完璧なお問い合わせページを作成する方法と例

お問い合わせページは、Web サイトの定番の XNUMX つでありふれたものに見えますが、想像よりも重要です。 多くの Web サイト所有者は、単純な問い合わせフォームやページに満足しており、Web サイトのこの部分に特別な創造性や思考の革新が必要であるとは考えていません。 しかし、それが最善のアプローチでしょうか?

コミュニケーションとアウトリーチがウェブサイト開発の重要な側面であることは誰もが知っています。 ウェブサイト構築とは、 完璧なオンラインウェブサイト これにより、あなた自身、あなたのブランド、製品やサービスを世界と共有することができます。 お問い合わせページは、これらすべての中心にあります。 

したがって、Web サイトのお問い合わせページを後付けのものとして考えるのはやめましょう。 この記事では、完璧なお問い合わせページとは何か、そしてなぜお問い合わせページが必要なのかについて説明します。 また、ウェブサイトの連絡先ページを作成する方法に関するいくつかのヒントやテクニックも紹介します。 クリエイティブな連絡先ページの例 あなたにインスピレーションを与えるために！

なぜお問い合わせページが必要なのでしょうか?

お問い合わせページは、Web サイトの最も重要な部分の XNUMX つです。 そもそもウェブサイトを作成した理由を考えてください。それは、アウトリーチ、露出、そして自分自身を表現し、売り込み、宣伝するためのプラットフォームを提供するためです。 一部については記事をお読みください オンライン販売を拡大するための優れたマーケティングのヒント。 これらはすべてコミュニケーションを伴うものであり、XNUMX 人で行う作業です。 

あなたは世界に向けて自分自身を公開していますが、あなたのサイトを訪問し、あなたのコンテンツにアクセスし、あなたのことを知っている人々があなたに連絡する方法がなかったら、これが何の役に立つでしょうか？ 

同時に、スパムやその他の問題を避けるために、電子メールや電話番号などの重要な情報や機密情報を常に提供したくない場合もあります。 専用のお問い合わせページは、これらの問題の両方を解決します。 

連絡先ページは、サイト訪問者にクエリをリダイレクトできる割り当てられたスペースを提供します。 このお問い合わせページでは、個人の機密情報を提供する必要がなく、Web サイト自体を人々とコミュニケーションをとるためのインターフェイスとして使用できる問い合わせフォームを使用できます。  

お問い合わせフォームは、プライバシーの問題にも対処しながら、あなたと Web サイト訪問者との間のコミュニケーションと支援を可能にする完璧な方法です。 

あなたがビジネスオーナーの場合、Webサイトのお問い合わせページもカスタマーサービスのワークフローにとって重要です。 クライアントや顧客は、質問に答えたり苦情に対処したりできるように、簡単でアクセスしやすい連絡方法を必要としています。 そのため、お問い合わせページは、顧客サービスおよび苦情救済システムの非常に重要な部分にもなります。 顧客の維持とロイヤルティは、優れた顧客サービスによってのみ可能であることを忘れないでください。 についてさらに詳しく知りたい場合は、記事をお読みください。 顧客維持戦略.

完璧なお問い合わせページとは何ですか?

では、そもそも完璧な連絡先ページとは何でしょうか? これはいくつかの要因によって決まります。 大企業で機能するお問い合わせページは、中小企業では機能しない可能性があります。 同様に、お問い合わせページは、 履歴書ウェブサイト or ポートフォリオ には機能しないかもしれません eコマースのウェブサイト。 Web サイトごとに目的や対象読者が異なるため、それぞれに最適な連絡先ページが必要になります。 ウェブサイトの種類 異なります。 

ただし、変わらないのは、お問い合わせページが本質的に対象ユーザーとのコミュニケーションを目的としているという事実です。 このターゲット層は、あなたの顧客や顧客ベース、潜在的な雇用主、またはあなたのウェブサイトが対象としているあらゆる人口統計である可能性があります。 たとえば、食べ物のブログを運営している場合、Web サイトはおそらく主にアマチュアの家庭料理人をターゲットにしているでしょう。 たとえば、ベーキングに関するブログやビーガン フードに特化した食品ブログなど、より具体的な食品ブログを運営している場合は、ターゲット層もそれに応じて変化します。 いずれの場合も、この対象ユーザーを理解し、対象ユーザーに合わせて適切に設計された Web サイトと Web サイトの連絡先ページを作成することが重要です。 記事を読む 素晴らしいブログを書くためのヒント.

連絡先ページがその機能、つまりサイト訪問者があなたやあなたの組織とコミュニケーションできるようにする必要があります。 このためには、訪問者が連絡できる適切なチャネルをリンクすることが重要です。 たとえば、予約、問い合わせ、ビジネス コラボレーションのリクエスト用に、個別のリンク、電子メール、またはフォームを含めることができます。 これは、お問い合わせページを整理するのに役立つだけでなく、サイト訪問者が特定の問い合わせや問題に対する回答を受け取ることができる特定の情報とチャネルも提供します。 

機能性とともに、見た目の美しさも重要です。 お問い合わせページのデザインを考えるときは、Web デザインのベストプラクティスにこだわり、クリーンでプロフェッショナルかつミニマリスト的なアプローチを取ることが常に良いことです。 お問い合わせフォームは、視覚的な階層に合わせて、できればページの中央に向かって目立つように表示する必要があります。つまり、ページ内の最も重要なセクションが常に前面中央にある必要があります。 このページのコンテンツは最小限で機能的なものでなければなりません。 混乱させたり長々としたりするのではなく、役立つことを目指してください。 答えたい具体的な質問をリストアップし、他の場所で答えたほうがよい質問については、他の適切なチャネルに人々をリダイレクトすると役立ちます。 

優れたお問い合わせページを作成するための 6 つのヒントをご紹介します

• 以下がよりある
• 役に立つことを目指す
• 能動態を使う
• お問い合わせフォームを使用する
• 特定のクエリに対処する
• 連絡先の問い合わせに積極的に応答する

1. 以下がよりある

連絡先ページのデザインに関しては、ミニマリズムを重視するのが最善です。 お問い合わせページは、Web サイトの中でもデザインや美観に重点を置いた、より機能的なページの XNUMX つです。 ランディング ページとは異なり、インパクトのある第一印象を与えようとするのではなく、顧客、クライアント、またはサイト訪問者を支援し、それによって彼らとの関係を構築しようとします。

お問い合わせページのデザインはシンプルかつ直感的にしてください。 すべてのものがアクセス可能で、使いやすく、理解しやすいものであることが望まれます。 複雑な問い合わせページは、連絡されたくないという印象を与えるため、顧客維持に非常に悪影響を及ぼします。 視覚的な階層を遵守し、連絡先ページの最も重要な部分である連絡先フォームが常に前面中央にあるようにします。 これ ウェブサイトのデザインに関するステップバイステップのガイド ここがあなたの役に立つかもしれません！

1. 役に立つことを目指す

お問い合わせフォームでは、役に立つことを目指す必要があります。 お問い合わせページを使用するほとんどの人は、何らかの助けを求めているでしょう。 彼らはあなたやあなたのビジネスについてもっと知りたいと思っているかもしれませんし、特定の製品やサービスについて質問があるかもしれませんし、特定の仕事にあなたを雇いたいと思っていて、あなたがそのためのスキルやツールを持っているかどうかを知りたいかもしれません。 いずれにせよ、あなたのお問い合わせページを使用する人は、基本的に、あなたに興味があり、あなたがその人のために何ができるかを表明しています。 この場合、優れたビジネスセンスがあれば、できる限り協力的かつ熱心に行動する必要があります。 

お問い合わせページを使用する人は全員、既存の顧客/クライアント、または潜在的な顧客、クライアント、または雇用主のいずれかであることに留意してください。 いずれにせよ、質問や質問に注意深く対応していることを示すことで、彼らの良い側になりたいと考えています。

1. 能動態を使う

Web サイトの連絡先ページでは能動態を使用することをお勧めします。 「こちらにご連絡ください！」などの単語やフレーズを使用する。 または「私たちは聞いています！」 などは、あなたが注意深く話を聞いており、質問に熱心に答えているという印象を与えます。 また、能動態のフレーズはより直接的で親密な印象を与えるため、顧客との関係を構築するのに適しています。

対照的に、受動態を使用すると、よりつながりがなく冷たく感じられます。 たとえば、「こちらから連絡できます」には、前の XNUMX つの例のような熱狂的な口調や温かさがありません。 受動態だと、絶対に必要な場合以外は連絡されたくないように思われますが、これはビジネスや職業上のネットワーキングにおいてはあまり良いことではありません。

1. お問い合わせフォームを使用する

Web サイトのお問い合わせページでは、サイト訪問者に直接連絡できるようにしたいと考えています。 ただし、これによりスパムやその他の問題に対して脆弱になる可能性もあります。 では、自分自身のプライバシーと個人の安全を守りながら、クライアントや顧客との直接の連絡をどのように維持するのでしょうか? お問い合わせフォームがそれをサポートします。 お問い合わせフォームは、機密情報やプライベートな連絡先情報を手放すことなく、Web サイトをオールインワンのコミュニケーション インターフェイスとして使用できる優れた方法です。 お問い合わせフォームを使用すると、自分の個人番号や電子メール アドレスを世界に公開する必要がなく、電子メールや電話番号を教える代わりに、情報やメッセージを直接伝えるために使用できるシンプルなフォームを使用できます。直接。

お問い合わせフォームは、あなたとあなたのクライアントに効率性とプライバシーとセキュリティの両方を提供するエレガントなソリューションです。

1. 特定のクエリに対処する

どのような Web サイトやビジネスでも、繰り返し発生する傾向のある特定のクエリや質問のカテゴリーが存在します。 このような種類のクエリを認識し、それらに特定の連絡メカニズムを割り当てることは常に良い考えです。 たとえば、あなたがプロの写真家の場合、予約、価格、撮影ジャンル、撮影したい場所などについて繰り返し質問されることがあります。 これらの質問に直接答える FAQ ページを用意するか、問い合わせフォームに小さなドロップダウン メニューを追加してカテゴリとして追加するのが合理的です。

特定のクエリに対処することで、曖昧さの要素を取り除きます。 多くの場合、質問の表現や問題の説明が曖昧になることがあります。 ドロップダウン メニューまたはクエリ カテゴリの形式で微妙なガイドラインを追加すると、問い合わせがより具体的になり、全員の時間と労力が節約されます。

1. 連絡先の問い合わせに積極的に応答する

これはおそらく、お問い合わせページを作成する際に留意すべき最も重要なヒントです。 ページの作成はパズルの一部にすぎません。 連絡先ページを作成したら、実際に、送信された質問に積極的に回答し、メールを追跡し始める必要があります。 

単にお問い合わせページを設けるだけでは十分ではありません。 先ほども述べたように、連絡先ページは見た目の美しさよりも機能性を重視する必要があります。 したがって、お問い合わせページが本来の機能、つまり既存および潜在顧客とコミュニケーションを図る機能を果たせなかった場合、その目的は果たせなくなってしまいます。 質問に迅速に答えられないことは、職業上の評判や長期的な顧客維持の目標にも悪影響を与える可能性があります。 そのため、お問い合わせページを通じて寄せられた質問に答えるために、必ず時間を割いてください。

お問い合わせページを作成する際に避けるべき 4 つの最も一般的な間違いを次に示します。

1. お問い合わせページがない

あなたのウェブサイトにお問い合わせページを設けないことは決して言い訳にはなりません。 あなたの Web サイトは、ネットワーキング、プロモーション、アウトリーチのためのオールインワン プラットフォームであるはずです。 あなたとあなたのサイトを訪問する人々との間のコミュニケーションを可能にするインターフェースがなければ、これらはいずれも不可能です。 人々があなたの Web サイトにアクセスするだけでは十分ではないことに注意してください。 マーケティングの最も重要な部分は、これらのサイト訪問者を有料の顧客またはクライアントに変えることです。 顧客に連絡する機会を与えることは、エンゲージメントを向上させ、長期にわたる顧客維持を可能にする優れた方法です。 

Web サイトが基本ページまたはプレースホルダー ページであっても、必ずお問い合わせページを作成してください。 基本的なお問い合わせページは、必要に応じてユーザーに連絡できるため、お問い合わせなしのページよりも優れています。 これにより、潜在的なコラボレーション、取引、ビジネスを逃すことがなくなります。 さらに詳しく知りたい場合は、この記事を読んでください 完璧なビジネス Web サイトを作成する方法に関するガイド.

1. アクセシビリティを優先していない

お問い合わせページにアクセスできるようにする必要があります。 お問い合わせページや情報をフッターやメニューの奥深くに隠さないようにしてください。 あなたに連絡するために誰かが乗り越えなければならないハードルが多ければ多いほど、あなたに連絡する可能性は低くなり、これはビジネスに悪影響を及ぼします。 お問い合わせページへのリンクが表示され、ランディング ページ自体に表示されていることを確認してください。 読みやすく、鮮明で、すべてのブラウザで適切にロードされるフォントを使用してください。 カラー パレットは、ページの読みやすさや明瞭さを妨げてはなりません。 お問い合わせフォームはシンプルで理解しやすく、使いやすいものである必要があります。 

人々があなたに連絡することは良いことであることを忘れないでください。 それがウェブサイトとビジネスを成長させ、新しい顧客を獲得する方法であるため、連絡を取りやすい状態にしたいと考えています。 したがって、お問い合わせページをできるだけ誰でもアクセスできるようにしてください。

1. 古い連絡先情報を使用する

これは明白なことのように思えるかもしれませんが、Web サイトを長期間運営していると、電子メールや電話番号などの連絡先情報を変更するときに特定のページの更新を忘れることがよくあります。連絡先ページは忘れられたり見落とされたりすることが非常に多いため、最新の連絡先情報を使用して時々更新することを忘れがちです。 これは絶対に避けてください。 連絡先情報が古い場合、メッセージが非アクティブな受信トレイに送信されたり、最悪の場合、完全に配信されなかったりする可能性があります。 これは明らかにビジネスと顧客関係の構築の両方にとって悪影響を及ぼします。 

ビジネス Web サイトを作成する際の第一のルールは、常に顧客またはクライアントを第一に考えることです。 これは、顧客が放置されないよう、連絡先ページが常にアクセス可能で最新の状態であることを確認することを意味します。

1. 返信を怠った場合

さて、お問い合わせページがないことよりも悪いことがあります。 お問い合わせページはあるものの、お問い合わせページを通じて受け取ったメッセージや問い合わせへの返信を無視したり忘れたりすることです。 

お問い合わせページを設けても、そこから寄せられる質問に答えなければ意味がありません。 ビジネスやその他の事業を運営するための日々のタスクは、当然のことながら負担がかかるものですが、いつでも週に少なくとも XNUMX 日は、メッセージに具体的に返信したり返信したりするために確保できます。 忙しすぎて、お問い合わせページからの問い合わせに自分だけでは対応できない場合は、いつでもアシスタントを雇って、お問い合わせページからのメッセージや問い合わせの流入に対処してもらうことができます。圧倒的になる。 ただし、どのような場合でも、メッセージを未読、未読、または未応答のまま放置しないでください。 積極的にアウトリーチを行わないと、専門家やビジネスネットワークで悪い評判を与え、時間の経過とともにビジネスに大きな損害を与える可能性があります。

これらの簡単なヒントと避けるべきいくつかのよくある間違いが、Web サイトの優れたお問い合わせページの作成に役立つことを願っています。 オンラインで作品を紹介、共有、販売するには、適切なプラットフォームを選択することが重要です。

Pixpa 簡単なオールインワンのポートフォリオです 写真家のためのウェブサイトビルダー クリエイターは、オンライン ストア、ブログ、クライアント ギャラリーを備えたポートフォリオ Web サイトを構築できます。 Pixpa は、次の企業から信頼されているウェブサイトビルダープラットフォームです。 クリエイティブなプロ 世界中で。 すべてを探索する 機能を使用 作ること Pixpa 写真家やその他のクリエイティブなプロフェッショナルにとって最適な選択肢です。 

以下に構築された連絡先ページの 15 以上の素晴らしい例を紹介します。 Pixpa ウェブサイト

内容、理由、方法について説明したので、Web サイトの連絡先ページの例をいくつか見てみましょう。 これらのお問い合わせページの例が、優れたお問い合わせページの作成方法についてさらに学ぶのに役立つことを願っています。

共通善の機関

The Common Good Agency の連絡先ページはアクセス可能で、直接アクセスでき、その機関が何を行っているのか、また興味を持っているのかが正確に明記されています。 これにより、潜在的なクライアントは、自分が扱っている内容と、対応できるクエリの種類を正確に知ることができます。 ページのタイトル行「Got a project for us」は、熱意と働く意欲を示しており、素晴らしいことです。

イキンヤム

写真家 Ikin Yum の連絡先ページは、クリーンでプロフェッショナルかつミニマリストです。 彼の宣伝文句は彼の作品と写真のスタイルを説明しており、詳細についてはメッセージをドロップするよう人々に勧めています。 また、お問い合わせフォームには「どのようにして当社を見つけましたか」というセクションも設けられており、これは Web サイトのトラフィックを追跡し、リード獲得の最適な方法を理解するのに役立ちます。

タイラー・グレース

Tyler Grace は、Web サイトの連絡先ページに対して、より革新的かつ創造的なアプローチを採用しています。 タイラーは、暗く、幽霊が出るような不気味なイメージの作成を専門とする美術写真家兼コンセプチュアル アーティストです。 彼の連絡先ページには、彼の作品とテーマが完璧に凝縮されています。 

マリア・マカ

マリアはグラフィックデザイナー兼アーティストです。 彼女の連絡先ページは、連絡先ページに創造的なアプローチをとったもう XNUMX つの例です。 ここのメイン画像はアニメーション化されており、お問い合わせページに活気を与えています。 彼女の連絡先ページの宣伝文句は、訪問者に「コーヒーを一杯飲む」ことを奨励しており、ページをフレンドリーで歓迎的なものにしています。 これによりエンゲージメントが促進されます。

ユーニス・ムア

Eunice のお問い合わせページは非常にアクセスしやすく、実際にはランディング ページ自体にあります。 これにより、Web サイトの目標が非常に明確になります。 お問い合わせページには、「セッションの予約に興味がありますか?」という形式の微妙な CTA も含まれています。 CTA は、より生産的なエンゲージメントを促進するため、連絡先ページに追加するのに最適です。

燃料デザインスタジオ

Fuel Design Studio のお問い合わせページは、シンプルかつ直接的で、要点を押さえています。 広告文の見出しは、デザイナーがどのような仕事に興味を持っているかを正確に描写しており、曖昧さを排除しています。 宣伝文句は直接的でフレンドリーでありながらプロフェッショナルです。 これはシンプルですが効果的なお問い合わせページです。

メイドスタジオ

Made Studio の連絡先ページには「一緒に来てください」という見出しが付いています。 お問い合わせページの内容はそれほど重くなく、冗長でもありませんが、見出しがすべての役割を果たします。 魅力的で、冒険や発見の感覚を刺激するのに適した謎が含まれています。 お問い合わせページには、お問い合わせフォームだけでなく、一般的なお問い合わせ用の電子メール アドレスも含まれています。 また、スタジオは 24 時間以内の応答時間を示しており、これは非常に優れており、信頼性を示しています。

ボイドビジュアル

Boyd Visuals のお問い合わせページは、写真 Web サイトのお問い合わせページがどうあるべきかを示す好例です。 お問い合わせページはよく整理されており、提供されているさまざまなサービスやパッケージへの個別のリンクがあります。 これは、クライアントと写真家の両方が物事を整理してシンプルに保つのに役立ちます。

ティム・メリデオ

Tim Melideo の Web サイトのお問い合わせページは、シンプルかつ直接的でフレンドリーです。 ティムは、オープンで生き生きとした表情をした自分の写真を使用しているため、コンタクト ページは個人的な雰囲気が漂い、宣伝文はカジュアルで会話的な方法で書かれており、ページ全体のトーンを明るくフレンドリーに保つのに役立ちます。 

ガブリエル・マトゥラ

Gabriel Matula は写真家であり、彼の連絡先ページは、Web サイトの連絡先ページに関しては、美しさよりも機能性が重要であることを示す好例です。 連絡先ページの上部には、彼のソーシャル メディアとその他のリンクがリストされています。 宣伝文は短いですが要点を押さえています。 また、下部にはニュースレターへのリンクも含まれており、マーケティングやプロモーションに最適です。 

ゾンボット ゲームアート

Zombot ゲーム アートの連絡先ページは、同社の全体的な美学と非常によく調和しています。 ページ上のアートワークは、トピックを維持しながらページを整える良い方法です。 電話番号や電子メール アドレスを公開する代わりに問い合わせフォームを使用するのは、スパムを避けるための良い方法です。 

ジョニー・エドワード

Jonny Edward の連絡先ページは、ミニマリストでありながら機能的な連絡先ページのもう XNUMX つの優れた例です。 このページには、彼の連絡先情報と住所が記載されています。 彼はまた、自分が提供するサービスと、喜んで使用するコミュニケーション手段についても明確に述べています。 お問い合わせフォームも使いやすく、アクセスしやすいです。

ラチャナ・レディ

Rachana Reddy の Web サイトの連絡先ページはシンプルですが、十分な機能を果たしています。 お問い合わせページの文言は短く、フレンドリーで親しみやすい口調で、問い合わせや質問を促します。 彼女は連絡フォームを使用しています。これは、オープンなコミュニケーションを維持しながらスパムを回避する優れた方法です。

ザック・ミルズ

Zac Mill の写真ポートフォリオの連絡先ページは、今回もシンプルですがプロフェッショナルです。 ザックは宣伝文句に自分のサービスを列挙し、特にそれらのことについて彼に連絡するよう人々に勧めています。 これは、美しくシンプルな連絡先ページの例です。 

アラナビジョン

Alanavision の連絡先ページは、Web サイトの他の部分と同様に明るい紫色です。 カラー パレットとフォントの選択は、彼女の作品の楽しく漫画的なスタイルを要約しているため、彼女の Web サイトに最適です。 

マヤ・ルイス

Maja Lewicz の連絡先ページは非常によく整理されており、彼女の個々のサービスがすべてリストされています。 これにより、物事が簡素化され、潜在的なクライアントは、一般的なクエリを送信する代わりに、具体的に欲しいものについて彼女に連絡できるようになります。 連絡先ページには「Let us work together」というタイトルが付けられており、微妙な CTA が追加されており、情報だけでなく予約の可能性について問い合わせることを人々に促しています。

結論

連絡先ページが重要な理由と、連絡先ページを効率的、エレガントで効果的なものにする方法をすべて説明しました。Web サイトの連絡先ページが単なる思いつき以上のものになることを願っています。 この記事が、コンタクト ページとは何か、コンタクト ページがなぜ重要なのか、そして Web サイトのコンタクト ページを機能的にも見た目にも美しいものにする方法を理解するのに役立つことを願っています。  

また、教育とインスピレーションのために、さまざまな美しい連絡先ページの例を検討しました。 したがって、インスピレーションがまだ新鮮で、創造力がまだ働いているうちに、独自の個人用またはビジネス用の Web サイトの作成に取り組み始めてください。 

全て Pixpa Web サイトには問い合わせフォーム機能が備わっているため、スパムや潜在的なクライアントからのメッセージを見逃すことを心配する必要はもうありません。 無料でウェブサイトの構築を始めるにはここをクリックしてください Pixpaのフル機能を備えた 15 日間の無料トライアル!

よくある質問

• お問い合わせページには何を書けばいいですか？

お問い合わせページは常に簡潔かつ最小限にする必要があります。 機能性を念頭に置き、直接的な口調と積極的な声を使用して、潜在的なクライアントのニーズに注意深く熱心に応えているように聞こえます。 返信できるよう、必ず名前とメール アドレスを尋ねてください。 スパマーやボットの標的にならないように、キャプチャを含めることもお勧めします。

• お問い合わせページが重要なのはなぜですか?

お問い合わせページは、あなたとサイト訪問者との間の直接コミュニケーションの手段です。 ここには、サイト訪問者を有料のクライアントまたは顧客に変える機会があります。 おそらく、このページは潜在的な顧客があなたに連絡する場所であるため、Web サイトの中で最も重要なページです。

• お問い合わせページは必要ですか?

はい！ どの Web サイトにもお問い合わせページが必要です。 これにより、あなたとサイト訪問者との間のコミュニケーションと支援が可能になり、機密の連絡先情報を公開する必要がないため、プライバシーも保護されます。