Come avviare un negozio online nel 2025: una guida completa

Creare un negozio online offre un'ottima opportunità per avviare un'attività o vendere prodotti e servizi a un pubblico più vasto. 

Nel 2022, si stima che le vendite al dettaglio dell'e-commerce in tutto il mondo supereranno $ 5.6 trilioni di dollarie si prevede che questa cifra aumenterà ulteriormente nei prossimi anni.

Il passaggio allo shopping online è diventato ancora più evidente durante la pandemia di COVID-19, che ha avuto un impatto significativo sul settore della vendita al dettaglio. 

Una conseguenza notevole di questi eventi globali è stata l'espansione delle vendite digitali. Ad esempio, Il 46% dei consumatori negli Stati Unitihanno provato un nuovo marchio o effettuato acquisti presso nuovi rivenditori nell'ultimo anno.

Ti guideremo attraverso il processo di creazione di un negozio online, dalla scelta della piattaforma più adatta alla configurazione delle opzioni di pagamento e spedizione. Inoltre, ti offriremo consigli su come commercializzare e promuovere efficacemente il tuo negozio online.

Guida passo passo per creare un negozio online

Creare e sviluppare un negozio online partendo da un gruppo può sembrare una sfida, ma con gli strumenti e la guida giusti puoi far sì che il tuo negozio e-commerce sia operativo in pochissimo tempo. 

Ecco 12 passaggi per aiutarti a creare un negozio online:

1. Identifica il tuo pubblico di destinazione
2. Trova i prodotti giusti da vendere
3. Scegli un costruttore di siti web di e-commerce
4. Progettare il tuo marchio di e-commerce
5. Registra la tua attività
6. Progetta e costruisci il tuo negozio online
7. Aggiungi elementi di design essenziali al tuo negozio online
8. Aggiungi pagine e descrizioni dei prodotti
9. Imposta spedizione, evasione degli ordini e pagamento
10. Lancia le tue campagne di marketing
11. Lancia il tuo negozio online
12. Analizza, adatta e ottimizza

Fase 1: Identifica il tuo pubblico di destinazione

Quando definisci il tuo pubblico di riferimento, puoi considerare un'ampia gamma di attributi. Tuttavia, ci sono tre categorie principali su cui concentrarsi: dati demografici, posizione geografica e interessi. 

Le informazioni demografiche includono caratteristiche quali età, sesso, occupazione, livello di istruzione e reddito.

La posizione geografica si riferisce alle aree geografiche in cui risiedono i tuoi potenziali clienti. Gli interessi comprendono hobby, convinzioni, stili di vita e altre caratteristiche psicografiche.

Per utilizzare queste informazioni in modo efficace, dovresti compilarle in una buyer persona, ovvero una rappresentazione basata sui dati del tuo cliente ideale. 

Questo profilo servirà come promemoria costante del tuo pubblico di riferimento mentre progetti il ​​tuo sito web, scrivi le descrizioni dei prodotti e sviluppi campagne pubblicitarie.

Come nuovo negozio online, probabilmente dovrai affrontare la concorrenza di aziende più affermate. Una strategia efficace per differenziarti è concentrarsi su una nicchia di mercato.

Quando si seleziona una nicchia per il tuo negozio on-line, è fondamentale assicurarsi che sia in linea sia con le attuali tendenze di mercato che con i propri interessi personali. Considerare questi tre fattori chiave nel processo decisionale:

• Redditività: Cerca nicchie di mercato che dimostrino una forte domanda e livelli di concorrenza gestibili. Questo aumenterà le probabilità di ottenere margini di profitto consistenti per la tua attività.

• Ricercabilità: Utilizza strumenti come Google Trends, SEMrush o Ahrefs per analizzare i volumi di ricerca e le tendenze relative a potenziali nicchie. Una nicchia con un'elevata ricercabilità attirerà più traffico organico verso il tuo negozio, riducendo la tua dipendenza dalla pubblicità a pagamento per raggiungere potenziali clienti.

• Passione: Scegli una nicchia in linea con i tuoi interessi personali. Il tuo entusiasmo per l'argomento ti aiuterà a mantenere la motivazione e l'impegno per la tua attività a lungo termine, anche quando incontrerai delle difficoltà.

Le scarpe da trail running, ad esempio, costituiscono una nicchia ancora più specializzata per i clienti che necessitano di un tipo specifico di scarpa da corsa. 

Le nicchie possono diventare sempre più raffinate in base alla domanda del mercato, come ad esempio le scarpe da trail running impermeabili o le scarpe da trail running impermeabili progettate per condizioni innevate. 

Se intendi lanciare un negozio online in un settore altamente competitivo, potresti valutare di restringere il campo d'azione finché non avrai individuato un pubblico con esigenze insoddisfatte, per il quale il tuo negozio potrebbe diventare la destinazione principale per gli acquisti.

Una volta capito chiaramente cosa intendi vendere e come evadere gli ordini, il passo successivo fondamentale è stabilire chi sono i tuoi clienti. 

Ad esempio, un piccolo supermercato locale potrebbe trovare una clientela significativa in tutto il Paese per prodotti prodotti localmente, come le salse barbecue speciali. 

Un altro aspetto fondamentale per definire il tuo pubblico online è identificare la sua presenza online. Capire quali browser utilizzano e se sono attivi su specifiche piattaforme di social media è essenziale per determinare come raggiungerli efficacemente con le tue iniziative di marketing.

Fase 2: Trova i prodotti giusti da vendere

Prendi in considerazione l'utilizzo di una combinazione delle seguenti strategie per scoprire i potenziali prodotti più venduti:

• Coinvolgi gli appassionati e gli hobbisti: Connettiti con persone che hanno interessi o hobby specifici per comprendere le loro sfide e scoprire gli ultimi prodotti che generano entusiasmo nelle loro comunità.

• Sfrutta le passioni personali: Esplora i tuoi hobby e interessi per identificare prodotti che potrebbero interessare a persone con idee simili alle tue, all'interno di un pubblico di nicchia. La tua comprensione personale può fornire una prospettiva unica.

• Monitorare le tendenze dei prodotti: Tieni traccia delle tendenze emergenti per anticipare e tenere a magazzino gli articoli che probabilmente diventeranno popolari. Questo può darti un vantaggio competitivo.

• Analizza i principali mercati: Esamina i prodotti più venduti sui marketplace online più affermati per identificare gli articoli che hanno registrato un andamento positivo nel tempo. Questo può indicare una domanda stabile.

Una volta che hai un'idea più chiara dei tipi di prodotti che desideri vendere, il passo successivo fondamentale è stabilire come li reperirai:

• Crea i tuoi prodotti: Se possiedi competenze in settori come la lavorazione del legno, la gioielleria o la grafica, creare prodotti fatti a mano può essere un'opzione valida. Questo può attrarre clienti alla ricerca di articoli unici, personalizzati o di alta qualità.

• Acquisto da grossisti: Acquistando grandi quantitativi di scorte dai grossisti puoi mantenere il controllo sulle tue scorte e garantire una fornitura costante di prodotti.

• Prodotti di fabbricazione: Collaborando con un produttore puoi realizzare articoli originali o creare prodotti a marchio privato con il tuo marchio.

• Utilizzare i servizi di stampa su richiesta: La stampa su richiesta prevede la personalizzazione dei prodotti con i tuoi design. Con questo metodo, servizi terzi gestiscono la produzione e la spedizione dei tuoi prodotti man mano che arrivano gli ordini.

• Esplora il Dropshipping: Invece di acquistare e immagazzinare un inventario, il dropshipping è un modello di vendita al dettaglio in cui il fornitore del prodotto gestisce l'imballaggio e la spedizione degli ordini direttamente ai tuoi clienti per tuo conto.
  

Prima di prendere qualsiasi decisione in merito all'approvvigionamento, è fondamentale definire chiaramente cosa si intende vendere. Il tipo di prodotto o servizio offerto influenzerà la scelta della piattaforma e-commerce, gli obblighi fiscali, i potenziali requisiti di licenza e l'eventuale necessità di gestire l'inventario e i processi di spedizione.

Le principali categorie di prodotti online includono:

• Prodotti fisici: Beni tangibili che richiedono la spedizione al cliente. Questa categoria include anche i prodotti venduti tramite dropshipping.

• iscrizioni: Prodotti o contenuti offerti ai clienti su base ricorrente. Possono includere download digitali o prodotti fisici consegnati regolarmente.

• Servizi: Le offerte spaziano dalle prenotazioni di ristoranti alla pianificazione di appuntamenti per attività di servizi come riparazioni di impianti di riscaldamento, ventilazione e condizionamento (HVAC) o saloni di parrucchiere.

• Prodotti digitali: Articoli che il cliente può scaricare, come e-book, tutorial video, inviti stampabili e arte digitale.

All'interno di queste categorie, è utile ricercare idee imprenditoriali e prodotti di e-commerce redditizi che siano in linea con le tue conoscenze ed esperienze personali. 

Ad esempio, anche se i dolcetti fatti in casa per animali domestici potrebbero essere un prodotto popolare, è necessario valutare se si possiedono le licenze necessarie per una cucina casalinga o una ricetta affidabile per produrli.

Quando si decide cosa vendere online, è fondamentale valutare diverse opzioni di prodotto che trovino un equilibrio tra domanda di mercato, potenziale redditività, fattibilità di approvvigionamento e differenziazione del prodotto.

Passaggio 3: scegli un costruttore di siti Web di e-commerce

Quando valuti diverse opzioni di piattaforme di e-commerce, poniti le seguenti domande chiave:

Quanti prodotti pensi di vendere?

Il primo passo è determinare la quantità e la tipologia di prodotti che intendi offrire. Se stai avviando una piccola attività con una gamma di prodotti limitata, una piattaforma più semplice e a basso costo potrebbe essere sufficiente. 

Tuttavia, con l'espansione della tua attività, la complessità del tuo negozio online probabilmente aumenterà. Per le aziende più grandi o in rapida crescita, allocare risorse a una piattaforma più completa fin dall'inizio potrebbe essere un investimento più strategico a lungo termine.

Quali caratteristiche hai bisogno?

Valuta attentamente se la piattaforma fornisce tutte le funzionalità essenziali di e-commerce di cui hai bisogno.

Identifica tutte le funzionalità non incluse nativamente e determina i costi e gli sforzi necessari per acquisirle come estensioni o svilupparle autonomamente. 

Per facilitare questa valutazione, crea un elenco delle funzionalità richieste e classificale in base alla loro necessità (ad esempio, su una scala da 1 a 10). 

Valuta quindi diverse piattaforme di e-commerce e calcola i loro punteggi in base a quanto soddisfano le tue esigenze.

Quali piattaforme di e-commerce sono disponibili?

Sono disponibili numerosi strumenti per la creazione di siti di e-commerce che possono semplificare il processo di creazione e gestione del tuo negozio online. 

Per fare la scelta migliore per la tua attività, considera i tuoi obiettivi aziendali specifici, il modello operativo, il settore e i requisiti tecnici.

Quando prendi la tua decisione, tieni a mente i seguenti fattori critici:

• Caratteristiche della piattaforma: Assicurati che la piattaforma offra funzionalità essenziali come il monitoraggio dell'inventario per gestire i livelli delle scorte, la reattività ai dispositivi mobili e un'interfaccia intuitiva sia per te che per i tuoi clienti.

• Efficacia dei costi: Trovare un equilibrio tra le funzionalità offerte e la convenienza della piattaforma è fondamentale.

• Funzionalità: La funzionalità complessiva della piattaforma, comprese le sue capacità di elaborazione degli ordini, gestione dell'assistenza clienti e integrazione con altri strumenti essenziali di terze parti (come gateway di pagamento, fornitori di servizi di spedizione e piattaforme di automazione del marketing), è fondamentale.

• Scalabilità e personalizzazione: Scegli una piattaforma facilmente scalabile che ti consenta di personalizzare il design e le funzionalità per soddisfare le specifiche esigenze della tua azienda, supportando il tuo successo a lungo termine e l'identità del tuo marchio.

Fase 4: Progettazione del tuo marchio di e-commerce

Per costruire una forte identità di marca per il tuo negozio online, prendi in considerazione la creazione delle seguenti risorse chiave del marchio:

Valori e missione del marchio

Definisci i principi fondamentali che il tuo brand rappresenta. Questo include lo scopo del tuo brand, la tua proposta di vendita unica (ciò che ti distingue dalla concorrenza) e le promesse che fai ai tuoi clienti.

• Valori e missione del marchio: Ciò include lo scopo del tuo marchio, la tua proposta di vendita unica (ciò che ti distingue dai concorrenti) e le promesse che fai ai tuoi clienti.

• Nome del negozio: Spesso il nome del tuo negozio è il primo punto di contatto tra il tuo marchio e i potenziali clienti: sceglilo con saggezza.

• Logo: Dovrebbe essere memorabile, riconoscibile e rappresentativo dell'essenza del tuo marchio.

• Foto di stile di vita e prodotti: Utilizza la fotografia lifestyle per raccontare una storia ambiziosa attorno al tuo marchio e ai tuoi prodotti, creando un legame emotivo con il tuo pubblico.

Catturare foto di prodotti accattivanti è ora più accessibile che mai con le fotocamere degli smartphone. Per ottenere un risultato professionale, valuta la possibilità di modificare le foto utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale, in grado persino di generare sfondi in linea con il brand, garantendo coerenza visiva e appeal.

Passaggio 5: registra la tua attività

A seconda di dove ha sede la tua attività, dei tipi di prodotti che intendi vendere e della tua struttura operativa, potresti dover registrare il tuo negozio online presso vari enti governativi a livello statale e federale, nonché potenzialmente presso organizzazioni specifiche del settore. 

Registrare ufficialmente la tua attività può garantire una protezione fondamentale per i tuoi beni personali e aumentare la tua credibilità e affidabilità agli occhi dei tuoi clienti.

Sebbene non tutti i negozi online necessitino di una struttura aziendale formale, comprendere le opzioni disponibili può aiutarti a prendere la decisione più consapevole per la tua attività:

• Ditta individuale: In questa struttura non esiste alcuna distinzione giuridica tra i beni personali e quelli aziendali.

• Associazione: Questa struttura prevede due o più individui che contribuiscono con risorse quali capitale, proprietà o competenze specifiche e poi condividono i profitti e le responsabilità dell'azienda.

• LLC (Società a responsabilità limitata): Una LLC offre il vantaggio di proteggere i tuoi beni personali creando una separazione legale tra essi e qualsiasi debito o passività aziendale.

• Società: Questa struttura più complessa è solitamente scelta dalle aziende che intendono cercare ingenti finanziamenti esterni o quotarsi in borsa.

Per chi sta avviando una nuova attività, è giunto il momento di considerare gli aspetti legali dell'avvio della propria attività. 

È importante comprendere che operare online non esenta dagli obblighi legali; in alcuni casi, potrebbero esserci persino più normative da rispettare rispetto alle attività tradizionali con sede fisica. Le attività online sono soggette sia all'imposta sul reddito che all'imposta sulle vendite.

Registrare la propria attività è un passaggio fondamentale per costituire un'entità giuridica e garantire la conformità alle normative governative. Questo processo prevede in genere diversi passaggi chiave:

• Registrazione del nome dell'azienda: Scegli un nome aziendale unico e disponibile e registralo presso l'agenzia governativa appropriata (ad esempio, il Segretario di Stato negli Stati Uniti o il Registrar of Companies in India).

• Numeri di identificazione fiscale: Ottieni i numeri di identificazione fiscale necessari per la tua attività (ad esempio un numero di identificazione del datore di lavoro (EIN) negli Stati Uniti o un numero di identificazione fiscale sui beni e servizi (GSTIN) in India) per scopi fiscali.

• Licenze e permessi: Ricerca e ottieni tutte le licenze o i permessi specifici richiesti per il tuo settore e la tua sede. Questi possono includere una licenza commerciale generale, un permesso per l'imposta sulle vendite e altre certificazioni specifiche del settore.

Fase 6: Progetta e costruisci il tuo negozio online

Se non ne hai già uno, acquista un nome di dominio che corrisponda al nome del tuo negozio e configuralo nelle impostazioni della tua piattaforma di e-commerce. Questo sarà l'indirizzo web univoco del tuo negozio.

Quando progetti il ​​tuo negozio online, tieni in considerazione le seguenti domande per guidare le tue scelte estetiche: 

Quale stile si adatta al tuo brand? Cosa comunica lo stile scelto della tua attività e del tuo brand? Come desideri che i clienti navighino sul tuo sito web? Quali funzionalità desideri/devi che il tuo negozio abbia?

Ecco alcuni esempi di modelli di siti web offerti da Pixpa che sono adatti quando creazione di siti web di e-commerce:

Crypton

Questo modello offre una base dinamica e versatile per imprenditori e creativi che mirano a creare un negozio online accattivante. 

Combina efficacemente funzionalità e appeal visivo, offrendo una piattaforma solida per presentare e vendere un'ampia gamma di prodotti. 

Crypton si adatta a vari tipi di attività, tra cui quelle che vendono gadget tecnologici, prodotti digitali, articoli di moda e prodotti artigianali, garantendo che i prodotti siano presentati in modo accattivante e di facile utilizzo.

Alcor

Alcor offre un'esperienza di vetrina online audace e coinvolgente, studiata per catturare e coinvolgere immediatamente i visitatori. 

Questo modello è caratterizzato dall'uso dinamico dello spazio, da accattivanti opzioni di layout e da una forte enfasi su elementi visivi d'impatto, il che lo rende un'ottima scelta per creatori e aziende che desiderano creare un impatto potente e memorabile con il proprio negozio online.

Importanza

Matter rappresenta un'opzione moderna ed elegante per i negozi online che danno priorità ai prodotti visivi. 

Con le sue linee pulite, il design elegante e l'attenzione alle immagini di alta qualità, Matter è la soluzione ideale per creativi, titolari di piccole imprese e imprenditori che desiderano presentare i propri prodotti nella migliore luce possibile. 

Che tu venda articoli fatti a mano, stampe artistiche, abbigliamento alla moda o risorse digitali, Matter offre uno sfondo sofisticato che arricchisce l'esperienza di acquisto complessiva.

Vibrante

Fedele al suo nome, Vibrant offre un design vivace e accattivante, studiato appositamente per creare un'esperienza di acquisto online invitante e dinamica. 

Questo modello è particolarmente adatto a piccole imprese, artigiani e professionisti creativi che desiderano presentare i propri prodotti in un ambiente online colorato e dinamico. 

Con un'enfasi su immagini vivide, navigazione semplice e un layout intuitivo, Vibrant è progettato per attrarre e mantenere efficacemente l'attenzione dei clienti, incoraggiando un'esplorazione approfondita e l'interazione con l'offerta dei tuoi prodotti.

Nirvana

Nirvana offre un'estetica elegante e moderna, pensata appositamente per i professionisti creativi che desiderano presentare e vendere il proprio lavoro online. Con il suo approccio minimalista, mette efficacemente in risalto i prodotti attraverso l'uso di immagini di alta qualità e un layout pulito e ordinato, assicurando che l'attenzione del visitatore rimanga concentrata sugli articoli in vendita. Questo modello è un'ottima scelta per fotografi, artisti e designer che cercano una piattaforma elegante e intuitiva per vendere stampe, prodotti artigianali o digitali.

Esplora una gamma più ampia di modelli di siti web di e-commerce offerto da Pixpa

Passaggio 7: aggiungi elementi di design essenziali al tuo negozio online

Quindi, concentrati sull'aggiunta dei seguenti elementi al tuo negozio online:

• Navigazione: Progetta menu di navigazione chiari e intuitivi che colleghino a tutte le pagine essenziali del tuo negozio. Valuta la possibilità di utilizzare la barra laterale o il footer per link aggiuntivi. Includi una barra di ricerca ben visibile per facilitare la navigazione.

• Logo: Posiziona il tuo logo in modo ben visibile in tutto il tuo negozio online per rafforzare l'identità del tuo brand. Non dimenticare di aggiornare anche la favicon (la piccola icona che appare nelle schede del browser) in modo che corrisponda al tuo brand.

• Elementi di design: Colori e tipografia svolgono un ruolo fondamentale nell'esprimere la personalità del tuo marchio.

Pixpa-sito web alimentato da Daniele Pullen, fotografo di Hatteras Island, privilegia la semplicità e la chiarezza visiva. Ha optato per caratteri puliti e leggibili e una palette di colori che si abbina alle immagini vibranti esposte, senza sovrastarle.

Passaggio 8: aggiungere pagine e descrizioni dei prodotti

Ora inizia ad aggiungere i tuoi prodotti e le relative descrizioni. Crea titoli chiari, concisi e descrittivi per aiutare sia gli acquirenti che i motori di ricerca a comprendere facilmente cosa offri.

Le descrizioni dei prodotti rappresentano un'opportunità preziosa per comunicare direttamente con il tuo pubblico di riferimento, utilizzando un linguaggio che comprende e con cui si identifica. 

Le descrizioni di prodotto efficaci dovrebbero spiegare chiaramente in che modo un determinato prodotto migliorerà la vita del cliente o risolverà un'esigenza specifica. Quando scrivi le descrizioni di prodotto, ricorda di:

• Considera il tuo pubblico di destinazione: Utilizzare un linguaggio, un tono e una terminologia adatti al loro livello di conoscenza e alle loro preferenze.

• Evidenzia le caratteristiche principali: Utilizza supporti visivi come icone, illustrazioni o punti elenco per richiamare l'attenzione sugli attributi e i vantaggi più importanti del tuo prodotto.

• Anticipare le domande dei clienti: Pensa a cosa potrebbe voler sapere un cliente se esaminasse fisicamente il prodotto e affronta questi punti in modo proattivo nella tua descrizione.

La pagina del negozio su Motivo di evasione fornisce un titolo e una descrizione chiari del prodotto, mantenendo il tono di voce del marchio. 

Una descrizione dettagliata del prodotto, che includa specifiche come dimensioni e pagine, facilita la comprensione del prodotto da parte degli acquirenti. Scopri di più su come aggiungere i tuoi prodotti, una descrizione del prodotto e sezioni informative in Pixpa.

Carica foto dei prodotti ad alta risoluzione che mantengano uno stile e proporzioni coerenti in tutto il tuo negozio.

Inoltre, valuta la possibilità di integrare altri media, come video, animazioni o modelli 3D, per offrire una visione più completa dei tuoi prodotti.

Utilizza le immagini in modo strategico per aiutare i potenziali clienti a immaginarsi mentre possiedono e utilizzano i tuoi prodotti.

Oltre a scatti dettagliati del prodotto che ne mettono in mostra le caratteristiche specifiche, includi immagini di lifestyle che ritraggano i tuoi prodotti in scenari o ambientazioni reali.

Per le categorie di prodotti in cui le informazioni visive sono particolarmente importanti, come abbigliamento o gioielli, fornisci più foto che offrano angolazioni diverse, primi piani dettagliati e riferimenti di scala.

Il negozio online di Daniel Pullen presenta categorie di articoli e libri, stampe d'arte e una vendita mensile di stampe, incentrata su fotografie a tema e prodotti esclusivi.

Il prossimo dato essenziale da includere nel tuo negozio è il prezzo. Stabilisci i prezzi considerando attentamente i costi di produzione, il valore percepito dei tuoi prodotti e le strategie di prezzo dei tuoi concorrenti. Man mano che il tuo negozio online cresce, preparati ad adattare i prezzi in base ai dati dei clienti, al feedback e alle dinamiche di mercato.

Oltre al prezzo, aggiungi altre informazioni pertinenti sul prodotto per facilitare sia la gestione interna dell'inventario sia la navigazione del cliente nel tuo catalogo:

• Specifiche del prodotto: Includi dettagli quali materiali utilizzati, dimensioni e processi di fabbricazione.

• Categorie di prodotti: Organizza i tuoi prodotti in categorie logiche (ad esempio, "Camicie da uomo", "Abiti da donna").

• Varianti di prodotto: Se applicabile, elenca le varianti disponibili, come quantità, colori e dimensioni.

• Dettagli inventario: Includi le informazioni sulle scorte (SKU) e sui codici a barre per un monitoraggio efficiente.

• Impostazioni fiscali: Configura le regole fiscali appropriate per i tuoi prodotti.

• Tag e collezioni di prodotti: Utilizza i tag per aiutare i clienti a trovare tipologie specifiche di prodotti e creare collezioni curate per specifici pubblici o eventi promozionali.

Ad esempio, le pagine dei prodotti su Quella di Naser Bayat Pixpaportfolio fotografico potenziato offrono diversi formati, dall'A1 all'A4.

Prima di lanciare ufficialmente il tuo negozio, assicurati di creare le seguenti pagine essenziali:

• Homepage: Progetta la tua homepage in modo da presentare in modo efficace il tuo marchio e i tuoi prodotti ai nuovi visitatori, offrendo allo stesso tempo ai clienti abituali un facile accesso per continuare la loro esperienza di acquisto.

• Pagina di contatto: Pagina "Contattaci" dovrebbe rendere più semplice per i clienti cercare supporto.

• Informazioni sulla pagina: Prendi in considerazione l'idea di includere video che presentino te stesso e il tuo team, immagini che illustrino la tua catena di fornitura o il tuo processo di produzione e link a eventuali riferimenti stampa o articoli sul tuo marchio.

• Pagine informative: In questa sezione dovresti delineare chiaramente i tuoi impegni in merito ai resi, alle procedure di spedizione e alla riservatezza dei dati dei clienti.

• Pagina delle domande frequenti: Una pagina delle Domande Frequenti (FAQ) fornisce risposte rapide e pratiche alle domande più comuni dei consumatori, riducendo la necessità di richieste individuali.

Pagina "Informazioni" del sito web di John Haymore, creato utilizzando Pixpa, sottolinea il suo impegno nel fondere la conservazione con la fotografia di paesaggio. Riflette la sua filosofia secondo cui la fotografia non riguarda solo la cattura della bellezza, ma anche la comprensione, la cura e la protezione del mondo naturale.

La pagina Contatti rende facile entrare in contatto con John, chiedere informazioni sulle stampe o seguire i suoi sforzi di conservazione e le sue iniziative fotografiche, incluso un collegamento al suo Instagram per gli aggiornamenti.

Esplora altri esempi di siti web di e-commerce creati utilizzando Pixpa.

Passaggio 9: imposta spedizione, evasione degli ordini e pagamento

Per garantire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto fluida e sicura, il passaggio successivo fondamentale consiste nel configurare l'elaborazione dei pagamenti, le opzioni di spedizione, i metodi di evasione degli ordini e la procedura di pagamento.

Impostare un gateway di pagamento

Inizia ricercando e confrontando diversi fornitori di servizi di pagamento per individuare quello più adatto alle esigenze della tua azienda e alla tua posizione geografica, considerando sia le funzionalità offerte che le commissioni di transazione. Gli aspetti chiave da valutare nella scelta di un fornitore di servizi di pagamento includono:

• Modalità di pagamento: Assicurati che il fornitore supporti una varietà di metodi di pagamento preferiti dai tuoi clienti, come le principali carte di credito, PayPal, Razorpay, Stripe e altre opzioni locali pertinenti.

• Vendite multivaluta: Se intendi vendere a livello internazionale, verifica se il fornitore offre la possibilità di visualizzare automaticamente i prezzi ed elaborare le transazioni nelle valute locali dei tuoi clienti.

• Commissioni di transazione: Esamina attentamente la struttura tariffaria del fornitore, comprese le commissioni di transazione, i canoni mensili (se presenti) e tutti gli altri costi associati, per assicurarti che sia adatta al volume della tua attività e ai margini di profitto.

• Caratteristiche di sicurezza: Verifica che il fornitore implementi misure di sicurezza efficaci, come la richiesta di verifica del CVV o del codice postale, per proteggere sia la tua azienda sia i tuoi clienti da transazioni fraudolente.

Impostare i processi di pagamento

Personalizza l'esperienza di pagamento del tuo negozio modificandone l'aspetto e le funzionalità:

• Pagamento accelerato: Consenti ai clienti abituali di completare i loro acquisti più rapidamente salvando le informazioni di spedizione e pagamento.

• Paga a rate: Per gli articoli più costosi, valuta la possibilità di offrire opzioni di pagamento "acquista ora, paga dopo" o rateali per rendere gli acquisti più accessibili a una gamma più ampia di clienti.

• Conti cliente: Consenti ai clienti di creare account durante o dopo il pagamento per salvare i propri dati per acquisti futuri, semplificando la procedura di pagamento e potenzialmente favorendo la fidelizzazione.

• Informazioni richieste per il pagamento: Valuta attentamente la quantità e il tipo di informazioni che i clienti devono inserire per completare l'acquisto. Ridurre al minimo i campi non necessari può ridurre l'attrito e migliorare i tassi di conversione.

• Codici promozionali e carte regalo: Integra opzioni che consentano ai clienti di applicare facilmente codici sconto e riscattare carte regalo durante la procedura di pagamento.

• upsells: Suggerisci strategicamente prodotti aggiuntivi o upgrade pertinenti durante la procedura di pagamento per aumentare potenzialmente il valore medio dell'ordine.

Imposta le tasse

In quanto azienda impegnata nella vendita di beni o servizi, generalmente sarai tenuto a riscuotere le imposte sulle vendite. 

Potrebbero tuttavia esserci delle eccezioni per determinati tipi di beni digitali in giurisdizioni specifiche o per negozi molto piccoli che non raggiungono una determinata soglia di fatturato.

Configura le impostazioni fiscali del tuo negozio online per gestire con precisione la riscossione delle imposte sulle vendite in base a quanto richiesto dalle regioni in cui si trovano i tuoi clienti. 

Ciò potrebbe comportare l'impostazione di aliquote fiscali diverse per diversi stati o paesi. In caso di dubbi sui propri obblighi fiscali, si consiglia vivamente di consultare un professionista fiscale qualificato che possa fornire indicazioni specifiche per la propria attività e la propria sede.

Offerta di spedizione

La procedura di pagamento è anche il momento in cui i clienti interagiranno con le tue opzioni di spedizione e di evasione degli ordini.

Sviluppa una strategia di spedizione completa che tenga conto dei pesi e delle dimensioni variabili dei tuoi prodotti, dei costi di imballaggio, delle destinazioni di spedizione più comuni per i tuoi clienti e delle diverse opzioni di consegna che desideri offrire (ad esempio, spedizione standard, spedizione rapida).

Prendi in considerazione l'idea di incentivare gli acquisti offrendo la spedizione gratuita a determinate condizioni, ad esempio per prodotti selezionati, per ordini che superano un valore minimo o verso specifiche aree geografiche.

Per i negozi online che vendono prodotti con dimensioni e pesi uniformi, l'implementazione di una spedizione a tariffa fissa può semplificare il processo e potenzialmente mantenere prevedibili i costi di spedizione sia per te che per i tuoi clienti.

Se la tua piattaforma di e-commerce lo supporta, puoi anche scegliere di addebitare le tariffe del corriere, in base alle quali il costo di spedizione viene calcolato dinamicamente in base al prezzo effettivo fornito dal corriere.

Offrire opzioni di ritiro in loco può rivelarsi un'alternativa comoda e conveniente anche per i clienti che si trovano nei pressi della tua attività.

Espandere i tuoi canali di vendita oltre il tuo negozio online principale può aiutarti significativamente a raggiungere un pubblico più ampio di clienti interessati. 

Una volta lanciato il tuo negozio online principale, spesso è semplice integrare questi canali aggiuntivi:

• Social networks: Puoi vendere direttamente i tuoi prodotti sulle piattaforme di social media più popolari, come Facebook, Instagram, TikTok e altre, dove i tuoi clienti target trascorrono già il loro tempo.

• mercati: Molti consumatori iniziano la ricerca di prodotti su grandi marketplace online come Amazon ed Etsy. Per attingere a questo vasto bacino di acquirenti, puoi sincronizzare il tuo inventario di prodotti con le tue inserzioni su questi marketplace.

• Google: Esegui campagne Google Shopping per far comparire i tuoi prodotti nella scheda Shopping dedicata dei risultati di ricerca di Google, aumentandone la visibilità agli occhi dei potenziali acquirenti che cercano attivamente ciò che offri.

Per le aziende che vendono prodotti fisici, sarà necessario decidere un metodo di evasione degli ordini, ovvero il processo tramite il quale i prodotti vengono consegnati ai clienti. 

Esistono tre principali metodi di evasione degli ordini da prendere in considerazione: il dropshipping, l'utilizzo di un servizio di evasione degli ordini e la gestione interna dell'evasione degli ordini.

• Scaricare la consegna: Questo metodo è particolarmente apprezzato dai nuovi negozi online perché elimina la necessità di investimenti iniziali in inventario, l'obbligo di immagazzinare scorte e la responsabilità di imballare e spedire fisicamente gli ordini.

• Servizi di evasione: Questi servizi, come Logistica di Amazon (Amazon FBA) o altri fornitori terzi indipendenti di servizi logistici (3PL), gestiscono l'immagazzinamento, il prelievo, l'imballaggio e la spedizione dei tuoi prodotti dietro pagamento.

• Evasione degli ordini interna: Ciò comporta che tu immagazzini l'inventario dei tuoi prodotti e ti occupi personalmente del prelievo, dell'imballaggio e della spedizione di tutti gli ordini.

Fase 10: Lancia le tue campagne di marketing

Una volta creato il tuo negozio online e poste le basi operative, il passo successivo fondamentale è lanciare campagne di marketing strategiche.

Marketing biologico

• Ottimizzazione del motore di ricerca: Efficace Strumenti SEO e le pratiche aumentano la probabilità di attrarre traffico organico (non a pagamento) da utenti che stanno attivamente cercando prodotti come i tuoi.

• Email Marketing: L'email marketing ti consente di condividere promozioni, fornire contenuti di valore, annunciare nuovi prodotti e mantenere il tuo marchio al primo posto nei pensieri del tuo pubblico, oltre a promuovere la fedeltà e incoraggiare acquisti ripetuti.

• Social Media Marketing: Piattaforme come Facebook e Instagram ti consentono di raggiungere un vasto pubblico con contenuti visivamente accattivanti e coinvolgenti, favorendo legami più solidi con i clienti e incrementando il traffico verso il tuo negozio.

• Programma fedeltà: Questi programmi possono includere vari incentivi, come sconti esclusivi, punti guadagnati per gli acquisti o offerte speciali per i clienti più fedeli.

Ecco una guida informativa su come promuovere un sito web che passa attraverso strategie di marketing organico e a pagamento. 

Marketing a pagamento

• Annunci Google: L'utilizzo di Google Ads garantisce che i tuoi annunci vengano mostrati a persone che stanno attivamente cercando i prodotti che offri, generando così un pubblico più mirato e qualificato traffico verso il tuo negozio online.

• Annunci su Facebook e Instagram: Condurre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram ti consente di raggiungere un pubblico molto specifico in base ai suoi interessi, dati demografici, comportamenti e altro ancora.

Fase 11: Lancia il tuo negozio online

Il momento per cui hai lavorato tanto è arrivato: è il momento di lanciare ufficialmente il tuo negozio online e renderlo accessibile al mondo intero!

Per fare ciò, solitamente dovrai modificare le impostazioni del tuo negozio per modificarne lo stato da privato a pubblico o rimuovere qualsiasi protezione tramite password implementata durante le fasi di sviluppo e test.

Anche se potresti pensare che il tuo negozio non sia ancora del tutto perfetto, è fondamentale compiere questo passo e iniziare.

Il lancio, anche se inizialmente si tratta di un'apertura soft per un pubblico limitato, ti consente di avviare il prezioso processo di raccolta di feedback concreti dai visitatori che navigano sul tuo sito.

Questo ambiente di test live è spesso il modo più efficace per scoprire informazioni pratiche sull'usabilità del tuo negozio, come la chiarezza e l'efficacia della navigazione, la fluidità del processo di pagamento e l'esperienza utente complessiva.

Fase 12: Analizzare, adattare e ottimizzare

Man mano che i clienti iniziano a visitare il tuo negozio e a interagire con i tuoi contenuti e prodotti, otterrai informazioni preziose su ciò che piace al tuo pubblico e identificherai le aree in cui apportare modifiche e miglioramenti.

Presta molta attenzione alle seguenti fonti di dati chiave per ricavare informazioni utili:

• Traffico del sito: Analizza la provenienza dei visitatori del tuo sito web. Ti trovano tramite ricerche organiche su Google, cliccando sui tuoi post sui social media o rispondendo alle tue pubblicità a pagamento?

• Le vendite di prodotti: Controlla attentamente quali dei tuoi prodotti stanno ottenendo buoni risultati in termini di vendite e quali sono meno performanti.

• Comportamento dell'utente: Analizza il modo in cui i visitatori interagiscono con il tuo negozio online una volta arrivati.

• Opinione del cliente: Rendi una priorità raccogliere regolarmente e analizzare attentamente il feedback diretto dei tuoi clienti.

I 5 elementi essenziali per la gestione del tuo negozio online

Quando il tuo negozio online inizia ad attrarre clienti ed elaborare ordini, è fondamentale implementare strategie che ti aiutino a mantenere l'efficienza, offrire un servizio clienti eccezionale e promuovere una crescita sostenibile man mano che la tua attività si espande inevitabilmente.

Commercio personalizzato

Creare una vetrina commerciale personalizzata è fondamentale per creare un'esperienza di acquisto unica e memorabile, in linea con l'identità del tuo marchio e che lasci un'ottima prima impressione sui visitatori. 

Personalizzando aspetti quali consigli personalizzati sui prodotti, percorsi di navigazione intuitivi e un design visivamente coerente, una vetrina personalizzata migliora significativamente l'esperienza dell'utente e ha il potenziale per generare un aumento delle vendite.

Customer Relationship Management (CRM)

L'implementazione di un solido sistema di Customer Relationship Management (CRM) è fondamentale per gestire efficacemente le interazioni con i clienti e promuovere relazioni a lungo termine.

Analisi dei Dati

Utilizzare strumenti completi di analisi dei dati è indispensabile per comprendere appieno le prestazioni del tuo negozio online. 

Questi strumenti consentono di monitorare attentamente gli indicatori chiave di prestazione (KPI), quali il volume del traffico del sito web, i tassi di conversione (la percentuale di visitatori che effettuano un acquisto) e il valore medio di ogni ordine effettuato.

Integrazioni

Integrare strategicamente la tua piattaforma di e-commerce con altri strumenti aziendali essenziali può semplificare notevolmente le tue operazioni e migliorarne l'efficienza. 

Immagina l'automazione impeccabile dei tuoi processi finanziari tramite l'integrazione diretta con il software di contabilità, oppure la capacità di fornire un servizio clienti eccezionale e tempestivo tramite una piattaforma di supporto clienti strettamente collegata. 

Sfruttando questa tecnologia facilmente accessibile, puoi semplificare in modo efficace le attività complesse, ridurre notevolmente il carico di lavoro manuale del tuo team e indirizzare strategicamente una maggiore quantità di risorse preziose verso le attività principali che guidano la crescita e l'espansione della tua attività.

Scalabilità

Con la crescita della tua attività online, inevitabilmente dovrai gestire un traffico crescente sul sito web, un volume di ordini più elevato e potenzialmente una gamma di prodotti offerti in continua espansione. 

Pertanto, è fondamentale scegliere fin dall'inizio una piattaforma di e-commerce che abbia la capacità intrinseca di crescere senza problemi insieme alla tua attività e di adattarsi in modo flessibile alle tue esigenze in continua evoluzione.

FAQ: Come avviare un negozio online nel 2025

Quali errori dovrei evitare quando avvio un negozio online?

Quando si avvia un negozio online, è importante evitare errori comuni che possono ostacolarne il successo. Un errore fondamentale è trascurare l'ottimizzazione per dispositivi mobili. 

Molti clienti effettuano acquisti tramite dispositivi mobili, pertanto è fondamentale assicurarsi che il sito sia reattivo e facile da navigare sugli smartphone. 

Un altro errore riguarda le descrizioni e le immagini scadenti dei prodotti: immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate e accattivanti sono essenziali per attirare i clienti. 

Inoltre, molti nuovi proprietari di negozi trascurano il servizio clienti, fondamentale per costruire un rapporto di fiducia. Assicuratevi di offrire canali di comunicazione chiari e di rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti. 

Infine, trascurare la SEO può limitare gravemente la visibilità nei risultati dei motori di ricerca. Senza un'adeguata ottimizzazione, i potenziali clienti non troveranno il tuo negozio, il che può influire significativamente sul traffico e sulle vendite.

Posso aprire un negozio online gratuitamente?

Sì, è possibile avviare un negozio online gratuitamente con PixpaLa prova gratuita di 15 giorni ti dà accesso completo alle funzionalità della piattaforma, inclusa la possibilità di esplorare gli strumenti necessari per creare un negozio online. 

Tuttavia, dopo il periodo di prova, dovrai selezionare un piano a pagamento per continuare a utilizzare la piattaforma con domini personalizzati, funzionalità di e-commerce avanzate e altri strumenti essenziali. 

Anche se la prova gratuita ti consente di iniziare, per configurare completamente il tuo negozio e accedere a tutte le funzionalità dovrai passare a un piano a pagamento.

Quanto costa aprire un negozio online?

Il costo per avviare un negozio online varia in base alla piattaforma e alle esigenze specifiche. Pixpa offre prezzi accessibili con una gamma di piani pensati per le piccole imprese e le startup. 

I piani base partono da un canone mensile contenuto, che include hosting del sito web, strumenti di e-commerce e template. Costi aggiuntivi possono includere la registrazione del dominio, il marketing e la ricerca dei prodotti. 

Questi costi sono solitamente gestibili per le nuove attività e possono essere adeguati man mano che il tuo negozio cresce.

Come posso avviare il mio negozio online?

Avviare il tuo negozio online è semplice con PixpaInizia selezionando un modello da Pixpala collezione di design professionali e personalizzabili. 

Personalizza il modello in base all'aspetto del tuo marchio, caricando i tuoi prodotti, creando pagine prodotto e impostando gateway di pagamento per accettare pagamenti in modo sicuro. 

Dopodiché potrai modificare le opzioni di spedizione e aggiungere le informazioni necessarie, come le politiche di reso e i termini del servizio. 

PixpaL'editor drag-and-drop di facile utilizzo ti consente di non preoccuparti della codifica, rendendo semplice per chiunque lanciare un negozio.

Come posso creare un negozio online senza inventario?

Creare un negozio online senza inventario è possibile attraverso modelli di business come il dropshipping o la vendita di prodotti digitali. 

In un negozio dropshipping, vendi prodotti che vengono consegnati direttamente dai fornitori, quindi non devi immagazzinare o spedire personalmente l'inventario. 

In alternativa, la vendita di prodotti digitali come e-book, grafica scaricabile o corsi non richiede alcun inventario fisico. 

Pixpa ti consente di creare facilmente un negozio online sia per il dropshipping che per i prodotti digitali, fornendo tutti gli strumenti necessari per gestire le vendite, i pagamenti e la consegna delle merci.

Cosa è necessario per gestire un negozio online?

Per gestire un negozio online, avrai bisogno di una piattaforma affidabile per ospitare il tuo sito web, come Pixpa, che offre servizi di ogni tipo, dall'hosting agli strumenti di progettazione. 

Avrai anche bisogno di gateway di pagamento sicuri come PayPal o Stripe per elaborare le transazioni. Per i prodotti fisici, disporre di un inventario e di un metodo di spedizione è essenziale, mentre per i prodotti digitali, avrai bisogno di un modo per consegnarli automaticamente. 

Inoltre, l'assistenza clienti è fondamentale per gestire richieste, resi e problemi. Pixpa offre tutte queste funzionalità, tra cui strumenti di e-commerce integrati, ottimizzazione SEO e opzioni di assistenza clienti, semplificando la gestione del tuo negozio.

Ho bisogno di una LLC per aprire un negozio online?

Sebbene per avviare un negozio online non sia obbligatorio costituire una LLC (società a responsabilità limitata), può essere una buona idea per ottenere una tutela legale. 

Una LLC ti aiuta a separare i tuoi beni personali dalle passività aziendali e può offrire vantaggi fiscali.

Tuttavia, se stai appena iniziando e vuoi mantenere bassi i costi, puoi operare come ditta individuale e costituire una LLC in un secondo momento, quando la tua attività sarà cresciuta. 

È sempre consigliabile consultare un professionista legale o commerciale per decidere la migliore struttura legale per il tuo negozio.

Quali sono alcune attività online facili da avviare?

Esistono diverse attività online facili da avviare, a seconda dei propri interessi e competenze. Il dropshipping è un'opzione popolare che consente di vendere prodotti direttamente dai fornitori, senza dover tenere un inventario. 

Il marketing di affiliazione è un'altra opzione in cui puoi guadagnare commissioni promuovendo prodotti di altre aziende.

Anche le attività di stampa su richiesta, in cui si vendono prodotti personalizzati come magliette o tazze, non necessitano di inventario.

Se hai competenze digitali, creare e vendere prodotti digitali come e-book, corsi online o grafica scaricabile può essere un ottimo business.

Anche i servizi freelance, come la progettazione grafica, la scrittura o la consulenza, sono facili da avviare e possono essere svolti interamente online. Pixpa fornisce un'eccellente piattaforma per avviare con facilità una qualsiasi di queste attività online.