En kontaktside er en av de stiftene på ethvert nettsted som virker hverdagslig, men som er viktigere enn du forestiller deg. Mange nettsideeiere er fornøyde med et enkelt kontaktskjema eller en side og tror ikke at denne delen av nettsiden deres er noe som trenger ekstra kreativitet eller innovasjon. Men er det den beste tilnærmingen?
Vi vet alle at kommunikasjon og oppsøking er viktige aspekter ved utvikling av nettsider. Nettstedbygging handler om å lage en perfekt nettside som lar deg dele deg selv, merkevaren din og produktene og tjenestene dine med verden. Kontaktsiden din er selve sentrum for alt dette.
Så det er på tide å slutte å tenke på at kontaktsiden din til nettstedet ditt er noe av en ettertanke. I denne artikkelen skal vi snakke om hva som er den perfekte kontaktsiden og hvorfor du trenger en kontaktside. Vi gir deg også noen tips og triks for hvordan du lager en kontaktside for nettstedet ditt, og tar en titt på noen vakre og eksempler på kreative kontaktsider hjelpe deg med å inspirere!
Hvorfor trenger du en Kontakt oss-side?
Din kontaktside er en av de viktigste delene av nettstedet ditt. Tenk på hvorfor du opprettet nettsiden din i utgangspunktet – oppsøkende, eksponering og for å gi deg selv en plattform for å uttrykke samt markedsføre og markedsføre deg selv. Les artikkelen vår for noen gode markedsføringstips for å øke salget på nett. Alle disse tingene involverer kommunikasjon, som er en tomannsjobb.
Du setter deg selv der ute for verden å se, men hva nytter dette hvis folk som besøker nettstedet ditt, får tilgang til innholdet ditt og lærer om deg, ikke har noen måte å nå tilbake til deg?
Samtidig vil du kanskje ikke alltid gi ut viktig eller sensitiv informasjon som e-post og telefonnumre for å unngå spam og andre problemer. En dedikert kontaktside løser begge disse problemene.
Kontaktsider gir de besøkende på nettstedet ditt en tildelt plass hvor de kan omdirigere søkene sine. På denne kontaktsiden kan du bruke kontaktskjemaer der du ikke trenger å gi ut noen personlig sensitiv informasjon, men du kan bruke selve nettsiden din som et grensesnitt for å kommunisere med folk.
Kontaktskjemaer er den perfekte måten å muliggjøre kommunikasjon og oppsøkende kontakt mellom deg og besøkende på nettstedet ditt, samtidig som de tar opp personvernhensyn.
Hvis du er en bedriftseier, er nettstedets kontaktside også viktig for arbeidsflyten for kundeservice. Dine kunder og kunder trenger en enkel og tilgjengelig måte å nå ut til deg på, slik at de kan få svar på spørsmålene sine eller behandlet klager. Som sådan blir kontaktsiden din også en svært viktig del av kundeservicen og systemet for klagebehandling. Husk at kundeoppbevaring og lojalitet kun er mulig gjennom god kundeservice. Les artikkelen vår for mer detaljert innsikt i strategier for kundebeholdning.
Hva er en perfekt kontakt oss-side?
Så, hva er den perfekte kontaktsiden? Dette avhenger av flere faktorer. En kontakt oss-side som fungerer for et stort selskap, fungerer kanskje ikke for en liten bedrift. Tilsvarende en kontaktside designet for et CV-nettsted or portefølje fungerer kanskje ikke for en eCommerce nettsted. Ulike nettsider har forskjellige mål og målgruppe og derfor den perfekte kontaktsiden for hver av disse typer nettsteder vil variere.
Noe som imidlertid forblir uforandret er det faktum at kontaktsiden din i hovedsak handler om å kommunisere med målgruppen din. Denne målgruppen kan være din kunde- eller kundebase, potensielle arbeidsgivere eller hvilken som helst demografi nettstedet ditt er rettet mot. Hvis du for eksempel driver en matblogg, er nettstedet ditt sannsynligvis hovedsakelig rettet mot en målgruppe av amatører hjemmekokker. Hvis du driver en mer spesifikk matblogg, for eksempel en blogg om baking eller en matblogg spesifikt dedikert til vegansk mat, vil måldemografien endres tilsvarende. Uansett er det viktig for deg å forstå denne målgruppen og lage en nettside og en nettsidekontaktside som er riktig utformet for målgruppen din. Les vår artikkel for tips om hvordan du skriver en flott blogg.
Du må sørge for at kontaktsiden din tjener sin funksjon, som er å gjøre det mulig for besøkende på nettstedet ditt å kommunisere med deg og organisasjonen din. For dette er det viktig å koble til passende kanaler som besøkende kan kontakte. Du kan for eksempel inkludere separate lenker, e-poster eller skjemaer for bestillinger, forespørsler eller forespørsler om forretningssamarbeid. Dette hjelper ikke bare med å organisere kontaktsiden din, men det gir også besøkende på nettstedet spesifikk informasjon og kanaler der de kan motta svar på spesifikke henvendelser eller problemer.
Ved siden av funksjonalitet er også estetikk viktig. Når du tenker på design av kontaktside, er det alltid greit å holde seg til de beste webdesignpraksisene og ha en ren, profesjonell og minimalistisk tilnærming. Kontaktskjemaet bør vises fremtredende og helst mot midten av siden i tråd med det visuelle hierarki, dvs. at den viktigste delen på en side til enhver tid skal være front- og midtfokus. Innholdet på denne siden skal være minimalt og funksjonelt. Mål å være nyttig i stedet for forvirrende eller langdryg. Det er nyttig å liste opp spesifikke spørsmål som du er villig til å svare på, og omdirigere folk til andre passende kanaler for spørsmål som er bedre besvart andre steder.
Her er 6 beste tips om hvordan du lager en flott kontakt oss-side
- Less is more
- Mål å være nyttig
- Bruk aktiv stemme
- Bruk kontaktskjemaer
- Adresser spesifikke spørsmål
- Vær aktiv med å svare på kontaktforespørsler
Less is more
Det er best å feile på siden av minimalisme når det kommer til design av kontaktsider. Kontakt oss-siden din er en av de mer funksjonelle og heller design- eller estetiske sidene på nettstedet ditt. I motsetning til med en landingsside, prøver du ikke å gjøre et virkningsfullt førsteinntrykk, du prøver heller å hjelpe kunden, klienten eller besøkende på nettstedet og dermed bygge et forhold til dem.
Hold designen på kontaktsiden din enkel og intuitiv. Du vil at alt skal være tilgjengelig og enkelt å bruke og forstå. Kompliserte kontaktsider kan være svært dårlige for kundeoppbevaring fordi de gir inntrykk av at du ikke ønsker å bli kontaktet. Hold deg til det visuelle hierarki og sørg for at den viktigste delen av kontaktsiden, som er kontaktskjemaet, alltid er i sentrum. Dette trinn-for-trinn-guide for webdesign kan være til god hjelp for deg her!
Mål å være nyttig
Med kontaktskjemaer må du ha som mål å være behjelpelig. De fleste som bruker kontaktsiden din, kommer til å lete etter hjelp av noe slag. De vil kanskje vite mer om din eller bedriften din, de kan ha spørsmål om spesifikke produkter eller tjenester, kanskje de vil ansette deg for en bestemt jobb og vil vite om du har ferdighetene eller verktøyene til det. Uansett, noen som bruker kontaktsiden din, er i utgangspunktet de som uttrykker interesse for deg og hva du kan gjøre for dem. God forretningssans, i dette tilfellet, tilsier at du bør prøve å være så hjelpsom og entusiastisk som mulig.
Husk at alle som bruker kontaktsiden din enten er en eksisterende kunde/klient eller en potensiell kunde, klient eller arbeidsgiver. Uansett vil du være på deres gode side ved å vise dem at du er oppmerksom og lydhør overfor spørsmål og spørsmål.
Bruk aktiv stemme
Det er alltid bedre å bruke aktiv stemme på en nettsides kontaktside. Bruke ord og uttrykk som "Kontakt oss her!" eller 'Vi lytter!' etc gir inntrykk av at du lytter oppmerksomt og ivrig etter å svare på spørsmål. Aktive stemmesetninger føles også mer direkte og intime, noe som er bra for å bygge kunderelasjoner.
Derimot føles det å bruke passiv stemme mer frakoblet og kaldt. For eksempel, 'Vi kan kontaktes her' har ikke samme entusiastiske tone eller varme som de to foregående eksemplene. Passiv stemme får det til å virke som om du egentlig ikke ønsker å bli kontaktet med mindre det er absolutt nødvendig, noe som ikke er en stor ting når det kommer til forretnings- og profesjonelt nettverk.
Bruk kontaktskjemaer
For enhver nettside kontakt oss-side, vil du gi de besøkende en direkte kontakt til deg. Dette kan imidlertid også gjøre deg sårbar for spam og andre problemer. Så hvordan opprettholder du en direkte kontaktlinje mellom deg og dine klienter eller kunder samtidig som du beskytter ditt eget personvern og din personlige sikkerhet? Vel, kontaktskjemaer kan hjelpe deg med det. Kontaktskjemaer er en fin måte å bruke nettstedet ditt på som et alt-i-ett kommunikasjonsgrensesnitt uten å måtte skille deg ut med sensitiv eller privat kontaktinformasjon. Med kontaktskjemaer trenger du ikke å gi ut ditt personlige nummer eller e-postadresse til verden, i stedet kan du bruke et enkelt skjema som kan brukes til å videresende informasjon og meldinger til deg direkte i stedet for å gi ut e-poster og telefonnumre direkte.
Kontaktskjemaer er en elegant løsning som gir både effektivitet og personvern og sikkerhet for deg og dine kunder.
Adresser spesifikke spørsmål
For enhver nettside eller virksomhet er det visse spørsmål eller kategorier av spørsmål som har en tendens til å dukke opp igjen og igjen. Det er alltid en god idé å gjenkjenne disse typene spørsmål og tilordne spesifikke kontaktmekanismer for dem. For eksempel, hvis du er en profesjonell fotograf, kan du få gjentatte spørsmål om bestillinger, priser, sjangrene du fotograferer og hvilke lokasjoner du ville være villig til å fotografere på. Det er fornuftig å enten ha en FAQ-side, direkte svare på disse spørsmålene eller legge til en liten rullegardinmeny i kontaktskjemaet ditt og legge til disse som kategorier.
Ved å adressere spesifikke spørsmål tar du bort elementet av vaghet. Ofte kan folk være vage når det gjelder å formulere spørsmålene sine eller beskrive problemer. Ved å legge til subtile retningslinjer i form av en rullegardinmeny eller søkekategorier, hjelper du dem med å være mer spesifikke i henvendelsene og sparer alle for litt tid og krefter.
Vær aktiv med å svare på kontaktforespørsler
Dette er sannsynligvis det viktigste tipset å huske på når du oppretter en kontakt oss-side. Å lage siden er bare én del av puslespillet. Når du har opprettet kontaktsiden din, må du faktisk begynne å være proaktiv med å svare på spørsmål som sendes til deg og holde styr på e-postene dine.
Det er ikke nok å bare ha en kontaktside. Som vi sa tidligere, skal kontaktsider være funksjonelle mer enn estetiske. Så hvis kontaktsiden din ikke klarer å utføre funksjonen den er ment å utføre, dvs. sette eksisterende og potensielle kunder og klienter i kommunikasjon med deg, så ender den opp med å svikte formålet. Å ikke være rask med å svare på spørsmål kan også være skadelig for ditt profesjonelle omdømme og for langsiktige mål for kundebevaring. Så sørg alltid for å bruke litt tid til å svare på spørsmålene du får gjennom kontaktsiden din.
Her er de 4 vanligste feilene du bør unngå når du bygger din Kontakt oss-side
Har ikke en kontaktside
Det er aldri en unnskyldning for ikke å ha en kontakt oss-side på nettstedet ditt. Nettstedet ditt er ment å være en alt-i-ett-plattform for deg for nettverksbygging, promotering og oppsøking. Ingenting av dette er mulig uten et grensesnitt som tillater kommunikasjon mellom deg og de som besøker nettstedet ditt. Husk at det ikke er nok for folk å bare besøke nettstedet ditt. Den viktigste delen av markedsføring er å konvertere disse besøkende til betalende kunder eller klienter. Å gi dem en mulighet til å kontakte deg er en flott måte å forbedre engasjementet og gjøre kundebevaring mulig på lang sikt.
Ha alltid en kontaktside for nettstedet ditt selv om det er en grunnleggende side eller en plassholderside. En grunnleggende kontakt oss-side er bedre enn en ingen kontakt-side fordi den fortsatt lar folk komme i kontakt med deg hvis de trenger det. Dette sikrer at du ikke går glipp av potensielle samarbeid, avtaler eller forretninger. Les denne artikkelen hvis du vil ha mer detaljert informasjon veiledning for hvordan du lager den perfekte bedriftswebsiden.
Ikke prioritert tilgjengelighet
Kontakt oss-siden din skal være tilgjengelig. Prøv å ikke skjule kontaktsiden din og informasjonen din i bunnteksten eller dypt inne i menyene. Jo flere ringer noen må hoppe gjennom for å kontakte deg, jo mindre sannsynlig er det at de kontakter deg, og dette er dårlig for virksomheten. Sørg for at koblingen til kontaktsiden din er synlig og vises på selve landingssiden. Bruk en font som er lesbar, tydelig og laster godt på alle nettlesere. Fargepaletten skal ikke hemme lesbarheten og klarheten til siden din. Kontaktskjemaet skal være enkelt og lett å forstå og bruke.
Husk at folk som kontakter deg er en god ting. Du ønsker å være kontaktbar fordi det er slik du utvider nettstedet ditt og virksomheten din og får nye kunder. Så gjør kontaktsiden din så tilgjengelig for alle som mulig.
Bruker utdatert kontaktinformasjon
Denne kan virke innlysende, men ofte når du har hatt en nettside i lang tid, kan du glemme å oppdatere visse sider når du endrer kontaktinformasjon som e-post, telefonnumre osv. Siden kontaktsiden så ofte blir glemt eller oversett, kan den kan være lett å glemme å oppdatere den fra tid til annen med oppdatert kontaktinformasjon. Unngå dette for enhver pris! Hvis kontaktinformasjonen din er utdatert, kan det føre til at meldinger går til en inaktiv innboks eller enda verre, ikke blir levert helt. Dette er åpenbart dårlig for både forretnings- og kundeforholdsbygging.
Den første regelen for å lage et forretningsnettsted er å alltid sette kunden eller klienten først. Dette betyr å sørge for at kontaktsiden din alltid er tilgjengelig og oppdatert, slik at kundene dine ikke blir stående uten tilsyn.
Forsømmer å svare
Ok, så det er noe verre enn å ikke ha en kontaktside. Det er å ha en kontakt oss-side, men forsømmer eller glemmer å svare på meldingene og forespørslene du får gjennom kontaktsiden din.
Det er ingen vits i å ha en kontakt oss-side hvis du ikke svarer på spørsmålene som kommer gjennom den. De daglige oppgavene med å drive en bedrift eller annen virksomhet kan forståelig nok bli belastende, men du kan alltid sette av minst én dag i uken til spesifikt å svare og svare på meldinger. Hvis du finner ut at du har det for travelt og henvendelsene som kommer gjennom kontaktsiden din er for mye å håndtere for deg alene, kan du alltids leie inn en assistent til å passe på innstrømmen av meldinger og henvendelser fra kontaktsiden din slik at den ikke bli overveldende. Men uansett hva du gjør, ikke la meldingene være usett, uleste eller ubesvart. Å ikke være proaktiv med oppsøkende kontakt kan gi deg et dårlig rykte i profesjonelle og forretningsmessige nettverk, noe som virkelig kan skade virksomheten din over tid.
Vi håper disse enkle tipsene og noen vanlige feil å unngå vil hjelpe deg med å lage en god kontaktside for nettstedet ditt. Det er viktig å velge riktig plattform for å vise frem, dele og selge arbeidet ditt på nettet.
Pixpa er en enkel alt-i-ett-portefølje nettstedbygger for fotografer og skapere for å bygge porteføljenettsteder med en nettbutikk, blogg og kundegallerier. Pixpa er en nettstedsbyggerplattform som er klarert av kreative proffer jorden rundt. Utforsk alt egenskaper det gjør Pixpa det perfekte valget for fotografer og andre kreative fagfolk.
Her er 15+ fantastiske eksempler på kontaktsider bygget på Pixpa nettsteder
Nå som vi har vært gjennom hva, hvorfor og hvordan, kan vi ta en titt på noen eksempler på nettsidekontaktside. Forhåpentligvis kan disse kontakt oss-eksemplene hjelpe deg med å lære mer om hva som ligger i å lage en god kontaktside.
The Common Good Agency
Kontaktsiden til The Common Good Agency er tilgjengelig, direkte og spesifiserer nøyaktig hva byrået gjør og er interessert i å gjøre. Dette sikrer at potensielle kunder vet nøyaktig hva de har å gjøre med og vet hva slags spørsmål som kan underholdes. Tittellinjen på siden 'Har et prosjekt til oss' indikerer entusiasme og arbeidsvilje, noe som er flott!
Kontaktsiden til fotograf Ikin Yum er ren, profesjonell og minimalistisk. Teksten hans beskriver arbeidet hans og fotograferingsstilen hans og oppfordrer folk til å sende ham en melding for mer informasjon. Han inkluderer også en "hvordan fant du oss"-delen på kontaktskjemaet som er nyttig for å spore trafikken til et nettsted og forstå hva de beste metodene for generering av potensielle salg er.
Tyler Grace
Tyler Grace tar en mer innovativ og kreativ tilnærming til sin kontaktside på nettstedet. Tyler er en kunstfotograf og konseptuell kunstner som spesialiserer seg på å lage mørke, hjemsøkte og skumle bilder. Kontaktsiden hans er en perfekt innkapsling av hans arbeid og temaer.
Maria Maka
Maria er grafisk designer og kunstner. Hennes kontaktside er et annet eksempel på å ha en kreativ tilnærming til kontaktsider. Hovedbildet her er animert som gir kontaktsiden en følelse av livlighet. Hennes kontaktsideoppslag oppfordrer besøkende til å "ta en kopp kaffe", noe som gjør at siden føles vennlig og imøtekommende. Dette oppmuntrer til engasjement.
Eunice MUA
Eunices kontakt oss-side er svært tilgjengelig, faktisk ligger den på selve landingssiden. Dette gjør målet med nettsiden veldig tydelig. Kontaktsiden inneholder også en subtil CTA i form av 'interessert i å bestille en økt?'. CTAer kan være et flott tillegg til kontaktsider da de oppmuntrer til mer produktivt engasjement.
Fuel Design Studios
Fuel Design Studios kontaktside er enkel, direkte og saklig. Overskriften til teksten beskriver nøyaktig hva slags jobber designerne er interessert i å gjøre, noe som eliminerer enhver vaghet. Teksten er direkte, vennlig, men likevel profesjonell. Dette er en enkel, men effektiv kontaktside.
Laget studio
Made Studios kontaktside har overskriften «Kom med oss». Kontaktsiden er ikke veldig innholdstung eller ordrik, men overskriften gjør alt arbeidet. Den er innbydende og har akkurat den rette mengden mystikk for å vekke noens følelse av eventyr eller oppdagelse. Kontakt oss-siden inneholder også en e-postadresse for generelle henvendelser samt et kontaktskjema. Studioet gir også en tidslinje på 24 timer for responstid som er veldig bra og indikerer pålitelighet.
Boyd Visuals
Boyd Visuals sin kontakt oss-side er et flott eksempel på hvordan en kontaktside for et fotografinettsted skal se ut. Kontaktsiden er godt organisert og har individuelle lenker for ulike tjenester og pakker som tilbys. Dette hjelper både kunder og fotografer med å holde ting organisert og enkelt.
Tim Melideo
Tim Melideos nettsteds kontaktside er enkel, direkte og vennlig. Tim bruker et bilde av seg selv med et åpent og livlig uttrykk som gjør at kontaktsiden føles personlig, og teksten er skrevet på en uformell, samtalemessig måte som bidrar til å holde den generelle tonen på siden lett og vennlig.
Gabriel Matula
Gabriel Matula er fotograf og kontaktsiden hans er et godt eksempel på hvordan funksjonalitet bør trumfe estetikk når det kommer til en nettsidekontaktside. Kontaktsiden viser hans sosiale medier og andre lenker øverst. Teksten er kort, men saklig. Han inkluderer også en lenke til nyhetsbrevet sitt nederst som er utmerket for markedsføring og kampanjer.
Zombot Game Art
Zombot game art sin kontaktside flyter veldig godt med selskapets generelle estetikk. Kunstverket på siden er en god måte å piffe opp siden mens du fortsatt holder deg ved emnet. De bruker et kontaktskjema i stedet for å legge ut telefonnumre eller e-postadresser, noe som er en god måte å unngå spam.
Jonny Edward
Jonny Edwards kontaktside er et annet godt eksempel på en minimalistisk, men funksjonell kontaktside. Siden inneholder hans kontaktinformasjon samt adresse. Han nevner også tydelig tjenestene han tilbyr og kommunikasjonsmåtene han er villig til å bruke. Kontaktskjemaet er også enkelt å bruke og tilgjengelig.
Rachana Reddy
Rachana Reddys kontaktside er enkel, men gjør jobben. Kontaktsiden er kort og godt med en vennlig, imøtekommende tone som oppmuntrer til henvendelser og spørsmål. Hun bruker kontaktskjemaer som er en fin måte å unngå spam samtidig som hun holder en åpen kommunikasjonslinje.
Zac Mills
Zac Mills kontaktside for fotografiportefølje er nok en gang enkel, men profesjonell. Zac lister opp tjenestene sine i teksten for å oppmuntre folk til å kontakte ham spesifikt for disse tingene. Det er et vakkert, minimalistisk kontaktsideeksempel.
Alanavision
Alanavisions kontaktside er lys og lilla som resten av nettstedet hennes. Fargepaletten og skriftvalgene er et godt valg for nettstedet hennes, da de innkapsler den morsomme, tegneserieaktige stilen til arbeidet hennes.
Maja Lewicz
Maja Lewicz sin kontaktside er veldig godt organisert og viser alle hennes individuelle tjenester. Dette bidrar til å forenkle ting og lar potensielle kunder kontakte henne for hva de vil spesifikt i stedet for å måtte sende inn et generelt spørsmål. Kontaktsiden har tittelen 'La oss jobbe sammen' som legger til en subtil CTA og oppfordrer folk til å spørre om potensielle bestillinger og ikke bare informasjon.
Sjekk ut disse artiklene
konklusjonen
Så nå som vi har dekket alle grunnene til at kontaktsider er viktige og hvordan du kan gjøre kontaktsiden din effektiv, elegant og effektiv, håper vi at kontaktsiden din på nettstedet ditt vil være mer enn bare en ettertanke! Vi håper denne artikkelen var nyttig for deg for å forstå hva kontaktsider er, hvorfor de er viktige og hvordan du kan gjøre nettstedets kontaktside både funksjonelt solid og estetisk tiltalende.
Vi har også gått gjennom en hel rekke flotte kontaktsideeksempler for utdanningen din samt inspirasjon. Så mens inspirasjonen fortsatt er fersk og den kreative saften fortsatt kjører, kan du begynne å jobbe med å lage din helt egen personlige eller bedriftswebside!
Alle Pixpa nettsteder kommer med kontaktskjemafunksjonalitet slik at du ikke trenger å bekymre deg for spam eller gå glipp av en melding fra en potensiell kunde igjen! Klikk her for å begynne å bygge nettstedet ditt gratis med Pixpa15-dagers gratis prøveversjon med alle funksjoner!
Ofte Stilte Spørsmål
- Hva skal stå på kontakt oss-siden?
Kontakt oss-siden skal alltid være kort og minimalistisk. Ha funksjonalitet i bakhodet og bruk en direkte tone og aktiv stemme for å sikre at du høres oppmerksom og ivrig ut for den potensielle kundens behov. Be alltid om navn og e-postadresse slik at du kan svare tilbake til dem. Det er også en god idé å inkludere en captcha for å unngå å bli målrettet av spammere og roboter.
- Hvorfor er en kontakt oss-side viktig?
Kontakt oss-siden er en direkte kommunikasjonslinje mellom deg og de besøkende på nettstedet. Det er her du har muligheten til å gjøre besøkende på nettstedet til betalende kunder eller kunder. Det er kanskje den viktigste siden på nettstedet ditt fordi det er her potensielle kunder kan kontakte deg.
- Trenger jeg en kontaktside?
Ja! Hver nettside trenger en kontaktside. Dette muliggjør kommunikasjon og oppsøkende kontakt mellom deg og besøkende på nettstedet ditt og beskytter også personvernet ditt fordi du ikke trenger å offentliggjøre noen av sensitiv kontaktinformasjon.