Verkkoyritykset kohtaavat nykyään kovaa kilpailua. Monet suorat kilpailijat sekä Internet-jättiläiset, kuten Amazon, vaikeuttavat pienten pelaajien selviytymistä. Pienet yritykset voivat selviytyä vain myymällä tuotteitaan omilla verkkosivustoillaan tai kolmannen osapuolen verkkosivustojen kautta.
Sosiaalisen median markkinointi tarjoaa muutamia tekniikoita, jotka ovat hyödyllisiä verkkomyynnin luomiseen. Tutkimuksen mukaan 77 % yhdysvaltalaisista pienyrityksistä luottaa sosiaaliseen mediaan keskeisissä liiketoiminnoissaan. Näiden tekniikoiden oikea toteuttaminen vaatii sekä strategiaa että luovuutta.
Joitakin oikein toteutetun sosiaalisen median strategian etuja ovat:
• Parempi tuotemerkin tunnettuus: Sosiaalinen media tarjoaa alustan brändisi mainostamiseen pienin kustannuksin.
• Sivuston liikenteen lisääminen: Sosiaalisen median käyttö voi ohjata merkittävästi liikennettä verkkosivustollesi
• Lähestettävät yleisöt: Monilla sosiaalisilla alustoilla sinun ei tarvitse etsiä aktiivisesti uusia yleisöjä. Yleisö on helposti tavoitettavissa.
Tässä mielessä siirrytään 12 strategiaan, jotka voit toteuttaa tänään kasvattaaksesi liiketoimintaasi.
1. Anna yrityksesi paras menestys
On myytti, että vain vakiintuneet brändit voivat ansaita rahaa sosiaalisen median markkinoinnilla. Sen sijaan sosiaalisen median markkinointi on puolueetonta ja tarjoaa yhtäläiset mahdollisuudet kaikille brändeille. Kun olet luonut sosiaalisen median tilisi, sinun on mainostettava brändiäsi. Seuraava askel olisi kohdeyleisön valloittaminen.
Tämä vaatii jonkin verran ennakkoinvestointeja sisältöön. Kun luot verkkoyrityksesi sosiaalisen median, noudata näitä vinkkejä:
- Kiinnitä huomiota profiiliisi ja kansikuviin. Näiden kuvien tulee olla brändisi mukaisia, ja niissä on käytettävä korkealaatuisia valokuvia
- Varmista, että brändisi visuaaliset elementit ovat hyvin edustettuina.
- Tutki, minkä tyyppistä sisältöä kohdeyleisösi haluaa olla vuorovaikutuksessa sosiaalisessa mediassa.
Henkilökohtaisten hygieniatuotteiden merkki Moop on profiili, joka heijastaa heidän brändiään ja sisältää laadukkaita visuaalisia elementtejä.
2. Aloita keskustelu brändistäsi
Sosiaalinen media ei ole vain yksisuuntaista viestintää. Loppujen lopuksi sen on tarkoitus olla sosiaalinen. Kun etsit tapoja olla vuorovaikutuksessa yleisösi kanssa, voit rakentaa sitoutumista. Joitakin strategioita tähän ovat:
- Kuuntele asiakkaiden palautetta tuotteidesi parantamiseksi
- Vastausten antaminen sosiaalisen median julkaisujesi kommentteihin
- Sitouta seuraajiasi oleellisilla kysymyksillä kyselyjen tai kyselyiden avulla
- Erinomaisten asiakkaiden korostaminen suosittelujen tai julkaisujen jakamisen avulla
Tavoitteena tulee olla avoin viestintäkanava kohdeyleisösi kanssa. Sosiaalinen media mahdollistaa kaksisuuntaisen viestinnän. Säännölliset blogit auttavat kuitenkin saamaan portfoliosi verkkosivustollesi näkyvyyttä. Lisätietoja siitä, kuinka voit koota loistava portfoliosivuston sisältö, napsauta tästä.
3. Vaikuttava brändäys
Sosiaalinen media tarjoaa alustan, jossa voit jaa viestejä ryhmien kanssa ja keskustella muista aiheeseen liittyvistä tarinoista. Todellinen kamppailu brändin perustamisen takana vaikuttaa pysyvästi yleisöösi. Vaikuttavat ja merkitykselliset tarinat ovat yksi loistava tapa tehdä tämä. Tässä muutamia vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon lisäämiseen:
- Rakenna legendaarinen bränditarina ja mainitse tärkeät ihmiset, jotka auttoivat sinua rakentamaan sen.
- Jaa tehtäväsi auttaaksesi asiakkaita ymmärtämään brändiäsi paremmin ja tukemaan sitä.
- Esittele brändin kulttuuria ja persoonallisuutta erottuaksesi joukosta.
4. Käyttäjien luoma sisältö ja ideoiden joukkolähde
Käyttäjien luoma sisältö on elintärkeää kaikissa sosiaalisen median markkinointistrategioissa. Muiden jakamilla videoilla, kuvilla, infografiikalla ja memeillä voi kaikilla olla merkitystä sosiaalisissa viesteissäsi. Ihmiset usein julkaista sisältönsä erityisillä hashtageilla. Tämä vahvistaa entisestään sisällön kattavuutta tietyssä sosiaalisessa verkostossa. Tehdäksesi tästä strategiasta tehokkaamman, toimi seuraavasti:
- Korosta yleisösi jakamia viestejä ja tarinoita
- Tunnista vaikuttajat tai fanit, jotka luovat mahtavaa sisältöä. Kannusta heitä jatkamaan sisällön luomista keskinäisen kumppanuuden kautta.
- Järjestä kilpailuja kannustaaksesi lisää käyttäjien luomaa sisältöä
5. Tarjoa poikkeuksellista asiakaspalvelua
Asiakkaat odottavat nykyään yritysten käsittelevän huolenaiheitaan kaikilla alustoilla, myös sosiaalisessa mediassa. Vankka panostus asiakaspalveluun voi rakentaa mielekkäitä suhteita yrityksesi ja sen asiakkaiden välille. Kuten aiemmin mainittiin, sosiaalinen media edistää viestintää ja asiakaspalautetta. Siten yritykset voivat vastata asiakkailleen nopeasti. Joitakin vinkkejä tähän ovat:
- Käsittele ja ratkaise tuotteisiin liittyvät asiakasongelmat mahdollisimman nopeasti.
- ottaa Asiakaspalaute mahdollisuutena parantaa yrityksesi tuotteita ja myyntiprosesseja.
6. Rakenna asiakasuskollisuutta
Sosiaalisen median avulla voit rakentaa brändiuskollisuutta (ilmaiseksi). Se on ilmeinen suora korrelaatio: jos asiakkaat seuraavat sinua, he ovat todennäköisemmin tekemisissä kanssasi. Lisäksi, jos he ovat uskollisia asiakkaita, he saattavat jopa tehdä ostoksen. Luo brändiuskollisuus noudattamalla näitä vinkkejä:
- Pidä uskolliset seuraajasi sitoutuneina julkaisemalla asiaankuuluvaa sisältöä.
- Harkitse käyttäjien palkitsemista pienillä esineillä, kuten tarroilla, paidoilla, aurinkolaseilla, hatuilla jne. Pienet eleet voivat tehdä pitkäaikaisen vaikutuksen.
Aurinkolasit merkki 5th& Baldwin keräsi yli 17 XNUMX seuraajan uskollisen seuraajan julkaisemalla kiinnostavaa sisältöä, työskentelemällä vaikuttajien kanssa ja tarjoamalla ilmaislahjoja (eli ilmaisia aurinkolaseja)
7. Suora viittausliikenne verkkosivustollesi
Sosiaalisen median kanavat ovat loistava tapa tuottaa saapuvaa liikennettä. Viestien ajoituksella ja kuten jo mainittiin, julkaisusi sisällöllä on suuri vaikutus sitoutumiseen ja vierailijoihin. Saavuttaaksesi suurimman liikenteen, varmista, että:
- Jaa linkkejä verkkosivustollesi viesteissä (jos asiaankuuluvat)
- Tarkista verkkosivustosi ja varmista, ettei siinä ole rikkinäisiä linkkejä.
- Käytä analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia, mitataksesi sosiaalisista kanavista tulevaa liikennettä
8. Kohdista yleisösi uudelleen sosiaalisen median avulla
Asiakkaiden uudelleenkohdistaminen ja sitouttaminen on yksi sosiaalisen median vahvuuksista. Työkalujen, kuten Facebook Pixelin, käyttö voi auttaa sinua seuraamaan kävijöitä ja ihmisiä, jotka ovat tehneet toimia sivustollasi. Tämän jälkeen voit luoda uudelleenkohdistusmainoksia saadaksesi yhteyden näihin käyttäjiin ja työntääksesi heidät alas myyntisuppilossasi. Yritä:
- Kohdista uudelleen käyttäjiä, jotka vierailivat verkkosivustollasi mutta eivät tehneet ostosta.
- Säilytä ostajatietoja ja ota heihin yhteyttä uusista tarjouksista ja tuotetiedoista.
- Enemmän kuin korostat lisäliikennettä, keskity asiakkaidesi tarpeiden tyydyttämiseen
9. Yhdistä tuotteesi sosiaaliseen tarkoitukseen
Yksi tapa parantaa sosiaalisen median markkinointiasi on yhdistää brändisi sosiaalisiin syihin. Onko yritykselläsi esimerkiksi kestäviä käytäntöjä saastumisen tai ilmaston lämpenemisen torjumiseksi? Vai tuetko hyväntekeväisyysjärjestöjä/sosiaalisia asioita? Jos on, mainosta tätä sisältöä. Joitakin etuja ovat:
- Sosiaalisesti ohjattu sisältö leviää todennäköisemmin kuin tavallinen sisältö
- Sosiaalinen tietoisuus oikeuttaa organisaatiosi aitouden ja rakentaa luottamusta tuotteidesi ympärille.
10. Kommunikoi asiakkaiden kanssa niche-aiheista
Pelkästään Facebookilla on yli 620 miljoonaa ryhmää. On todennäköistä, että kohdemarkkinasi on muutamilla niistä. Näiden ryhmien löytäminen ja osallistuminen voi auttaa sinua ymmärtämään yleisöäsi.
On myös arvokasta pysyä ajan tasalla seuraamalla ihmisiä, jotka julkaisevat viestejä alasi aiheista. Jos he pitävät siitä, mitä he näkevät yrityksessäsi, he seuraavat sinua takaisin. Se on tärkeää, koska 72 % asiakkaista ostaa todennäköisemmin tuotteen yritykseltäsi seurattuaan sinua. Tätä varten sinun tulee harkita:
- Luo oma Facebook-ryhmäsi ja ota mukaan ihmisiä, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet.
- Jaa ryhmässä oleellista tietoa haasteista, onnistumisista ja kaikista asiaankuuluvista uutisista omassa markkinarakossasi.
Ota kaikki irti sosiaalisesta mediasta
Kriteerisi sosiaalisen median menestyksen mittaamiseksi voivat vaihdella yrityksesi luonteen mukaan.
Auta menestymään luomalla ensin brändikeskeisiä sosiaalisia profiileja ja aloittamalla kaksisuuntainen keskustelu brändistäsi. Korosta yleisösi sitoutumista jakamalla ja mainostamalla käyttäjien luomaa sisältöä portfoliosi verkkosivustolla. Tarjoa poikkeuksellista asiakaspalvelua sosiaalisessa mediassa ja käytä tätä brändiuskollisuuden lisäämiseen. Lisäksi, Valitse ammattimaisesti suunnitelluista media- ja sisältösivustomalleista parantaaksesi online-näkyvyyttäsi ja vangitaksesi kohdeyleisösi.
Portfoliosivustoista on tullut merkittävin liiketoiminnan työkalu luoville ammattilaisille, kuten valokuvaajille, taiteilijoille, suunnittelijoille ja muille. Upea portfoliosivusto voi vaikuttaa luovaan liiketoimintaasi ja uraasi enemmän kuin voit kuvitella. Varmista, että valitsemasi portfoliosivustojen rakennustyökalu tarjoaa joustavuutta, ominaisuuksia ja helppokäyttöisyyttä, joita tarvitset ammattimaisen portfoliosivuston kokoamiseen ilman koodaustaitoja.
Pixpa on portfoliosivustojen rakennusalusta, johon luovat ammattilaiset ympäri maailmaa. Katso joitain upeita portfoliosivuston esimerkkejä.
Pixpa tarjoaa helpon mutta tehokkaan vedä ja pudota -verkkosivustojen rakennustyökalun ja sisältää asiakasgalleriat, verkkokaupan ja blogityökalut, joiden avulla voit hallita täydellistä online-näkyvyyttäsi yhden saumattoman alustan kautta. Tutustu kaikkiin piirteet se tekee Pixpa täydellinen valinta luoville ammattilaisille, kuten valokuvaajille, taiteilijoille, suunnittelijoille ja muille.
Luo ammattimainen portfoliosi verkkosivusto helposti Pixpa minuuteissa ilman mitään koodaustietoa. Aloita ilmainen kokeilu nyt.
Mainosta ja mittaa sosiaalisen median kautta verkkosivustollesi tulevaa liikennettä. Käytä sitä samalla mahdollisuutena kohdistaa potentiaaliset asiakkaat uudelleen. Lopuksi ota yhteyttä ihanteellisiin asiakkaisiisi Facebook-ryhmien kautta ja pidä tukea sosiaalisena asiana.
Noudattamalla näitä vinkkejä olet hyvällä tiellä kasvattamaan liiketoimintaasi sosiaalisen median markkinoinnin avulla.
Vierasviesti:
Martin Ochwat on johtava digitaaliseen markkinointiin ja sähköiseen kaupankäyntiin keskittynyt kirjailija. Hän kirjoittaa intohimoisesti elävää sisältöä, jota on helppo lukea ja joka innostaa lukijoita toimiin. Martin työskentelee parhaillaan zero-waste-brändin parissa Wellow ja digitaalinen vakuutusmeklari Dundasin elämä.
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin