Perniagaan dalam talian hari ini menghadapi persaingan yang sengit. Banyak pesaing langsung bersama gergasi internet seperti Amazon menjadikannya sukar untuk pemain kecil untuk terus hidup. Syarikat kecil hanya boleh bertahan dengan menjual produk mereka di tapak web mereka sendiri atau melalui tapak web pihak ketiga.
Pemasaran media sosial menyediakan beberapa teknik yang berguna untuk menjana jualan dalam talian. Tinjauan melaporkan bahawa 77% perniagaan kecil AS bergantung pada media sosial untuk fungsi perniagaan utama. Untuk melaksanakan teknik ini dengan betul memerlukan strategi dan kreativiti.
Beberapa faedah daripada strategi media sosial yang dilaksanakan dengan betul termasuk:
• Peningkatan Pengiktirafan Jenama: Media sosial menyediakan platform untuk mengiklankan jenama anda pada kos yang minimum.
• Meningkatkan trafik laman web: Menggunakan media sosial boleh mendorong trafik yang ketara ke tapak web anda
• Khalayak yang Boleh Didekati: Untuk kebanyakan platform sosial, anda tidak perlu mencari khalayak baharu secara aktif. Penonton sedia ada.
Dengan itu, mari kita masuk ke dalam 12 strategi yang boleh anda laksanakan hari ini untuk mengembangkan perniagaan anda.
1. Letakkan Kaki Terbaik Syarikat anda ke Hadapan
Adalah mitos bahawa hanya jenama terkenal boleh mendapatkan wang melalui pemasaran media sosial. Sebaliknya, pemasaran media sosial tidak berat sebelah dan memberikan peluang yang sama untuk semua jenama. Sebaik sahaja anda menyediakan akaun media sosial anda maka terpulang kepada anda untuk mempromosikan jenama anda. Langkah seterusnya adalah untuk memikat khalayak sasaran anda.
Ini memerlukan sedikit pelaburan awal dalam kandungan. Apabila menyediakan media sosial perniagaan dalam talian anda, ikuti petua ini:
- Perhatikan profil dan foto muka depan anda. Imej ini harus sejajar dengan jenama anda dan menggunakan foto berkualiti tinggi
- Pastikan elemen visual jenama anda diwakili dengan baik.
- Selidik jenis kandungan yang khalayak sasaran anda suka berinteraksi di sosial.
Jenama produk penjagaan diri Moop mempunyai profil yang mencerminkan jenama mereka dan termasuk elemen visual berkualiti tinggi.
2. Mulakan Perbualan sekitar Jenama anda
Media sosial bukan semua tentang komunikasi sehala. Lagipun, ia dimaksudkan untuk menjadi sosial. Mencari cara untuk berinteraksi dengan khalayak anda akan membantu anda membina penglibatan. Beberapa strategi untuk ini termasuk:
- Mendengar maklum balas pelanggan untuk menambah baik produk anda
- Memberikan respons kepada ulasan pada siaran media sosial anda
- Melibatkan pengikut anda dengan soalan yang berkaitan melalui tinjauan pendapat atau tinjauan
- Menyerlahkan pelanggan yang cemerlang melalui testimoni atau perkongsian siaran mereka
Matlamatnya adalah untuk mempunyai saluran komunikasi terbuka dengan khalayak sasaran anda. Media sosial membolehkan komunikasi dua hala. Walau bagaimanapun, blog biasa membantu menjadikan laman web portfolio anda mendapat keterlihatan. Untuk lebih lanjut tentang cara anda boleh menyusun kandungan laman web portfolio yang hebat, klik di sini.
3. Penjenamaan Mengagumkan
Media sosial menawarkan platform di mana anda boleh berkongsi siaran dengan kumpulan dan membincangkan cerita lain yang berkaitan. Perjuangan sebenar di sebalik mewujudkan jenama ialah memberi kesan yang berkekalan kepada khalayak anda. Cerita yang berkesan dan bermakna adalah satu cara yang bagus untuk melakukan ini. Berikut ialah beberapa petua untuk meningkatkan kehadiran media sosial anda:
- Bina cerita jenama legenda dan sebutkan orang penting yang membantu anda membinanya.
- Kongsi misi anda untuk membantu pelanggan memahami jenama anda dengan lebih baik dan menyokongnya.
- Tunjukkan budaya dan personaliti jenama untuk menonjol.
4. Kandungan Dijana Pengguna & Crowdsourcing Idea
Kandungan yang dijana pengguna adalah penting untuk mana-mana strategi pemasaran media sosial. Video, Imej, Infografik dan Memesshared oleh orang lain semuanya boleh memainkan peranan dalam siaran sosial anda. Orang sering siarkan kandungan mereka dengan hashtag tertentu. Ini meningkatkan lagi capaian kandungan pada rangkaian sosial tertentu. Untuk menjadikan strategi ini lebih berkesan, lakukan perkara berikut:
- Serlahkan siaran dan cerita yang dikongsi oleh khalayak anda
- Kenal pasti mana-mana pengaruh atau peminat yang mencipta kandungan yang hebat. Galakkan mereka untuk terus mencipta kandungan melalui perkongsian bersama.
- Jalankan peraduan untuk menggalakkan lebih banyak siaran kandungan yang dijana pengguna
5. Menyediakan Perkhidmatan Pelanggan yang Luar Biasa
Pelanggan hari ini mengharapkan syarikat menangani kebimbangan mereka pada semua platform, termasuk media sosial. Pelaburan yang kukuh dalam perkhidmatan pelanggan boleh membina hubungan bermakna antara syarikat anda dan pelanggannya. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, media sosial menggalakkan komunikasi dan maklum balas pelanggan. Oleh itu, ia membolehkan perniagaan bertindak balas kepada pelanggan mereka dengan pantas. Beberapa petua untuk ini termasuk:
- Atasi dan selesaikan isu pelanggan yang berkaitan dengan produk secepat mungkin.
- Mengambil maklum balas pelanggan sebagai peluang untuk menambah baik produk dan proses jualan perniagaan anda.
6. Bina Kesetiaan Pelanggan
Media sosial membolehkan anda membina kesetiaan jenama (secara percuma). Ini adalah korelasi langsung yang jelas: jika pelanggan mengikuti anda, mereka lebih berkemungkinan untuk terlibat dengan anda. Tambahan pula, jika mereka pelanggan setia, mereka mungkin membuat pembelian. Untuk mewujudkan kesetiaan jenama, ikuti petua ini:
- Pastikan pengikut setia anda terlibat dengan menyiarkan kandungan yang berkaitan.
- Pertimbangkan untuk memberi ganjaran kepada pengguna dengan barangan kecil seperti pelekat, baju, cermin mata hitam, topi, dsb. Gerak isyarat kecil boleh memberikan kesan yang berpanjangan.
Jenama cermin mata hitam 5th& Baldwin membina pengikut setia >17K pengikut dengan menyiarkan kandungan yang menarik, bekerjasama dengan influencer dan menawarkan hadiah percuma (iaitu. Pemberian cermin mata hitam percuma)
7. Trafik Rujukan Terus ke Laman Web Anda
Saluran media sosial ialah cara terbaik untuk menjana trafik masuk. Penjadualan siaran dan seperti yang telah dibincangkan kandungan siaran anda mempunyai kesan yang besar pada penglibatan dan pelawat anda. Untuk mencapai trafik maksimum, pastikan anda:
- Kongsi pautan ke tapak web anda dalam siaran (jika berkaitan)
- Semak tapak web anda dan pastikan tiada pautan yang rosak.
- Gunakan alat analitis seperti Google Analitis untuk mengukur trafik yang datang daripada saluran sosial
8. Sasar Semula Khalayak Anda Menggunakan Media Sosial
Menyasarkan semula dan menarik semula pelanggan adalah satu kekuatan media sosial. Menggunakan alatan seperti Facebook Pixel boleh membantu anda menjejaki pelawat dan orang yang melakukan tindakan di tapak anda. Kemudian, anda boleh menjalankan iklan penyasaran semula untuk berhubung semula dengan pengguna ini dan menolak mereka ke corong jualan anda. Anda harus cuba:
- Sasar semula pengguna yang melawat tapak web anda tetapi tidak membuat pembelian.
- Kekalkan data pembeli dan hubungi mereka tentang tawaran baharu dan maklumat produk.
- Lebih daripada menekankan trafik tambahan, tumpukan pada memenuhi keperluan pelanggan anda
9. Hubungkan Produk anda dengan Sebab Sosial
Satu cara untuk meningkatkan pemasaran media sosial anda ialah dengan menghubungkan jenama anda dengan sebab sosial. Sebagai contoh, adakah perniagaan anda mempunyai sebarang amalan mampan untuk membantu memerangi pencemaran atau pemanasan global? Atau adakah anda menyokong dan tujuan amal/sosial? Jika ya, promosikan kandungan ini. Beberapa faedah termasuk:
- Kandungan yang didorong oleh sosial lebih berkemungkinan menjadi virus berbanding kandungan biasa
- Kesedaran sosial akan mewajarkan keaslian organisasi anda dan membina kepercayaan di sekitar produk anda.
10. Berkomunikasi dengan Pelanggan tentang Topik Niche
Facebook sahaja mempunyai lebih 620 juta kumpulan. Kemungkinan pasaran sasaran anda adalah dalam beberapa daripadanya. Mencari kumpulan tersebut dan melibatkan diri boleh membantu anda memahami khalayak anda.
Mengekalkan perkembangan terkini dengan mengikuti orang yang menyiarkan tentang subjek dalam industri anda juga merupakan usaha yang berharga. Jika mereka menyukai apa yang mereka lihat dalam syarikat anda, mereka akan mengikuti anda kembali. Itu penting kerana 72% pelanggan lebih berkemungkinan membeli produk daripada perniagaan anda selepas mereka mengikuti anda. Untuk berbuat demikian, anda harus mempertimbangkan:
- Buat Kumpulan Facebook anda sendiri dan sertakan orang yang mempunyai minat yang sama.
- Kongsi maklumat yang berkaitan dalam kumpulan tentang cabaran, kejayaan dan sebarang berita berkaitan dalam niche anda.
Memanfaatkan Media Sosial sepenuhnya
Kriteria anda untuk mengukur kejayaan media sosial boleh berbeza bergantung pada jenis perniagaan anda.
Untuk membantu anda berjaya, mulakan dengan mencipta profil sosial yang mengutamakan jenama dan mulakan perbualan dua hala di sekitar jenama anda. Serlahkan penglibatan khalayak anda dengan berkongsi dan mempromosikan kandungan yang dijana pengguna di tapak web portfolio anda. Sediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa di media sosial dan gunakan ini untuk membantu memacu kesetiaan jenama. Selain itu, pilih daripada templat laman web media dan kandungan yang direka secara profesional untuk meningkatkan kehadiran dalam talian anda dan memikat khalayak sasaran anda.
Laman web portfolio telah menjadi alat perniagaan yang paling penting untuk profesional kreatif seperti jurugambar, artis, pereka bentuk dan lain-lain. Laman web portfolio yang hebat boleh memberi kesan kepada perniagaan dan kerjaya kreatif anda dengan lebih banyak cara daripada yang anda bayangkan. Pastikan pembangun laman web portfolio yang anda pilih menawarkan fleksibiliti, ciri dan kemudahan penggunaan yang anda perlukan untuk menyusun tapak web portfolio profesional tanpa memerlukan pengetahuan pengekodan.
Pixpa ialah platform pembangun laman web portfolio yang dipercayai oleh pakar kreatif di seluruh dunia. Lihatlah beberapa yang menakjubkan contoh laman web portfolio.
Pixpa menawarkan pembangun tapak web drag-and-drop yang mudah tetapi berkuasa dan termasuk galeri Pelanggan, eDagang dan alatan blog untuk membolehkan anda mengurus kehadiran dalam talian anda yang lengkap melalui satu platform yang lancar. Terokai semua ciri-ciri yang membuatnya Pixpa pilihan yang sesuai untuk profesional kreatif seperti jurugambar, artis, pereka, dan lain-lain.
Cipta laman web portfolio profesional anda dengan mudah Pixpa dalam beberapa minit tanpa pengetahuan pengekodan. Mulakan percubaan percuma anda sekarang.
Mempromosikan dan mengukur trafik yang datang ke tapak web anda daripada media sosial. Pada masa yang sama gunakannya sebagai peluang untuk menyasarkan semula bakal pelanggan. Akhir sekali, berhubung dengan pelanggan ideal anda melalui kumpulan Facebook dan pertimbangkan menyokong tujuan sosial.
Dengan mengikuti petua ini, anda akan berjaya mengembangkan perniagaan anda dengan pemasaran media sosial.
Catatan Tetamu:
Martin Ochwat ialah seorang penulis terkemuka yang memberi tumpuan kepada pemasaran digital dan e-dagang. Dia bersemangat untuk menulis kandungan bersemangat yang mudah dibaca dan memberi inspirasi kepada pembaca untuk mengambil tindakan. Martin sedang mengusahakan jenama sifar sisa Well dan pembrokeran insurans digital Kehidupan Dundas.
Facebook, Twitter, Instagram, linkedin