오늘날 온라인 비즈니스는 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. Amazon과 같은 인터넷 거대 기업과 함께 많은 직접적인 경쟁자는 소규모 플레이어가 생존하기 어렵게 만듭니다. 소규모 회사 자체 웹사이트 또는 타사 웹사이트를 통해 제품을 판매해야만 살아남을 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅은 온라인 판매 생성에 도움이 되는 몇 가지 기술을 제공합니다. 한 조사에 따르면 미국 소기업의 77%가 주요 비즈니스 기능을 위해 소셜 미디어에 의존하고 있습니다. 이러한 기술을 제대로 실행하려면 전략과 창의성이 모두 필요합니다.
적절하게 실행된 소셜 미디어 전략의 일부 이점은 다음과 같습니다.
• 브랜드 인지도 향상: 소셜 미디어는 최소한의 비용으로 브랜드를 광고할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
• 웹사이트 트래픽 증가: 소셜 미디어를 사용하면 웹사이트로 상당한 트래픽을 유도할 수 있습니다.
• 접근 가능한 청중: 많은 소셜 플랫폼의 경우 새로운 잠재고객을 적극적으로 찾을 필요가 없습니다. 청중은 쉽게 사용할 수 있습니다.
이를 염두에 두고 비즈니스 성장을 위해 오늘 구현할 수 있는 12가지 전략에 대해 살펴보겠습니다.
1. 회사의 최선을 다하십시오.
기존 브랜드만 소셜 미디어 마케팅을 통해 돈을 벌 수 있다는 것은 신화입니다. 반대로 소셜 미디어 마케팅은 편견이 없으며 모든 브랜드에 동등한 기회를 제공합니다. 소셜 미디어 계정을 설정하면 브랜드를 홍보하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 다음 단계는 대상 고객을 사로잡는 것입니다.
이를 위해서는 콘텐츠에 대한 선행 투자가 필요합니다. 온라인 비즈니스의 소셜 미디어를 설정할 때 다음 팁을 따르십시오.
- 프로필과 표지 사진에 주의하세요. 이러한 이미지는 브랜드와 일치해야 하며 고품질 사진을 사용해야 합니다.
- 브랜드의 시각적 요소가 잘 표현되었는지 확인하세요.
- 타겟 청중이 소셜에서 상호 작용하기를 좋아하는 콘텐츠 유형을 조사하십시오.
퍼스널케어 제품 브랜드 걸레질 브랜드를 반영하고 고품질 시각적 요소를 포함하는 프로필이 있습니다.
2. 브랜드에 대한 대화 시작
소셜 미디어는 일방적 커뮤니케이션이 전부가 아닙니다. 결국, 그것은 의미 사회적인. 청중과 상호 작용하는 방법을 찾는 것은 참여를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이에 대한 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.
- 제품 개선을 위한 고객 의견 청취
- 소셜 미디어 게시물에 대한 댓글에 대한 응답 제공
- 여론 조사 또는 설문 조사를 통해 관련 질문에 팔로워 참여
- 평가 또는 게시물 공유를 통해 우수 고객 강조 표시
목표는 대상 청중과 열린 커뮤니케이션 채널을 갖는 것입니다. 소셜 미디어는 양방향 커뮤니케이션을 허용합니다. 그러나 일반 블로그는 포트폴리오 웹 사이트가 가시성을 확보하는 데 도움이 됩니다. 조합할 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 훌륭한 포트폴리오 웹 사이트 콘텐츠, 여기를 클릭하십시오.
3. 인상적인 브랜딩
소셜 미디어는 다음을 수행할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 그룹과 게시물 공유 다른 관련 이야기를 토론하십시오. 브랜드 구축의 진정한 어려움은 청중에게 지속적인 영향을 미치는 것입니다. 영향력 있고 의미 있는 이야기는 이를 위한 좋은 방법 중 하나입니다. 다음은 소셜 미디어 인지도를 높이기 위한 몇 가지 팁입니다.
- 전설적인 브랜드 스토리를 구축하고 이를 구축하는 데 도움을 준 중요한 사람들을 언급하세요.
- 고객이 브랜드를 더 잘 이해하고 지원할 수 있도록 미션을 공유하세요.
- 브랜드의 문화와 개성을 뽐내어 돋보이게 하세요.
4. 사용자 생성 콘텐츠 및 아이디어 크라우드소싱
사용자 생성 콘텐츠는 모든 소셜 미디어 마케팅 전략에 필수적입니다. 비디오, 이미지, 인포그래픽 및 다른 사람이 공유한 밈은 모두 소셜 게시물에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 사람들은 자주 특정 해시태그와 함께 콘텐츠 게시. 이것은 주어진 소셜 네트워크에서 콘텐츠의 도달 범위를 더욱 증폭시킵니다. 이 전략을 보다 효과적으로 만들려면 다음을 수행하십시오.
- 잠재고객이 공유한 게시물 및 스토리 강조표시
- 훌륭한 콘텐츠를 만드는 인플루언서 또는 팬을 식별합니다. 상호 파트너십을 통해 지속적으로 콘텐츠를 제작하도록 격려하십시오.
- 더 많은 사용자 생성 콘텐츠 게시물을 장려하기 위해 콘테스트를 실행합니다.
5. 탁월한 고객 서비스 제공
오늘날 고객은 기업이 소셜 미디어를 포함한 모든 플랫폼에서 문제를 처리하기를 기대합니다. 고객 서비스에 대한 확고한 투자는 회사와 고객 사이에 의미 있는 관계를 구축할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 소셜 미디어는 커뮤니케이션과 고객 피드백을 촉진합니다. 따라서 기업은 고객에게 신속하게 대응할 수 있습니다. 이에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 제품과 관련된 고객 문제를 가능한 한 빨리 처리하고 해결합니다.
- 받아 고객의 의견 비즈니스의 제품 및 영업 프로세스를 개선할 수 있는 기회입니다.
6. 고객 충성도 구축
소셜 미디어를 사용하면 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다(무료). 명백한 직접적인 상관 관계입니다. 고객이 귀하를 팔로우하면 귀하와 관계를 맺을 가능성이 더 큽니다. 또한 충성도가 높은 고객이라면 구매할 수도 있습니다. 브랜드 충성도를 높이려면 다음 팁을 따르십시오.
- 관련 콘텐츠를 게시하여 충실한 팔로워의 참여를 유지하세요.
- 스티커, 셔츠, 선글라스, 모자 등과 같은 작은 아이템으로 사용자에게 보상하는 것을 고려하십시오. 작은 제스처는 오래 지속되는 인상을 남길 수 있습니다.
선글라스 브랜드 5th& 볼드윈 매력적인 콘텐츠를 게시하고, 인플루언서와 협력하고, 무료 제품(예: 무료 선글라스 경품)을 제공하여 17명 이상의 충성도 높은 팔로워를 구축했습니다.
7. 귀하의 웹사이트에 직접 추천 트래픽
소셜 미디어 채널은 인바운드 트래픽을 생성하는 좋은 방법입니다. 게시물 일정과 이미 논의한 게시물 내용은 귀하의 참여와 방문자에게 큰 영향을 미칩니다. 최대 트래픽을 달성하려면 다음을 확인하세요.
- 게시물에서 웹사이트 링크 공유(해당하는 경우)
- 웹사이트를 확인하고 끊어진 링크가 없는지 확인하십시오.
- Google Analytics와 같은 분석 도구를 사용하여 소셜 채널에서 유입되는 트래픽을 측정합니다.
8. 소셜 미디어를 사용하여 청중을 재타겟팅하십시오.
고객을 리타깃팅하고 재참여시키는 것은 소셜 미디어의 강점 중 하나입니다. Facebook 픽셀과 같은 도구를 사용하면 방문자와 사이트에서 작업을 수행한 사람들을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 재타겟팅 광고를 실행하여 이러한 사용자와 다시 연결하고 판매 유입경로를 푸시할 수 있습니다.다음을 시도해야 합니다.
- 귀하의 웹사이트를 방문했지만 구매하지 않은 사용자를 재타겟팅하십시오.
- 구매자 데이터를 유지하고 새로운 제안 및 제품 정보에 대해 연락하십시오.
- 추가 트래픽을 강조하는 것보다 고객의 요구를 충족시키는 데 집중하십시오.
9. 제품을 사회적 원인과 연결
소셜 미디어 마케팅을 개선하는 한 가지 방법은 브랜드를 사회적 원인과 연결하는 것입니다. 예를 들어, 귀하의 비즈니스에는 오염이나 지구 온난화를 방지하는 데 도움이 되는 지속 가능한 관행이 있습니까? 아니면 자선 단체/사회적 원인을 지원하고 있습니까? 그렇다면 이 콘텐츠를 홍보하십시오. 일부 이점은 다음과 같습니다.
- 소셜 기반 콘텐츠는 일반 콘텐츠보다 입소문이 날 가능성이 높습니다.
- 사회적 인식은 조직의 진정성을 정당화하고 제품에 대한 신뢰를 구축합니다.
10. 틈새 주제에 대해 고객과 소통
Facebook에만 620억 XNUMX천만 개 이상의 그룹이 있습니다. 귀하의 목표 시장이 그 중 일부에 속할 가능성이 있습니다. 해당 그룹을 찾고 참여하면 청중을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
업계의 주제에 대해 게시하는 사람들을 팔로우하여 최신 정보를 유지하는 것도 소중한 노력입니다. 그들이 당신의 회사에서 보는 것을 좋아한다면 그들은 당신을 다시 따를 것입니다. 72%의 고객이 귀하를 팔로우한 후 귀하의 비즈니스에서 제품을 구매할 가능성이 더 높기 때문에 이는 중요합니다. 이렇게 하려면 다음을 고려해야 합니다.
- 나만의 Facebook 그룹을 만들고 관심사가 비슷한 사람들을 포함하세요.
- 틈새 시장 내의 도전, 성공 및 관련 뉴스에 대한 관련 정보를 그룹에서 공유하십시오.
소셜 미디어를 최대한 활용하기
소셜 미디어 성공을 측정하는 기준은 비즈니스의 성격에 따라 다를 수 있습니다.
성공에 도움이 되려면 브랜드 중심의 소셜 프로필을 만들고 브랜드에 대한 양방향 대화를 시작하십시오. 포트폴리오 웹 사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 공유하고 홍보하여 청중의 참여를 강조하십시오. 소셜 미디어에서 뛰어난 고객 서비스를 제공하고 이를 사용하여 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 추가적으로, 전문적으로 디자인된 미디어 및 콘텐츠 웹사이트 템플릿 중에서 선택 온라인 존재감을 강화하고 대상 고객을 사로잡습니다.
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소셜 미디어에서 웹사이트로 들어오는 트래픽을 홍보하고 측정합니다. 동시에 이를 잠재 고객을 재타겟팅할 수 있는 기회로 활용하십시오. 마지막으로 Facebook 그룹을 통해 이상적인 고객과 연결하고 지원을 사회적 원인으로 고려하십시오.
이러한 팁을 따르면 소셜 미디어 마케팅을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
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마틴 오츠와트 디지털 마케팅 및 전자 상거래에 중점을 둔 최고의 작가입니다. 그는 읽기 쉽고 독자가 행동을 취하도록 영감을 주는 생생한 콘텐츠를 작성하는 데 열정적입니다. Martin은 현재 제로 웨이스트 브랜드를 위해 노력하고 있습니다. 웰로우 디지털 보험 중개 던다스 라이프.
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