Online-virksomheder i dag står over for intens konkurrence. Mange direkte konkurrenter sammen med internetgiganter som Amazon gør det svært for små spillere at overleve. Små virksomheder kan kun overleve ved at sælge deres produkter på deres egne hjemmesider eller gennem tredjeparts hjemmesider.
Marketing på sociale medier giver nogle få teknikker, der er nyttige til at generere onlinesalg. En undersøgelse rapporterer, at 77 % af amerikanske små virksomheder er afhængige af sociale medier til vigtige forretningsfunktioner. At udføre disse teknikker korrekt kræver både strategi og kreativitet.
Nogle fordele ved en korrekt udført social mediestrategi inkluderer:
• Øget mærkegenkendelse: Sociale medier giver en platform til at annoncere for dit brand til en minimal pris.
• Stigende hjemmesidetrafik: Brug af sociale medier kan føre betydelig trafik til dit websted
• Tilgængelige publikummer: For mange sociale platforme behøver du ikke aktivt at lede efter nye målgrupper. Publikum er let tilgængelige.
Med det i tankerne, lad os springe ind i 12 strategier, du kan implementere i dag for at vokse din virksomhed.
1. Sæt din virksomheds bedste fod frem
Det er en myte, at kun etablerede brands kan tjene penge gennem markedsføring på sociale medier. I modsætning hertil er markedsføring på sociale medier upartisk og giver lige muligheder for alle mærker. Når du har oprettet din sociale mediekonto, er det op til dig at promovere dit brand. Det næste skridt ville være at fange din målgruppe.
Dette kræver nogle forhåndsinvesteringer i indhold. Når du opretter din online virksomheds sociale medier, skal du følge disse tips:
- Vær opmærksom på din profil og forsidebilleder. Disse billeder skal stemme overens med dit brand og bruge billeder af høj kvalitet
- Sørg for, at de visuelle elementer i dit brand er godt repræsenteret.
- Undersøg, hvilken type indhold din målgruppe kan lide at interagere med på sociale medier.
Mærke af personlige plejeprodukter Moop har en profil, der afspejler deres brand og indeholder visuelle elementer af høj kvalitet.
2. Start en samtale omkring dit brand
Sociale medier handler ikke kun om envejskommunikation. Det er trods alt meningen social. At finde måder at interagere med dit publikum på vil hjælpe dig med at opbygge engagement. Nogle strategier til dette inkluderer:
- Lytte til kundernes feedback for at forbedre dine produkter
- Giver svar på kommentarer på dine opslag på sociale medier
- Engager dine følgere med relevante spørgsmål gennem afstemninger eller undersøgelser
- Fremhæv fremragende kunder gennem udtalelser eller deling af deres opslag
Målet bør være at have en åben kommunikationskanal med din målgruppe. Sociale medier giver mulighed for tovejskommunikation. Almindelige blogs hjælper dog med at få dit porteføljewebsted til at blive synlighed. For mere om, hvordan du kan sætte sammen fantastisk porteføljewebstedsindhold, klik her.
3. Imponerende branding
Sociale medier tilbyder en platform, hvor du kan dele opslag med grupper og diskutere andre relaterede historier. Den virkelige kamp bag etableringen af et brand er at have en varig indvirkning på dit publikum. Effektive og meningsfulde historier er en fantastisk måde at gøre dette på. Her er nogle tips til at øge din tilstedeværelse på sociale medier:
- Byg en legendarisk brandhistorie og nævn vigtige personer, der hjalp dig med at bygge den.
- Del din mission for at hjælpe kunderne med bedre at forstå dit brand og støtte det.
- Vis mærkets kultur og personlighed for at skille sig ud.
4. Brugergenereret indhold og Crowdsourcing af ideer
Brugergenereret indhold er afgørende for enhver markedsføringsstrategi på sociale medier. Videoer, billeder, infografik og memes, der deles af andre, kan alle spille en rolle i dine sociale indlæg. Folk ofte post deres indhold med specifikke hashtags. Dette forstærker yderligere indholdets rækkevidde på et givet socialt netværk. For at gøre denne strategi mere effektiv skal du gøre følgende:
- Fremhæv indlæg og historier, der er delt af dit publikum
- Identificer eventuelle influencers eller fans, der skaber fantastisk indhold. Tilskynd dem til at fortsætte med at skabe indhold gennem et gensidigt partnerskab.
- Kør konkurrencer for at tilskynde til flere brugergenererede indholdsindlæg
5. Yde enestående kundeservice
Kunder forventer i dag, at virksomheder håndterer deres bekymringer på alle platforme, inklusive sociale medier. En solid investering i kundeservice kan opbygge meningsfulde relationer mellem din virksomhed og dens kunder. Som nævnt før fremmer sociale medier kommunikation og kundefeedback. Det gør det således muligt for virksomheder at reagere hurtigt på deres kunder. Nogle tips til dette inkluderer:
- Håndtere og løse kundeproblemer relateret til produkter så hurtigt som muligt.
- Tag kunde feedback som mulighed for at forbedre din virksomheds produkter og salgsprocesser.
6. Opbyg kundeloyalitet
Sociale medier giver dig mulighed for at opbygge brandloyalitet (gratis). Det er en åbenlys direkte sammenhæng: Hvis kunderne følger dig, er der større sandsynlighed for, at de interagerer med dig. Desuden, hvis de er loyale kunder, kan de endda foretage et køb. Følg disse tips for at skabe brandloyalitet:
- Hold dine loyale følgere engageret ved at poste relevant indhold.
- Overvej at belønne brugere med små ting som klistermærker, skjorter, solbriller, hatte osv. Små bevægelser kan gøre et langvarigt indtryk.
Solbriller mærke 5th& Baldwin opbygget en loyal tilhængerskare på >17 følgere ved at poste engagerende indhold, arbejde med influencers og tilbyde freebies (dvs. gratis solbriller giveaways)
7. Direkte henvisningstrafik til dit websted
Sociale mediekanaler er en fantastisk måde at generere indgående trafik. Planlægningen af indlæg og som allerede diskuteret indholdet af dit indlæg har stor indflydelse på dit engagement og dine besøgende. For at opnå maksimal trafik skal du sørge for at:
- Del links til dit websted i indlæg (hvor det er relevant)
- Tjek din hjemmeside og sørg for, at der ikke er brudte links.
- Brug analyseværktøjer som Google Analytics til at måle trafik, der kommer fra sociale kanaler
8. Retarget dit publikum ved hjælp af sociale medier
Retargeting og geninddragelse af kunder er en styrke ved sociale medier. Brug af værktøjer som Facebook Pixel kan hjælpe dig med at holde styr på besøgende og personer, der har udført handlinger på dit websted. Derefter kan du køre retargeting-annoncer for at genskabe forbindelsen til disse brugere og skubbe dem ned i din salgstragt. Du bør prøve at:
- Retarget brugere, der har besøgt dit websted, men ikke har foretaget et køb.
- Vedligehold køberdata og kontakt dem om de nye tilbud og produktinformation.
- Mere end at lægge vægt på yderligere trafik, fokusere på at tilfredsstille dine kunders behov
9. Forbind dit produkt med en social sag
En måde at forbedre din markedsføring på sociale medier er ved at forbinde dit brand med sociale årsager. Har din virksomhed f.eks. nogen bæredygtig praksis til at hjælpe med at bekæmpe forurening eller global opvarmning? Eller støtter du og velgørende/sociale formål? Hvis ja, promover dette indhold. Nogle fordele omfatter:
- Socialt drevet indhold er mere tilbøjeligt til at blive viralt end almindeligt indhold
- Social bevidsthed vil retfærdiggøre ægtheden af din organisation og opbygge tillid omkring dine produkter.
10. Kommuniker med kunder om nicheemner
Alene Facebook har over 620 millioner grupper. Chancerne er, at dit målmarked er i et par af disse. At finde disse grupper og blive involveret kan hjælpe dig med at forstå dit publikum.
Det er også en værdifuld indsats at holde sig opdateret ved at følge folk, der poster om emner i din branche. Hvis de kan lide, hvad de ser i din virksomhed, vil de følge dig tilbage. Det er vigtigt, fordi 72 % af kunderne er mere tilbøjelige til at købe et produkt fra din virksomhed, efter at de følger dig. For at gøre det bør du overveje:
- Opret din egen Facebook-gruppe og inkluder personer med lignende interesser.
- Del relevant information i gruppen om udfordringer, succeser og eventuelle relevante nyheder inden for din niche.
Få mest muligt ud af sociale medier
Dine kriterier for at måle succes på sociale medier kan variere afhængigt af din virksomheds karakter.
For at hjælpe dig med at få succes, start med at skabe brand-centrerede sociale profiler og start en tovejssamtale omkring dit brand. Fremhæv dit publikums engagement ved at dele og promovere brugergenereret indhold på dit porteføljewebsted. Giv enestående kundeservice på sociale medier og brug dette til at hjælpe med at fremme brandloyalitet. Derudover vælg mellem professionelt designede medie- og indholdswebskabeloner for at forbedre din online tilstedeværelse og fange din målgruppe.
Porteføljewebsteder er blevet det vigtigste forretningsværktøj for kreative professionelle som fotografer, kunstnere, designere og andre. Et fantastisk porteføljewebsted kan påvirke din kreative forretning og karriere på flere måder, end du kan forestille dig. Sørg for, at den porteføljewebstedsbygger, du vælger, tilbyder den fleksibilitet, funktioner og brugervenlighed, du har brug for for at sammensætte et professionelt porteføljewebsted uden at kræve kodningsviden.
Pixpa er en porteføljewebsitebyggerplatform, som er betroet af kreative professionelle over hele verden. Tag et kig på nogle fantastiske eksempler på porteføljewebsteder.
Pixpa tilbyder en nem, men kraftfuld træk-og-slip-websidebygger og inkluderer klientgallerier, e-handel og bloggingværktøjer, så du kan administrere din komplette online tilstedeværelse gennem én problemfri platform. Udforsk alle funktioner at gøre Pixpa det perfekte valg for kreative professionelle som fotografer, kunstnere, designere og andre.
Opret dit professionelle porteføljewebsted nemt på Pixpa på få minutter uden viden om kodning. Start din gratis prøveperiode nu.
Promover og mål trafik, der kommer til din hjemmeside fra sociale medier. Samtidig med at du bruger det som en mulighed for at retarge potentielle kunder. Slut endeligt til dine ideelle kunder gennem Facebook-grupper og overvej at støtte en social sag.
Ved at følge disse tips er du godt på vej til at skabe vækst i din virksomhed med markedsføring på sociale medier.
Gæstepost:
Martin Ochwat er en førende skribent med fokus på digital markedsføring og e-handel. Han brænder for at skrive levende indhold, der er let at læse og inspirerer læserne til at handle. Martin arbejder i øjeblikket på et zero-waste brand Wellow og digital forsikringsmæglervirksomhed Dundas liv.
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin