Slik starter du en liten bedrift – den komplette veiledningen

Så du tenker på å starte en bedrift? Det finnes ingen perfekt formel for en vellykket bedrift. Du trenger ikke nødvendigvis en formell grad eller tidligere erfaring for å starte noe flott. Imidlertid trenger du en sterk handlingsplan, utholdenhet og besluttsomhet for å implementere gründerideen din. Jo flere smarte avgjørelser du tar tidlig i virksomheten din, jo større er sjansene for at det blir vellykket. Her er en liste over topp maler for småbedrifter for din bruk. 

Her er trinn for sen veiledning for hvordan du starter en liten bedrift og gjør ideene dine til suksess:

1: Sett klare mål

Så du har en strålende idé og ønsker å implementere den. Før du begynner, må du svare på det viktigste spørsmålet – Hvorfor vil du starte din bedrift?

Her er noen grunner til at du kan tenke deg å starte en liten bedrift:

- Lidenskapelig opptatt av å gjøre det du elsker
– Du vil være sjefen din og vil ha friheten og uavhengigheten til å gjøre jobb
- Fleksibiliteten i arbeidstid og plassering

Uten lidenskap for arbeidet ditt er det vanskelig å opprettholde en virksomhet lenge. Lidenskap kombinert med kunnskap vil konsekvent drive deg i riktig retning.

Lidenskap er den største motivatoren når det kommer til å starte din egen virksomhet.

Ulempene er at det å starte en liten bedrift ikke garanterer en stabil inntektskilde. Det krever mye arbeid til å begynne med, men husk at du jobber for deg selv og gjør det du elsker. Vellykkede gründere vet tydelig hva de elsker å gjøre, og hva de ikke gjør, så de skaper en ny virksomhet for å passe til denne læringen.

Hvis du er lat, er entreprenørskap kanskje ikke din kopp te. Mens du har total fleksibilitet på arbeidstid og prosjektdrift, vil du fortsatt måtte jobbe innenfor tidsfrister, noe som krever disiplin og fokus. Når du har startet din egen virksomhet, må du alltid bevege deg, bokstavelig og billedlig.

Som enhver annen gründer, må du mas. Det handler om å generere arbeid, forfølge muligheter og markedsføre deg selv. Ikke vær redd for å gå ut og få eksponering. Det er ingen grense for hva du kan tjene. Jo mer du jobber, jo mer vil du tjene. Enda viktigere, alle pengene tilhører deg. Så gjør deg klar til å mase.

Trinn 2: Gjør din forskning

For å vite hvordan du starter en liten bedrift, må du begynne med grundig research på ideen din og se hvordan den passer inn i markedet. Mesteparten av studien vil innebære å samle informasjon om hvorfor du åpner virksomheten din? Å forstå punktene nedenfor vil gi deg klarhet.

1. Dekker ditt produkt eller tjenestetilbud et behov i markedet? 
2. Hva er konkurransen i markedet?
3. Hvem er målgruppen din? Prøv å finne ut de spesifikke behovene til kundene og produktene og tjenestene som tilbys av konkurrentene i ditt demografiske område.

Å kjenne markedet, konkurransen og publikummet ditt er de første trinnene i å starte en liten bedrift.

Trinn 3: Tegn en klar forretningsplan

Det er nå på tide å tegne en plan for den lille bedriften din. 

En gjennomtenkt forretningsplan er avgjørende for å veilede virksomheten din fra oppstartsperioden til det tidspunktet virksomheten din blir etablert. Uten en forretningsplan har du ingen retning for gjennomføringen av ideene dine.

Begynn med en tittelside, uthev firmanavn, adresse og e-postadresse.

Skriv en sammendrag, med essensen av forretningsplanen din – en kort beskrivelse, behovet som din bedrift dekker, og hvorfor starter du en liten bedrift.

I kjernen vil det å skrive en forretningsplan svare på følgende mest avgjørende spørsmål om din lille bedrift.

Bedriftsbeskrivelse - Hva gjør din lille bedrift?

Skriv en kort beskrivelse av produktet eller tjenestetilbudet ditt på en enkel måte. Å skrive det ned vil bringe klarhet i tankene når du diskuterer ideen din med venner og bekjente.

Hvem er din konkurranse?

Markedsundersøkelsen som vi nevnte tidligere vil hjelpe deg med å skissere selskapene som tilbyr lignende produkter eller tjenester til målgruppen din. Å fremheve dine konkurrenter vil gi deg en klar ide om deres styrker og svakheter.

Hva er din USP eller Unique Selling Point

Å fremheve ditt unike salgsargument vil skille din lille bedrift fra konkurrentene. Enten det er en unik produktfunksjon eller pris, vil denne differensiatoren være grunnen til at kunder vil kjøpe produktet ditt eller velge tjenesten din.

Utvikle produktet eller tjenesten

Når du er klar over USP for produktet ditt, må du planlegge hvordan du designer og bygger produktet eller tjenesten. Deretter må du skrive et budsjett for å lage produktet eller tjenesten. Ta hensyn til alle forretningsutgifter - både monetære og ikke-monetære, som kreves for å starte en liten bedrift. Trenger du å kjøpe utstyr for å produsere produktet ditt? Trenger du å ansette ansatte for å ta seg av produksjonen eller vil du jobbe på kontrakt med leverandører?

Markedsplan

Dette svaret vil være grunnlaget for markedsføringsplanen for småbedriften din. Hvordan vil du markedsføre og markedsføre produktet eller tjenesten din? Vil du være avhengig av jungeltelegrafen for å få flere kunder? Vil du velge betalte kampanjer? Vil du bruke penger på annonsering på sosiale mediekanaler?

Du trenger et forretningsnettsted eller til og med en butikk for å selge produktene dine på nettet når du starter en liten bedrift. Pixpa er en alt-i-ett-plattform for å lage din småbedriftsnettside, kundegallerier, nettbutikk og blogg. Gjør mer med mindre tid og penger.

Finansielle anslag

Økonomisk planlegging er det mest avgjørende trinnet i enhver vellykket virksomhet. Estimer hvor mye inntekt og fortjeneste virksomheten din vil tjene i løpet av de neste tre årene. Du kan skrive en side eller to for hvert av spørsmålene ovenfor. Husk at det er et dokument du skal jobbe med etter hvert. Du vil gjøre iterasjoner mens du setter deg nye mål og mål.

Sikkerhetshensyn

Svært ofte vektlegges ikke sikkerheten til din nye bedriftsside. Cybertruslene er imidlertid på vei oppover, og det er viktig å kunne beskytte eiendommen din fra første dag den går på nett. Du trenger ikke ansette spesialister på nettsikkerhet hvis du føler at dette vil påvirke budsjettet ditt betydelig. Imidlertid bør du i det minste ta noen opplæring i nettverk og cybersikkerhet slik at du vet det grunnleggende om riktig beskyttelse av nettstedet. 

En SWOT-analyse

Bedriften din kan godt være unik og løse et veldig reelt problem for kundene dine. Men hvor sannsynlig er det at en konkurrent kommer inn og tilbyr den samme løsningen? Hvilke styrker har du som kan hjelpe deg å avverge en slik trussel? Enhver entreprenør som starter sin virksomhet bør ha en solid SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) av sine salgsprosess som lar dem være jordet og være klar over hvordan markedet vil reagere på lanseringen.

Trinn 4: Få tilbakemelding

Det er viktig å få tilbakemelding på produktet ditt. Ikke bekymre deg for hva folk vil synes om virksomheten din. La dem samhandle med produktet eller tjenesten din. De kan peke på et problem som må fikses eller tilby en løsning. Ta positive tilbakemeldinger og delta i samtale med folk om hvorfor de likte eller ikke likte noe.

Husk at det første settet med personer som liker produktet ditt eller bruker tjenesten, ofte blir merkevareambassadører. Et sentralt kjennetegn ved en vellykket bedrift er evnen til å kommunisere med mennesker både i og utenfor organisasjonen. Det hjelper alltid å komme ut, markedsføre og nettverk med folk. I dette intervju, Gurpreet Singh, grunnleggeren av Pixpa, snakker om ideen bak selskapet hans, samt fremtiden til bransjen.

Trinn 5: Økonomisk planlegging

Økonomi er et av de mest avgjørende trinnene for å starte en liten bedrift. Du er den eneste som kan bestemme om du har de nødvendige ressursene som trengs for å starte virksomheten din. Her er noen spørsmål du må svare på:

• Vil du finansiere virksomheten din? 
• Ønsker du å ta bedriftslån/bankkreditt?
• Ser du etter ekstern finansiering?

Å opprettholde kontantstrømmer i enhver liten bedrift blir vanskelig. Etter hvert som du vokser, øker kostnadene ved å drive virksomheten, og i noen tilfeller blir finansieringen av virksomheten utfordrende. Dette er grunnen til at de fleste småbedriftseiere velger ekstern finansiering eller lån. 

Her er de 5 mest populære måtene å få finansieringen din lille bedrift trenger for å vokse:

Lån til småbedrifter

Banker tilbyr småbedriftslån, terminlån eller forretningskreditt til bedriftseiere. The Line of Credit er en fleksibel form for virksomhetsfinansiering. Den lar deg kjøpe eller produsere inventar mot innkjøpsordrer, eller håndtere kontantstrømmer, betale ned gjeld til leverandører eller andre behov.

For å søke om en Business Line of Credit, er det viktig at du har en utmerket kredittscore. Du må regelmessig gjennomgå dine personlige og forretningsmessige kredittrapporter, dine årlige forretningsinntektsrapporter, omsetning og banksaldo.

I tillegg til småbedriftslån, kan du også låne penger fra kommersielle långivere, som stort sett er på nett. De tilbyr terminlån og kredittlinjer, men de tilbyr også småbedrifter nye låneprodukter – som fakturafinansiering, utstyrslån eller oppstartslån til småbedrifter.

Hvis du leter etter ekstern finansiering, må du undersøke før du nærmer deg en finansieringskilde. 

Se etter investorer som vil være villige til å seedfinansiere småbedriften din. Seed Funding er egenkapitalbasert finansiering der investor investerer penger eller kapital i den tidlige fasen av virksomheten.

Listet nedenfor er noen kjente kilder til såkornfinansiering – crowdfunding, inkubatorer, engleinvestorer, mikro-VC-er, for å sette virksomheten din i gang.

crowdfunding

Startups i startfasen ser i økende grad på Crowdfunding. Du bør se på de beste Crowdfunding-nettstedene på nettet som Kickstarter. Undersøk hva slags produkter som er oppført, avgrens det spesifikke domenet ditt og se hvordan virksomheten din passer inn i det.

Oppstartsinkubator og Business Accelerator

Startup Incubator Groups, designet for å hjelpe nye virksomheter med å komme til neste nivå. De fleste av disse inkubatorene gir startfinansiering og hjelp med forretningsressurser, arbeidsområder og nettverksmuligheter i bytte mot egenkapitalandel i selskapet. I likhet med StartUp Incubators hjelper akseleratorer med startfinansiering. De tilbyr et spesifikt program til startups for en fast periode, vanligvis 90 dager til fire måneder.

Angel Investor

En engelinvestor er en privat investor som investerer sine egne penger i en portefølje av startups, i bytte mot aksjer i selskapet.

Mikro venturekapitalselskaper

Micro Venture Capital Firms, invester penger i seed-stage-bedrifter, som er for små til å tiltrekke seg oppmerksomheten til store Venture Capital Firmaer.

Det er viktig at du har klarhet i forretningsbudsjettet ditt før du kan begynne å lete etter ekstern kapital.

Trinn 6: Velg en forretningsstruktur

Det er ikke noe enkelt beste valg når du velger en forretningsstruktur. Her er de forskjellige typene forretningsenheter:

1. Enkeltpersonforetak
2. Samarbeid
3. Et aksjeselskap
4. LLC - Aksjeselskap

La oss snakke om hver og en av disse strukturene som er de juridiske kravene for å starte en liten bedrift.

Sole Proprietorship – Et enkeltpersonforetak er den vanligste organisasjonsformen valgt av småbedriftseiere. Det gir full kontroll over virksomheten til eieren og er lett å danne. De fleste småbedriftseiere som opererer hjemmefra, uten butikk, velger et enkeltmannsforetak.

Partnerskap – I et partnerskap er det to eller flere eiere. I generelle partnerskap er hver partner aktivt involvert og ansvarlig for driften av virksomheten. Partnerne beholder ansvaret for selskapets økonomi og gjeld. I et begrenset partnerskap har kun én partner kontroll over driften, mens de andre partnerne har begrenset innspill og mottar kun en del av overskuddet.

Hvis du ser på et partnerskap med en venn, et familiemedlem eller en forretningspartner, må du søke ekspertråd
og begynne med en skriftlig partnerskapsavtale.

Et selskap – Ifølge loven er et aksjeselskap en uavhengig enhet, atskilt fra sine eiere. Den har sine juridiske rettigheter, og den kan selge aksjen, skaffe penger, eie og selge eiendommen. En liten bedriftseier som bestemmer seg for å innlemme nyter begrenset ansvarsbeskyttelse, dvs. at selskapets gjeld ikke anses som eierens gjeld. Det er flere skattealternativer tilgjengelig for selskaper enn for enkeltpersonforetak eller partnerskap.

Det finnes flere typer selskaper - inkludert C Corporation, S-selskap, B-selskap, non-profit-selskaper og lukkede selskaper.
Selskaper anbefales for store selskaper med flere ansatte.

LLC lar eiere dra nytte av fordelene ved både selskaps- og partnerskapsformene. Fortjenesten og tapene kan overføres til eiere som er skjermet fra personlig ansvar.

Som eier av småbedrifter må du vurdere økonomiske behov, omstendigheter, risikoevne før du tar den endelige avgjørelsen. Du må huske, det er ikke lett å endre Business-strukturen når du først har registrert den. Søk ekspertråd om valg av en LLC og gjør det riktige valget!

Trinn 7: Velg og registrer bedriftsnavnet ditt

Når du har en forretningsplan og struktur, er det avgjørende å jobbe med de juridiske kravene for å starte en liten bedrift.

1. Fullfør navnet på bedriften din og registrer den.
   Hver stat har forskjellige regler for hva enhetsnavnet ditt kan være. I de fleste tilfeller kan du ikke registrere et navn som allerede er registrert av noen andre, og noen stater krever at enhetens navn gjenspeiler hva slags virksomhet den representerer. 
2. Åpne en bedriftskonto og fullfør alle formaliteter.
3. Få ditt føderale skatte-ID-nummer EID og statlig skatte-ID
4. Beskytt din intellektuelle eiendom – De vanligste måtene er patenter, opphavsrett, forretningshemmeligheter. Les om hver av disse i detalj og søk ekspertråd. Når du utvikler virksomheten din, må du tenke på hvordan du kan beskytte den opprinnelige ideen og lisensieringskravene. 
5. Registrer deg for varemerker– Du kan registrere virksomheten din for både et statlig varemerke og et nasjonalt varemerke. Finn ut mer om å få et registrert varemerke

Det er lurt å konsultere en advokat når du starter en liten bedrift slik at alle formaliteter er ivaretatt. Når du har forstått reglene, må du følge myndighetenes forskrifter.

Trinn 8: Få lisenser og tillatelser

Som ny bedrift må du få lisens og tillatelse. Noen steder er det en generisk forretningslisens som trengs før du starter driften. Husk at ulike spesialiserte virksomheter er underlagt spesielle regler. Food trucks, for eksempel på grunn av sin mobilitet, krever en egen matlisens.

Trinn 9: Velg ditt regnskapssystem

Når du velger en regnskapsprogramvare for virksomheten din, må du huske på følgende punkter:

- Å føre oversikt over betalinger, spore utgifter, opprette fakturaer og avstemme transaksjoner er daglige oppgaver. Som eier av en liten bedrift bør programvaren forenkle bokføring og regnskap.
– Du må gjennomgå det økonomiske aspektet av virksomheten din regelmessig for å opprettholde kontantstrømmene og gi deg et innblikk i virksomhetens ytelse.
- Bruk en regnskapsprogramvare som tilbyr grunnleggende regnskapsfunksjoner som f.eks fakturering (både via e-post og post), forenkler transaksjoner med flere valutaer, sporer inntekter og utgifter, generering av økonomiske rapporter og tilbyr kundeadministrasjon.
– Flerbrukertilgang er viktig slik at du kan invitere andre brukere til plattformen etter hvert som virksomheten din vokser.
- Bruk en skybasert programvare slik at du til enhver tid har tilgang til kontoen din. De fleste topp regnskapssystemer tillater mobil tilgang, så hvis du er koblet til internett, kan du drive virksomheten din fra hvor som helst! Sørg også for at regnskapsprogramvaren kan integreres sømløst med den andre programvaren du bruker.
- Velg en programvare som tilbyr flere skattesatser og hjelper deg med skatterapporter. Det vil spare mye tid under skatteinnlevering.
- Sørg for at dataene dine er sikre og at selskapet tilbyr kundestøtte.

Ikke ta forhastede beslutninger. Undersøk og se på de forskjellige tilgjengelige alternativene og deres prispoeng før du tar den endelige avgjørelsen.

Trinn 10: Konfigurer bedriftsbeliggenheten din

Bedriftsbeliggenheten din kan være en murstein- og mørtelbutikk eller en lite kontor. Husk å ha en oversiktlig liste over dine behov før du velger plass. I disse dager er alternativene mange. Undersøk områdene rundt i byen på nettet. Du kan se på et co-working space til å begynne med, før du investerer penger i ditt eget kontor. Forretningssentre tilbyr også kortsiktige alternativer. Utforsk disse alternativene før du tar den endelige avgjørelsen.

Hvis du leter etter et sted for en butikk, er det et par ting du må huske på:

– Bedriftens beliggenhet bør være i tråd med stilen og imaget til merkevaren din.
– Velg et sted som passer best for din bedrift. Et område som ligger sentralt til og trekker til seg. Hvis du åpner en butikk, er nærhet til lokalsamfunnet avgjørende. Gir nabolaget den beste sjansen til en bærekraftig markedsandel? Hva er konkurransen i det gitte området?
- Undersøk nærliggende virksomheter og tjenestene de tilbyr.
- Leie er en viktig vurdering før du fullfører et sted. Før du signerer leieavtalen, husk å diskutere verktøy og andre kostnader.

Trinn 11: Bygg det rette teamet

Bedriften din vil bare være like god som teamet ditt. Etter hvert som arbeidet vokser, må du delegere ansvar til organisasjonen din.

Enten du jobber med frilansere eller ansatte, må du sette klare mål og sørge for at hvert teammedlem forstår virksomheten – dens visjon og deres respektive roller for å oppnå vekst.

Det er viktig å stille de riktige spørsmålene mens du screener kandidaten før du ansetter en ansatt for din bedrift.

Trinn 12. Markedsføring og vekst av småbedriften din

Kundene dine er en av dine største eiendeler, og å gjøre dem fornøyde er en prioritet. Hvis en kunde er fornøyd og klar til å være villig til å anbefale deg, er det utmerket for din bedrift. Har du noen gang tenkt på inntekten du kan få fra gjentakende kunder? Kundeoppbevaring kan være strategien som sikrer fremtiden til virksomheten din. 

Ved å oppmuntre kundelojalitet – ved å få kunder til å komme tilbake, kan du ikke bare
forbedre bunnlinjen, men også bygge merkevaren din.

I en studie av KPMG ble kundebevaring identifisert som en kritisk inntektsdriver i selskapets inntektsvekst i umiddelbar fremtid, og det er ikke vanskelig å se hvorfor. Å forbedre kundebevaringsraten med 5 prosent kan øke bedriftens fortjeneste alt mellom 25-95 prosent. Så hvorfor fokusere på kundelojalitet og ikke bare arbeid med nye kunder? Markedsføringstaktikker er nyttige for e-handelsbedrifter og mursteinsbedrifter som ønsker å skaffe nye kunder mens de starter en liten bedrift, men det bør ikke være det eneste fokuset til et selskap.

Hvorfor kundeoppbevaring fortjener fokus

Det er en rekke grunner til at kundeoppbevaring bør være et fokus i virksomheten din. Å beholde kunder er billigere enn å skaffe nye; en påstand som har blitt bevist gjentatte ganger. 44 prosent av selskapene fokuserer mer på kundeanskaffelse, mens bare 18 prosent fokuserer på oppbevaring, ifølge dataene i en e-konsulentrapport. I hvert oppdrag eller kontrakt som sikres, presenteres du muligheten til å oppnå deres lojalitet og fremtidige inntekter. Innsatsen (både menneskelig og økonomisk) som brukes på å vekke interessen til nye kunder og gjøre det første salget kan koste opptil 7 ganger mer enn å beholde kunder. 

Glade, lojale kunder er også en stor markedsføringsressurs også. Bedriften din kan dra nytte av den gratis kampanjen gjennom anbefalinger og jungeltelegrafen. 

Hold kundene fornøyde, og de vil gi tilbake tjenesten.

Implementere det i virksomheten din

Nå som du vet verdien av kundelojalitet for virksomheten din, hvordan kommer du i gang? Overraskende nok er mange måter å øke kundebevaringsraten på enkle og ikke investeringskrevende. Noen få tips implementert gjennom hele den kreative prosessen kan gjøre en stor forskjell for kundene og få dem til å komme tilbake.

Skreddersy kommunikasjonen din

En av de beste måtene å forbedre kundebevaring på er å få kundene til å føle seg verdsatt. En av måtene å gjøre det på er å kommunisere med kundene dine. Start med å implementere en kommunikasjonsplan for å sikre at du holder kontakten regelmessig og bygger et forhold til kundene dine. Prøv å bygge et forhold til hver klient føles personlig og sørg for å gjøre dette til et tema i all kommunikasjon. Var deres tidligere kjøp et nyfødtportrett? Husk å inkludere det barnet og spørre om det kommer opp til ett år.
Planlegg regelmessige e-poster som fremhever eventuelle rabatter og spesialtilbud tilpasset kundens opplevelse med deg. Ta en titt på inaktive kunder og segmenter e-poster spesifikt rettet mot dem i et forsøk på å reaktivere interessen deres, eller finn ut hvorfor de valgte å ikke fortsette å bruke tjenestene dine for andre milepæler. Med riktig tilnærming kan sovende kunder bli interessert igjen, og det vil koste mye mindre enn å skaffe nye kunder.

Utmerket kundeservice går utover økten

God kundeservice slutter ikke med levering av produktet/tjenesten. Det er like viktig å følge det opp etter en klients opplevelse. Iverksett tiltak som å følge opp telefonsamtaler og e-poster for å spørre hvordan de opplevde hele tiden å jobbe med deg og takke dem for at de valgte deg. Realiteten er at det vil være flere andre kreative småbedrifter som tilbyr samme tjeneste eller lignende produkter, så en kundes valg om å velge tjenestene dine bør anerkjennes. 

For å maksimere effekten, bruk alle tilgjengelige plattformer for å øke kunderekkevidden. Ikke bare hold deg til telefonnumre, men ta med sosiale medieplattformer for umiddelbar tilgang.

Utmerket kundeservice er også avgjørende for å håndtere kundeklager og misnøye. Ditt svar på kundeklager kan enten hindre eller hjelpe deg med å konvertere misfornøyde kunder til en lojal base. I serviceintensive bransjer, inkludert gjestfrihetsbransjen, er din reaksjon på klager den perfekte muligheten til å skille deg fra konkurrentene dine.

Bli personlig med belønningspakken din

Mange studier har vist hvor effektive belønningspakker kan være for bedrifter som ønsker å forbedre tilbakevendende kunder. For de fleste småbedriftseiere er imidlertid belønninger annerledes enn å gi lojalitetspoeng. Å overgå kundens forventninger kan sørge for at de går fornøyde og fortsetter å komme tilbake. Enhver klient vil sette pris på en belønningspakke for å velge dine tjenester. For kreative bedrifter kan disse inkludere belønning av eventuelle henvisninger og inkludere spesielle bestillinger for kunder.

En belønningsordning vil imidlertid ha liten effekt med mindre den er spesifikt skreddersydd for dine kunder, og den gir den perfekte muligheten til å koble sammen tjenestene som tilbys. Utforsk måter å sette et personlig preg på belønningssystemet ditt. Håndskrevne takkekort etter å ha jobbet med klienter, og småbiter som å ta hensyn til de med yngre barn kan gå langt i å få individuelle kunder til å føle seg verdsatt.

Kom på samme nivå som kundene dine

Når du starter, definerer hver virksomhet sine målmarkeder ved hjelp av segmentering. Hver av disse gruppene har sine egenskaper og interesser. Bruk disse til å tilpasse virksomheten din til kundenes behov og forventninger. Yngre kunder er mer mottakelige og oppmerksomme på en merkevares tilstedeværelse i sosiale medier, mens seniorkunder kanskje foretrekker en tradisjonell personlig kontakt. Å be om tilbakemelding etter hver tjenesteleverandør kan også gi detaljer for fremtidige veibeskrivelser. Bruk denne informasjonen til å fremme et forhold til kunder og forbedre deres tilgang. Dette gir også økt synlighet av merkevaren din, og økt synlighet gir potensiale for nysalg.

Tenk på å inkludere et kundeforum eller et fellesskap tilgjengelig på nettstedet ditt eller på tvers av sosiale medier, for å gi kundene en stemme og la dem koble seg til. Til slutt, med skiftet mot e-handel, har småbedriften din større sjanse til å sikre et salg og øke synlighet på en plattform der de tilbringer mesteparten av tiden sin. For service- og kreative bedrifter kan det å tilby en funksjon for deling av sosiale medier appellere til klienter og hjelpe dem å føle at de blir forstått.

Gjør det om kundeopplevelsen

For å få udelt kundelojalitet må du være forberedt på å gå langt utover salget av et produkt eller en tjeneste. Å se på hele kundens erfaring med virksomheten din kan gi nyttig innsikt i måter du kan gjøre deres interaksjon med deg, fra forespørsel til ettersalg, til en sømløs opplevelse. Legg merke til kundens forhold og visse milepæler som kan oppstå for langvarige kunder. For bursdager eller jubileer for medlemskap med ditt firma, kan en liten belønning tilpasset kunden gå langt i å opprettholde forholdet. Involver kundene hvert trinn i prosessen og hold deg oppdatert på gjeldende trender i bransjen. Med dette kan du tilby kundene oppdaterte produkter og inspirere deres tillit.

Det er flott å være en mester i håndverket ditt, men å opprettholde interessen er også en viktig del av en bedrifts bærekraft. Kundeoppbevaring er en av måtene du kan gjøre det på. Ikke bare er det nyttig for å fremme kundelojalitet, men det gir også en kostnadseffektiv måte å sikre andre kunder gjennom jungeltelegrafen fra fornøyde kunder. Å forstå og overgå kundenes forventninger, kommunisere med dem og vise din takknemlighet er noen få gode strategier for enhver bedrift som ønsker å forbedre sin lojale kundebase. Inkorporer noen av disse prinsippene og se bunnlinjen vokse. Les denne intensive veiledningen som inneholder hovedpunkter for å finne ut hvor mye koster en nettside.

Trinn 13. Lag ditt nettsted for småbedrifter

Som en liten bedrift bør du bruke teknologi for å gjøre ditt og kundenes liv mer komfortabelt. Å ha et godt strukturert forretningsnettsted med flott kundegalleriplattform vil hjelpe kundene dine til å utforske, bevise, favoritt, dele, kjøpe produkter og laste ned produktbilder enkelt.

Her er grunnen Pixpa er den beste nettstedbyggeren for små bedrifter for å bygge en sterk merkevare, øke trafikken og øke salget:

Vakre, responsive, tilpassbare temaer

Velg blant fullt tilpassbare, responsive nettstedstemaer designet for å lage et vakkert nettsted for småbedrifter. Du kan også endre nettstedsmalen når som helst raskt for å oppdatere nettstedet ditt.

Kraftige bildegallerier

Bildegalleriene er fulle av kraftige funksjoner. Du kan legge til bilder, videoer/HTML-lysbilder i galleriet ditt. Legg til bildetekster eller aktiver IPTC-dataimport. Velg måten du viser hvert bildegalleri på ved å velge fra over 20 layoutstiler - fra horisontale eller vertikale rulling, dynamiske eller firkantede rutenett og lysbildefremvisninger.

Innebygd blogging

Din Pixpa nettstedet leveres med en innebygd bloggplattform. Du kan enkelt begynne å blogge med integrerte bloggverktøy. Flere bloggoppsett, tagger, innebygde medier og kommentarer gjør blogging enkelt og uttrykksfullt. For å lære hvordan du begynner å skrive flott målpublikumfokusert innhold for nettstedet ditt, klikk her.

Kundegallerier på Pixpa

Du kan strømlinjeforme arbeidsflyten din og la kundene dine se, prøvetrykk, kjøpe, dele og laste ned bilder på hvilken som helst enhet. Du kan også selge bildene dine som utskrifter eller digitale nedlastinger. Lære mer om Kundegallerier her.

Integrert e-handel

Du kan enkelt legge til en nettbutikk på nettstedet for småbedrifter og selge fysiske produkter, digitale produkter og tjenester. Administrering av inventar, ordreoppfyllelse, rabatter, fraktpriser og avgifter kan utføres effektivt i butikken din. Du kan også legge til e-handelsaktiverte gallerier på nettstedet ditt for å selge bildene dine som utskrifter og nedlastinger til kundene dine. Bruk kundegallerier til å selge og levere bilder direkte til kundene dine. Oppretting av prislister, automatisering av utskriftsbehandling, levering av digitale filer er mulig på din Pixpa E-handelsbutikk. Setter opp en netthandel er en enkel en!!

Les om e-handelsaktiverte gallerier her. https://www.pixpa.com/ecommerce/stores 

Mobile Galleri-apper

Pixpa lar deg lage personlige fotogalleriapper for å dele bilder med kundene dine raskt og enkelt. Kundene dine kan legge dem til på sine mobile enheter som apper og enkelt få tilgang til dem når som helst. Responsive mobilapper er en flott funksjon, siden smarttelefoner har endret måten vi driver forretning på. Kunder søker nå informasjon på farten. Enkel tilgjengelighet for Mobile Gallery-apper vil generere inntekter.

Les mer om funksjonene til Pixpa Nettstedet her: https://www.pixpa.com/features

Konklusjon:

Når du brainstormer om hvordan du starter en liten bedrift, må du lære av folk som har gjort dette før deg og sette et eksempel som du kan følge. Vi håper denne veiledningen vil hjelpe deg med å utforske alle aspekter ved å starte en liten bedrift. Ingen av disse trinnene kan tas lett på, men med riktig forretningsplanlegging vil du ha verktøyene du trenger for å lykkes.