Bisnis online saat ini menghadapi persaingan yang ketat. Banyak pesaing langsung bersama dengan raksasa internet seperti Amazon mempersulit pemain kecil untuk bertahan hidup. Perusahaan kecil hanya bisa bertahan dengan menjual produk mereka di website mereka sendiri atau melalui website pihak ketiga.
Pemasaran media sosial menyediakan beberapa teknik yang berguna untuk menghasilkan penjualan online. Sebuah survei melaporkan bahwa 77% bisnis kecil AS mengandalkan media sosial untuk fungsi bisnis utama. Untuk melaksanakan teknik ini dengan benar membutuhkan strategi dan kreativitas.
Beberapa manfaat dari strategi media sosial yang dijalankan dengan benar meliputi:
• Peningkatan Pengakuan Merek: Media sosial menyediakan platform untuk mengiklankan merek Anda dengan biaya minimal.
• Meningkatkan lalu lintas situs web: Menggunakan media sosial dapat mendorong lalu lintas yang signifikan ke situs web Anda
• Audiens yang Dapat Didekati: Untuk banyak platform sosial, Anda tidak perlu aktif mencari pemirsa baru. Penonton sudah tersedia.
Dengan pemikiran tersebut, mari beralih ke 12 strategi yang dapat Anda terapkan hari ini untuk mengembangkan bisnis Anda.
1. Kedepankan Langkah Terbaik perusahaan Anda
Adalah mitos bahwa hanya merek mapan yang dapat menghasilkan uang melalui pemasaran media sosial. Sebaliknya, pemasaran media sosial tidak memihak dan memberikan peluang yang sama untuk semua merek. Setelah Anda mengatur akun media sosial Anda, terserah Anda untuk mempromosikan merek Anda. Langkah selanjutnya adalah memikat audiens target Anda.
Ini membutuhkan investasi di muka dalam konten. Saat menyiapkan media sosial bisnis online Anda, ikuti tips berikut:
- Perhatikan foto profil dan sampul Anda. Gambar ini harus selaras dengan merek Anda dan menggunakan foto berkualitas tinggi
- Pastikan elemen visual merek Anda terwakili dengan baik.
- Teliti jenis konten apa yang disukai audiens target Anda untuk berinteraksi di media sosial.
Merek produk perawatan pribadi celaka memiliki profil yang mencerminkan merek mereka dan menyertakan elemen visual berkualitas tinggi.
2. Mulai Percakapan seputar Merek Anda
Media sosial tidak semua tentang komunikasi satu arah. Bagaimanapun, itu dimaksudkan untuk menjadi sosial. Menemukan cara untuk berinteraksi dengan audiens Anda akan membantu Anda membangun keterlibatan. Beberapa strategi untuk ini termasuk:
- Mendengarkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk Anda
- Memberikan tanggapan atas komentar di postingan media sosial Anda
- Libatkan pengikut Anda dengan pertanyaan yang relevan melalui jajak pendapat atau survei
- Menyoroti pelanggan yang luar biasa melalui testimonial atau membagikan postingan mereka
Tujuannya harus memiliki saluran komunikasi terbuka dengan audiens target Anda. Media sosial memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah. Namun, blog biasa membantu membuat situs web portofolio Anda mendapatkan visibilitas. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat menyusunnya konten situs web portofolio yang bagus, klik di sini.
3. Branding yang Mengesankan
Media sosial menawarkan platform di mana Anda bisa berbagi pos dengan grup dan diskusikan cerita terkait lainnya. Perjuangan nyata di balik membangun merek memiliki dampak yang bertahan lama pada audiens Anda. Cerita yang berdampak dan bermakna adalah salah satu cara terbaik untuk melakukan ini. Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda:
- Bangun kisah merek legendaris dan sebutkan orang-orang penting yang membantu Anda membangunnya.
- Bagikan misi Anda untuk membantu pelanggan lebih memahami merek Anda dan mendukungnya.
- Pamerkan budaya dan kepribadian merek agar menonjol.
4. Konten Buatan Pengguna & Crowdsourcing Ide
Konten buatan pengguna sangat penting untuk setiap strategi pemasaran media sosial. Video, Gambar, Infografis, dan Meme yang dibagikan oleh orang lain semuanya dapat berperan dalam postingan sosial Anda. Orang-orang sering memposting konten mereka dengan tagar tertentu. Ini semakin memperkuat jangkauan konten di jejaring sosial tertentu. Untuk membuat strategi ini lebih efektif, lakukan hal berikut:
- Sorot postingan dan cerita yang dibagikan oleh audiens Anda
- Identifikasi influencer atau penggemar yang membuat konten hebat. Dorong mereka untuk terus membuat konten melalui kemitraan timbal balik.
- Jalankan kontes untuk mendorong lebih banyak postingan konten buatan pengguna
5. Memberikan Layanan Pelanggan yang Luar Biasa
Pelanggan saat ini mengharapkan perusahaan untuk menangani masalah mereka di semua platform, termasuk media sosial. Investasi yang solid dalam layanan pelanggan dapat membangun hubungan yang bermakna antara perusahaan Anda dan pelanggannya. Seperti disebutkan sebelumnya, media sosial mempromosikan komunikasi dan umpan balik pelanggan. Dengan demikian, ini memungkinkan bisnis untuk merespons pelanggan mereka dengan cepat. Beberapa tips untuk ini termasuk:
- Tangani dan selesaikan masalah pelanggan terkait produk secepat mungkin.
- Mengambil Timbal balik pelanggan sebagai peluang untuk meningkatkan produk dan proses penjualan bisnis Anda.
6. Bangun Loyalitas Pelanggan
Media sosial memungkinkan Anda membangun loyalitas merek (gratis). Ini korelasi langsung yang jelas: jika pelanggan mengikuti Anda, mereka lebih cenderung terlibat dengan Anda. Selain itu, jika mereka adalah pelanggan setia, mereka bahkan mungkin melakukan pembelian. Untuk menciptakan loyalitas merek, ikuti tips berikut:
- Buat pengikut setia Anda tetap terlibat dengan memposting konten yang relevan.
- Pertimbangkan untuk menghadiahi pengguna dengan barang-barang kecil seperti stiker, kemeja, kacamata hitam, topi, dll. Gerakan kecil dapat memberikan kesan yang bertahan lama.
Merek kacamata hitam 5th& Baldwin membangun pengikut setia >17 ribu pengikut dengan memposting konten yang menarik, bekerja sama dengan influencer, dan menawarkan barang gratis (yaitu hadiah kacamata hitam gratis)
7. Lalu Lintas Rujukan Langsung ke Situs Web Anda
Saluran media sosial adalah cara yang bagus untuk menghasilkan lalu lintas masuk. Penjadwalan postingan dan seperti yang sudah dibahas, konten postingan Anda berdampak besar pada keterlibatan dan pengunjung Anda. Untuk mencapai lalu lintas maksimum, pastikan untuk:
- Bagikan tautan ke situs web Anda dalam postingan (jika relevan)
- Periksa situs web Anda dan pastikan tidak ada tautan yang rusak.
- Manfaatkan alat analitik seperti Google Analytics untuk mengukur lalu lintas yang berasal dari saluran sosial
8. Retarget Audiens Anda Menggunakan Media Sosial
Penargetan ulang dan melibatkan kembali pelanggan adalah salah satu kekuatan media sosial. Menggunakan alat seperti Facebook Pixel dapat membantu Anda melacak pengunjung dan orang yang melakukan tindakan di situs Anda. Kemudian, Anda dapat menjalankan iklan penargetan ulang untuk terhubung kembali dengan pengguna ini dan mendorong mereka ke saluran penjualan Anda. Anda harus mencoba untuk:
- Menargetkan ulang pengguna yang mengunjungi situs web Anda tetapi tidak melakukan pembelian.
- Pertahankan data pembeli dan hubungi mereka tentang penawaran baru dan informasi produk.
- Lebih dari menekankan lalu lintas tambahan, fokuslah untuk memuaskan kebutuhan pelanggan Anda
9. Hubungkan Produk Anda dengan Penyebab Sosial
Salah satu cara untuk meningkatkan pemasaran media sosial Anda adalah dengan menghubungkan merek Anda dengan penyebab sosial. Misalnya, apakah bisnis Anda memiliki praktik berkelanjutan untuk membantu memerangi polusi atau pemanasan global? Atau apakah Anda mendukung dan kegiatan amal/sosial? Jika ya, promosikan konten ini. Beberapa manfaat termasuk:
- Konten yang digerakkan secara sosial lebih cenderung menjadi viral daripada konten biasa
- Kesadaran sosial akan membenarkan keaslian organisasi Anda dan membangun kepercayaan di sekitar produk Anda.
10. Berkomunikasi dengan Pelanggan tentang Topik Niche
Facebook sendiri memiliki lebih dari 620 juta grup. Kemungkinan target pasar Anda ada di beberapa di antaranya. Menemukan grup tersebut dan terlibat dapat membantu Anda memahami audiens Anda.
Tetap up to date dengan mengikuti orang-orang yang memposting tentang subjek di industri Anda juga merupakan upaya yang berharga. Jika mereka menyukai apa yang mereka lihat di perusahaan Anda, mereka akan mengikuti Anda kembali. Itu penting karena 72% pelanggan lebih cenderung membeli produk dari bisnis Anda setelah mereka mengikuti Anda. Untuk melakukannya, Anda harus mempertimbangkan:
- Membuat Grup Facebook Anda sendiri dan menyertakan orang-orang dengan minat yang sama.
- Bagikan informasi yang relevan di grup tentang tantangan, kesuksesan, dan berita apa pun yang relevan dalam ceruk pasar Anda.
Maksimalkan Media Sosial
Kriteria Anda untuk mengukur keberhasilan media sosial dapat berbeda bergantung pada sifat bisnis Anda.
Untuk membantu Anda sukses, mulailah dengan membuat profil sosial yang berpusat pada merek dan mulailah percakapan dua arah seputar merek Anda. Sorot keterlibatan audiens Anda dengan membagikan dan mempromosikan konten buatan pengguna di situs web portofolio Anda. Berikan layanan pelanggan yang luar biasa di media sosial dan gunakan ini untuk membantu mendorong loyalitas merek. Selain itu, pilih dari templat situs web media dan konten yang dirancang secara profesional untuk meningkatkan kehadiran online Anda dan memikat audiens target Anda.
Situs web portofolio telah menjadi alat bisnis terpenting bagi profesional kreatif seperti fotografer, artis, desainer, dan lainnya. Situs web portofolio yang bagus dapat memengaruhi bisnis dan karier kreatif Anda dengan cara yang lebih dari yang dapat Anda bayangkan. Pastikan pembuat situs web portofolio yang Anda pilih menawarkan fleksibilitas, fitur, dan kemudahan penggunaan yang Anda perlukan untuk menyusun situs web portofolio profesional tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean apa pun.
Pixpa adalah platform pembuat situs web portofolio yang dipercaya oleh profesional kreatif di seluruh dunia. Lihatlah beberapa yang menakjubkan contoh website portofolio.
Pixpa menawarkan pembuat situs web seret-dan-lepas yang mudah namun kuat dan menyertakan galeri Klien, eCommerce, dan alat blogging untuk memungkinkan Anda mengelola kehadiran online lengkap Anda melalui satu platform tanpa batas. Jelajahi semua fitur itu membuat Pixpa pilihan sempurna untuk profesional kreatif seperti fotografer, seniman, desainer, dan lainnya.
Buat situs web portofolio profesional Anda dengan mudah di Pixpa dalam hitungan menit tanpa pengetahuan pengkodean. Mulai percobaan gratismu sekarang.
Promosikan dan ukur lalu lintas yang datang ke situs web Anda dari media sosial. Sekaligus menggunakannya sebagai peluang untuk menyasar kembali calon pelanggan. Terakhir, hubungkan dengan pelanggan ideal Anda melalui grup Facebook dan pertimbangkan untuk mendukung tujuan sosial.
Dengan mengikuti tips ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mengembangkan bisnis Anda dengan pemasaran media sosial.
Postingan Tamu:
Martin Ochwat adalah penulis terkemuka yang berfokus pada pemasaran digital dan e-commerce. Dia sangat bersemangat menulis konten dinamis yang mudah dibaca dan menginspirasi pembaca untuk mengambil tindakan. Martin saat ini sedang mengerjakan merek tanpa limbah baiklah dan broker asuransi digital Hidup Dundas.
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin