke forespørgsler
For enhver hjemmeside eller virksomhed er der visse forespørgsler eller kategorier af spørgsmål, der har en tendens til at dukke op igen og igen. Det er altid en god idé at genkende disse typer forespørgsler og tildele specifikke kontaktmekanismer til dem. For eksempel, hvis du er en professionel fotograf, kan du få gentagne forespørgsler om bookinger, priser, de genrer, du optager, og hvilke lokationer, du ville være villig til at optage på. Det giver mening enten at have en FAQ-side, der direkte besvarer disse forespørgsler eller tilføje en lille rullemenu til din kontaktformular og tilføje disse som kategorier.
Ved at adressere specifikke forespørgsler fjerner du elementet af vaghed. Ofte kan folk være vage i at formulere deres spørgsmål eller beskrive problemer. Ved at tilføje subtile retningslinjer i form af en rullemenu eller forespørgselskategorier hjælper du dem med at være mere specifikke i deres forespørgsler og sparer alle tid og kræfter.
Vær aktiv med at besvare kontaktforespørgsler
Dette er nok det vigtigste tip at huske på, når du opretter en kontakt os-side. Oprettelse af siden er kun en del af puslespillet. Når du har oprettet din kontaktside, skal du faktisk begynde at være proaktiv med at besvare forespørgsler, der bliver sendt til dig, og holde styr på dine e-mails.
Det er ikke nok blot at have en kontaktside. Som vi sagde tidligere, skal kontaktsider være mere funktionelle end æstetiske. Så hvis din kontakt os-side ikke udfører den funktion, den er beregnet til at udføre, dvs. sætte eksisterende og potentielle kunder og klienter i kommunikation med dig, så ender det med at mislykkes sit formål. Ikke at være hurtig med at besvare forespørgsler kan også være skadeligt for dit professionelle omdømme og for langsigtede mål om fastholdelse af kunder. Så sørg altid for at bruge lidt tid på at besvare de spørgsmål, du får gennem din kontaktside.
Her er de 4 mest almindelige fejl, du skal undgå, når du bygger din Kontakt os-side
Har ikke en kontaktside
Der er aldrig en undskyldning for ikke at have en kontakt os-side på din hjemmeside. Din hjemmeside formodes at være en alt-i-én platform for dig til netværk, promovering og opsøgende kontakt. Intet af det er muligt uden en grænseflade, der tillader kommunikation mellem dig og de mennesker, der besøger dit websted. Husk, at det ikke er nok for folk blot at besøge din hjemmeside. Den vigtigste del af markedsføring er at konvertere disse besøgende til betalende kunder eller klienter. At give dem en mulighed for at kontakte dig er en fantastisk måde at forbedre engagementet og gøre kundefastholdelse mulig i det lange løb.
Hav altid en kontakt os-side til din hjemmeside, selvom det er en grundlæggende side eller en pladsholderside. En grundlæggende kontakt os-side er bedre end en ingen kontakt-side, fordi den stadig giver folk mulighed for at komme i kontakt med dig, hvis de har brug for det. Dette sikrer, at du ikke går glip af noget potentielt samarbejde, aftale eller forretning. Læs denne artikel, hvis du vil have en mere detaljeret guide til, hvordan du laver den perfekte virksomhedshjemmeside.
Ikke at prioritere tilgængelighed
Din kontakt os-side skal være tilgængelig. Prøv ikke at skjule din kontaktside og information i sidefoden eller dybt inde i menuerne. Jo flere bøjler nogen skal springe igennem for at kontakte dig, jo mindre sandsynligt er det, at de kontakter dig, og det er dårligt for forretningen. Sørg for, at linket til din kontakt os-side er synligt og vist på selve din landingsside. Brug en skrifttype, der er læsbar, klar og indlæser godt på alle browsere. Farvepaletten bør ikke hæmme læsbarheden og klarheden af din side. Kontaktformularen skal være enkel og let at forstå og bruge.
Husk, at folk, der kontakter dig, er en god ting. Du vil gerne være kontaktbar, fordi det er sådan, du udvikler din hjemmeside og din virksomhed og får nye kunder. Så gør din kontakt os-side så tilgængelig for alle som muligt.
Brug af forældede kontaktoplysninger
Denne kan virke indlysende, men ofte, når du har haft en hjemmeside i lang tid, kan du glemme at opdatere visse sider, når du ændrer dine kontaktoplysninger såsom e-mails, telefonnumre osv. Da kontaktsiden så ofte bliver glemt eller overset, kan den kan være let at glemme at opdatere den fra tid til anden med opdaterede kontaktoplysninger. Undgå dette for enhver pris! Hvis dine kontaktoplysninger er forældede, kan det få beskeder til at gå til en inaktiv indbakke eller endnu værre, undlade at levere fuldstændigt. Dette er naturligvis dårligt for både forretning og opbygning af kunderelationer.
Den første regel for at oprette en virksomheds hjemmeside er altid at sætte kunden eller klienten først. Det betyder, at du skal sikre dig, at din kontaktside altid er tilgængelig og opdateret, så dine kunder ikke bliver efterladt uden opsyn.
Forsømmer at svare
Okay, så der er noget værre end ikke at have en kontaktside. Det er at have en kontakt os-side, men forsømmer eller glemmer at svare på de beskeder og forespørgsler, du får gennem din kontaktside.
Det nytter ikke noget at have en kontakt os-side, hvis du ikke svarer på de forespørgsler, der kommer igennem den. De daglige opgaver med at drive en virksomhed eller anden virksomhed kan forståeligt nok blive belastende, men du kan altid afsætte mindst én dag om ugen til specifikt at besvare og svare på beskeder. Hvis du oplever, at du har for travlt, og de henvendelser, der kommer gennem din kontaktside, er for mange at håndtere for dig alene, kan du altid hyre en assistent til at passe indstrømmen af beskeder og henvendelser fra din kontaktside, så den ikke blive overvældende. Men uanset hvad du gør, så lad ikke beskederne være usete, ulæste eller ubesvarede. Ikke at være proaktiv med outreach kan give dig et dårligt ry i professionelle og forretningsmæssige netværk, hvilket virkelig kan skade din virksomhed over tid.
Vi håber, at disse enkle tips og et par almindelige fejl, du skal undgå, vil hjælpe dig med at skabe en god kontaktside til din hjemmeside. Det er vigtigt at vælge den rigtige platform til at fremvise, dele og sælge dit arbejde online.
Pixpa er en nem alt-i-én portefølje hjemmesidebygger for fotografer og skabere til at bygge porteføljewebsteder med en onlinebutik, blog og kundegallerier. Pixpa er en webstedsbyggerplatform, som er betroet af kreative professionelle jorden rundt. Udforsk alle funktioner at gøre Pixpa det perfekte valg for fotografer og andre kreative professionelle.
Her er 15+ fantastiske eksempler på kontaktsider bygget på Pixpa websites
Nu hvor vi har været igennem hvad, hvorfor og hvordan, kan vi tage et kig på nogle eksempler på hjemmesidekontaktside. Forhåbentlig kan disse eksempler på kontakt os-side hjælpe dig med at lære mere om, hvad der ligger til grund for at skabe en god kontaktside.
The Common Good Agency
The Common Good Agencys kontaktside er tilgængelig, direkte og specificerer præcis, hvad bureauet gør og er interesseret i at gøre. Dette sikrer, at potentielle kunder ved præcis, hvad de har med at gøre, og kender den slags forespørgsler, der kan underholdes. Titellinjen på siden 'Har et projekt til os' indikerer entusiasme og vilje til at arbejde, hvilket er fantastisk!
Fotograf Ikin Yums kontaktside er ren, professionel og minimalistisk. Hans forklaring beskriver hans arbejde og hans stil med fotografering og opfordrer folk til at sende ham en besked for mere info. Han inkluderer også en "hvordan fandt du os"-sektion på kontaktformularen, som er nyttig til at spore et websteds trafik og forstå, hvad de bedste metoder til leadgenerering er.
Tyler Grace
Tyler Grace tager en mere innovativ og kreativ tilgang til sin hjemmesides kontaktside. Tyler er en kunstfotograf og konceptuel kunstner, der har specialiseret sig i at skabe mørke, hjemsøgte og uhyggelige billeder. Hans kontaktside er en perfekt indkapsling af hans arbejde og temaer.
Maria Maka
Maria er grafisk designer og kunstner. Hendes kontaktside er endnu et eksempel på at tage en kreativ tilgang til kontaktsider. Hovedbilledet her er animeret, hvilket giver kontaktsiden en følelse af livlighed. Hendes kontaktside-blurb opfordrer besøgende til at 'snup en kop kaffe', hvilket får siden til at føles venlig og imødekommende. Dette tilskynder til engagement.
Eunice MUA
Eunices kontakt os-side er meget tilgængelig, faktisk er den placeret på selve landingssiden. Dette gør målet med hjemmesiden meget tydeligt. Kontaktsiden indeholder også en subtil CTA i form af 'interesseret i at booke en session?'. CTA'er kan være et godt supplement til kontaktsider, da de tilskynder til mere produktivt engagement.
Fuel Design Studios
Fuel Design Studios kontakt os-side er enkel, direkte og til sagen. Overskriften på teksten afgrænser præcis, hvilken slags jobs designerne er interesserede i at udføre, hvilket eliminerer enhver vaghed. Forklaringen er direkte, venlig og alligevel professionel. Dette er en enkel, men effektiv kontaktside.
Lavet Studio
Made Studios kontaktside er overskriften med ordene 'Kom med os'. Kontaktsiden er ikke meget indholdstung eller ordrig, men overskriften gør alt arbejdet. Den er indbydende og har den helt rigtige mængde mystik til at vække nogens følelse af eventyr eller opdagelse. Kontakt os siden indeholder også en e-mailadresse til generelle henvendelser samt en kontaktformular. Studiet giver også en tidslinje på 24 timer for responstid, hvilket er meget godt og indikerer pålidelighed.
Boyd Visuals
Boyd Visuals' kontakt os-side er et godt eksempel på, hvordan en kontaktside til en fotograferingshjemmeside skal se ud. Kontaktsiden er velorganiseret og har individuelle links til forskellige tilbudte tjenester og pakker. Dette hjælper både kunder og fotografer med at holde tingene organiserede og enkle.
Tim Melideo
Tim Melideos hjemmesides kontaktside er enkel, direkte og venlig. Tim bruger et billede af sig selv med et åbent og livligt udtryk, som får kontaktsiden til at føles personlig, og teksten er skrevet på en afslappet, samtale måde, som hjælper med at holde sidens overordnede tone let og venlig.
Gabriel Matula
Gabriel Matula er fotograf, og hans kontaktside er et godt eksempel på, hvordan funktionalitet, når det kommer til en hjemmesides kontaktside, skal overtrumfe æstetikken. Kontaktsiden viser hans sociale medier og andre links øverst. Billedet er kort, men præcist. Han inkluderer også et link til sit nyhedsbrev nederst, som er fremragende til markedsføring og kampagner.
Zombot spil kunst
Zombot game arts kontaktside flyder meget godt med virksomhedens generelle æstetik. Kunstværket på siden er en god måde at pifte siden op, mens du stadig holder dig ved emnet. De bruger en kontaktformular i stedet for at angive telefonnumre eller e-mail-adresser, hvilket er en god måde at undgå spam på.
Jonny Edward
Jonny Edwards kontaktside er endnu et godt eksempel på en minimalistisk, men funktionel kontaktside. Siden indeholder hans kontaktoplysninger samt adresse. Han nævner også tydeligt de tjenester, han tilbyder, og de kommunikationsformer, han er villig til at bruge. Kontaktformularen er desuden nem at bruge og tilgængelig.
Rachana Reddy
Rachana Reddys hjemmesides kontaktside er enkel, men gør arbejdet. Kontaktsiden er kort og sød med en venlig, imødekommende tone, der tilskynder til henvendelser og spørgsmål. Hun bruger kontaktformularer, som er en god måde at undgå spam og samtidig holde en åben kommunikationslinje.
Zac Mills
Zac Mills fotoporteføljekontaktside er igen enkel, men professionel. Zac lister sine tjenester i brodden for at opfordre folk til at kontakte ham specifikt for disse ting. Det er et smukt, minimalistisk kontaktsideeksempel.
Alanavision
Alanavisions kontaktside er lys og lilla ligesom resten af hendes hjemmeside. Farvepaletten og skrifttypevalgene er et godt valg til hendes hjemmeside, da de indkapsler den sjove, tegneserieagtige stil i hendes arbejde.
Maja Lewicz
Maja Lewiczs kontaktside er meget velorganiseret og viser alle hendes individuelle tjenester. Dette hjælper med at forenkle tingene og giver potentielle kunder mulighed for at kontakte hende for, hvad de ønsker specifikt i stedet for at skulle sende en generel forespørgsel. Kontaktsiden har titlen 'Lad os arbejde sammen', som tilføjer en subtil CTA og opfordrer folk til at forespørge om potentielle reservationer og ikke kun information.
Tjek disse artikler
Konklusion
Så nu hvor vi har dækket alle grundene til, hvorfor kontaktsider er vigtige, og hvordan du kan gøre din kontaktside effektiv, elegant og effektiv, håber vi, at din hjemmesides kontaktside vil være mere end blot en eftertanke! Vi håber, at denne artikel var nyttig for dig til at forstå, hvad kontaktsider er, hvorfor de er vigtige, og hvordan du kan gøre din hjemmesides kontaktside både funktionelt solid såvel som æstetisk.
Vi har også gennemgået en lang række flotte kontaktsideeksempler til din uddannelse samt inspiration. Så mens inspirationen stadig er frisk, og de kreative safter stadig kører, kan du begynde at arbejde på at skabe din helt egen personlige eller virksomhedshjemmeside!
Alle Pixpa websteder kommer med kontaktformularfunktionalitet, så du ikke behøver at bekymre dig om spam eller gå glip af en besked fra en potentiel kunde igen! Klik her for at begynde at bygge din hjemmeside gratis med Pixpa's fuld-funktionelle 15-dages gratis prøveperiode!
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad skal der skrives på kontakt os-siden?
Kontakt os siden skal altid være kort og minimalistisk. Hold funktionaliteten i tankerne, og brug en direkte tone og aktiv stemme for at sikre, at du lyder opmærksom og ivrig efter din potentielle kundes behov. Bed altid om navn og e-mailadresse, så du kan svare tilbage på dem. Det er også en god idé at inkludere en captcha for at undgå at blive ramt af spammere og bots.
- Hvorfor er en kontakt os-side vigtig?
Kontakt os-siden er en direkte kommunikationslinje mellem dig og dine besøgende. Det er her, du har mulighed for at gøre besøgende på webstedet til betalende kunder eller kunder. Det er måske den vigtigste side på din hjemmeside, fordi det er her potentielle kunder kan kontakte dig.
- Har jeg brug for en kontaktside?
Ja! Hver hjemmeside har brug for en kontaktside. Dette muliggør kommunikation og opsøgende kontakt mellem dig og dine besøgende på webstedet og beskytter også dit privatliv, fordi du ikke behøver at offentliggøre nogen af dine følsomme kontaktoplysninger.