Uma página de contato é um daqueles itens básicos de qualquer site que parece mundano, mas é mais importante do que você imagina. Muitos proprietários de sites ficam satisfeitos com um simples formulário ou página de contato e não acham que essa parte do site seja algo que precise de criatividade extra ou inovação de pensamento. Mas essa é a melhor abordagem?
Todos nós sabemos que comunicação e divulgação são aspectos importantes do desenvolvimento de sites. A construção de um site tem tudo a ver com a criação de um site on-line perfeito que permite que você compartilhe você, sua marca e seus produtos e serviços com o mundo. Sua página de contato está no centro de tudo isso.
Portanto, é hora de parar de pensar na página de contato do seu site como uma reflexão tardia. Neste artigo, falaremos sobre qual é a página de contato perfeita e por que você precisa de uma página de contato. Também damos algumas dicas e truques sobre como criar uma página de contato para o seu site e dar uma olhada em alguns belos e exemplos de páginas de contato criativas para ajudar a inspirar você!
Por que você precisa de uma página Fale Conosco?
Sua página de contato é uma das partes mais importantes do seu site. Pense por que você criou seu site em primeiro lugar - divulgação, exposição e para se dar uma plataforma para se expressar, comercializar e se promover. Leia nosso artigo para alguns ótimas dicas de marketing para aumentar suas vendas online. Todas essas coisas envolvem comunicação, que é um trabalho para duas pessoas.
Você está se expondo para o mundo ver, mas de que adianta isso se as pessoas que estão visitando seu site, acessando seu conteúdo e aprendendo sobre você não têm como entrar em contato com você?
Ao mesmo tempo, você nem sempre deseja fornecer informações importantes ou confidenciais, como e-mails e números de telefone, para evitar spam e outros problemas. Uma página de contato dedicada resolve esses dois problemas.
As páginas de contato fornecem aos visitantes do site um espaço designado para onde eles podem redirecionar suas consultas. Nesta página de contato, você pode usar formulários de contato onde não precisa fornecer nenhuma informação pessoal sensível, mas pode usar seu próprio site como uma interface para se comunicar com as pessoas.
Os formulários de contato são a maneira perfeita de permitir a comunicação e contato entre você e os visitantes do seu site, além de abordar questões de privacidade.
Se você é proprietário de uma empresa, a página de contato do seu site também é importante para o fluxo de trabalho do atendimento ao cliente. Seus clientes e clientes precisam de uma maneira fácil e acessível de entrar em contato com você para que possam tirar suas dúvidas ou reclamações. Como tal, sua página de contato também se torna uma parte muito importante do seu sistema de atendimento ao cliente e resolução de reclamações. Lembre-se que a retenção e fidelização de clientes só é possível por meio de um bom atendimento. Leia nosso artigo para uma visão mais detalhada sobre estratégias de retenção de clientes.
O que é uma página de contato perfeita?
Afinal, qual é a página de contato perfeita? Isso depende de vários fatores. Uma página de contato que funciona para uma grande empresa pode não funcionar para uma pequena empresa. Da mesma forma, uma página de contato projetada para um site de currículo or pasta pode não funcionar para um site de comércio eletrônico. Sites diferentes têm objetivos e público-alvo diferentes e, portanto, a página de contato perfeita para cada um deles tipos de sites vai ser diferente.
No entanto, algo que permanece imutável é o fato de que sua página de contato é essencialmente sobre a comunicação com seu público-alvo. Esse público-alvo pode ser seu cliente ou base de clientes, empregadores em potencial ou qualquer grupo demográfico para o qual seu site seja voltado. Por exemplo, se você estiver executando um blog de culinária, seu site provavelmente é voltado principalmente para um público-alvo de cozinheiros amadores. Se você estiver executando um blog de culinária mais específico, por exemplo, um blog sobre panificação ou um blog de culinária especificamente dedicado à comida vegana, seu público-alvo mudará de acordo. De qualquer forma, é importante que você entenda esse público-alvo e crie um site e uma página de contato do site que seja projetada adequadamente para o seu público. Leia nosso artigo para dicas sobre como escrever um ótimo blog.
Você precisa garantir que sua página de contato cumpra sua função, que é permitir que os visitantes do site se comuniquem com você e sua organização. Para isso, é importante vincular canais apropriados com os quais os visitantes possam entrar em contato. Por exemplo, você pode incluir links separados, e-mails ou formulários para reservas, consultas ou solicitações de colaboração comercial. Isso não apenas ajuda a organizar sua página de contato, mas também fornece aos visitantes do site informações específicas e canais através dos quais eles podem receber respostas para dúvidas ou problemas específicos.
Além da funcionalidade, a estética também é importante. Ao pensar no design da página de contato, é sempre bom seguir as melhores práticas de web design e adotar uma abordagem limpa, profissional e minimalista. O formulário de contato deve ser exibido com destaque e de preferência no meio da página, mantendo a hierarquia visual, ou seja, a seção mais importante de uma página deve estar sempre no centro e na frente. O conteúdo desta página deve ser mínimo e funcional. Procure ser útil em vez de confuso ou prolixo. É útil listar perguntas específicas que você está disposto a responder e redirecionar as pessoas para outros canais apropriados para perguntas que são melhor respondidas em outro lugar.
Aqui estão 6 dicas importantes sobre como criar uma ótima página de contato
- Menos é mais
- Objetivo de ser útil
- Use voz ativa
- Usar formulários de contato
- Abordar consultas específicas
- Seja ativo em responder a consultas de contato
Menos é mais
É melhor errar do lado do minimalismo quando se trata de design de página de contato. Sua página de contato é uma das páginas mais funcionais, em vez de design ou estética, do seu site. Ao contrário de uma página de destino, você não está tentando causar uma primeira impressão impactante, mas sim ajudar seu cliente, cliente ou visitante do site e, assim, construir um relacionamento com eles.
Mantenha o design da página de contato simples e intuitivo. Você quer que tudo seja acessível e fácil de usar e entender. Páginas de contato complicadas podem ser muito ruins para a retenção de clientes porque dão a impressão de que você não deseja ser contatado. Siga a hierarquia visual e garanta que a parte mais importante da página de contato, que é o formulário de contato, esteja sempre na frente e no centro. Esse guia passo a passo sobre design de sites pode ser de boa ajuda para você aqui!
Objetivo de ser útil
Com os formulários de contato, você deve procurar ser útil. A maioria das pessoas que usa sua página de contato estará procurando algum tipo de ajuda. Eles podem querer saber mais sobre você ou sua empresa, podem ter dúvidas sobre produtos ou serviços específicos, talvez queiram contratá-lo para um trabalho específico e querem saber se você tem as habilidades ou ferramentas para isso. De qualquer forma, alguém que usa sua página de contato é basicamente uma pessoa que expressa interesse em você e no que você pode fazer por ela. O bom senso comercial, neste caso, dita que você deve tentar ser o mais prestativo e entusiasmado possível.
Lembre-se de que todos que usam sua página de contato são clientes/clientes existentes ou potenciais clientes, clientes ou empregadores. Em qualquer caso, você quer estar do lado deles, mostrando-lhes que está atento e receptivo às perguntas e dúvidas.
Use voz ativa
É sempre melhor usar a voz ativa na página de contato de um site. Usando palavras e frases como 'Fale conosco aqui!' ou 'Estamos ouvindo!' etc dão a impressão de que você está ouvindo atentamente e ansioso para responder às perguntas. As frases de voz ativa também parecem mais diretas e íntimas, o que é bom para construir relacionamentos com os clientes.
Em contraste, usar a voz passiva parece mais desconectado e frio. Por exemplo, 'Podemos ser contatados aqui' não tem o mesmo tom entusiástico ou caloroso dos dois exemplos anteriores. A voz passiva faz parecer que você realmente não quer ser contatado, a menos que seja absolutamente necessário, o que não é bom quando se trata de negócios e networking profissional.
Usar formulários de contato
Para qualquer página de contato do site, você deseja fornecer aos visitantes do site uma linha direta de contato com você. No entanto, isso também pode torná-lo vulnerável a spam e outros problemas. Então, como você mantém uma linha direta de contato entre você e seus clientes ou clientes, ao mesmo tempo em que protege sua própria privacidade e segurança pessoal? Bem, os formulários de contato podem ajudá-lo com isso. Os formulários de contato são uma ótima maneira de usar seu site como uma interface de comunicação completa sem ter que se desfazer de informações de contato confidenciais ou privadas. Com formulários de contato, você não precisa fornecer seu número pessoal ou endereço de e-mail para o mundo; em vez disso, você pode usar um formulário simples que pode ser usado para transmitir informações e mensagens diretamente para você, em vez de fornecer e-mails e números de telefone. diretamente.
Os formulários de contato são uma solução elegante que oferece eficiência, privacidade e segurança para você e seus clientes.
Abordar consultas específicas
Para qualquer site ou empresa, existem certas consultas ou categorias de perguntas que tendem a surgir repetidamente. É sempre uma boa ideia reconhecer esses tipos de consultas e atribuir mecanismos de contato específicos para elas. Por exemplo, se você for um fotógrafo profissional, poderá receber consultas repetidas sobre reservas, preços, gêneros em que fotografa e em quais locais gostaria de fotografar. Faz sentido ter uma página de FAQ, respondendo diretamente a essas perguntas ou adicionar um pequeno menu suspenso ao seu formulário de contato e adicioná-los como categorias.
Ao abordar consultas específicas, você elimina o elemento de imprecisão. Muitas vezes, as pessoas podem ser vagas ao formular suas perguntas ou descrever problemas. Ao adicionar diretrizes sutis na forma de um menu suspenso ou categorias de consulta, você os ajuda a ser mais específicos em suas consultas e economiza tempo e esforço para todos.
Seja ativo em responder a consultas de contato
Esta é provavelmente a dica mais importante a ter em mente ao criar uma página de contato. Criar a página é apenas uma parte do quebra-cabeça. Depois de criar sua página de contato, você deve começar a ser proativo ao responder às perguntas que são enviadas a você e acompanhar seus e-mails.
Não basta simplesmente ter uma página de contato. Como dissemos anteriormente, as páginas de contato devem ser mais funcionais do que estéticas. Assim, se a sua página de contato não cumprir a função a que se destina, ou seja, colocar clientes e clientes existentes e potenciais em comunicação com você, ela acaba falhando em seu propósito. Não responder prontamente às perguntas também pode ser prejudicial à sua reputação profissional e às metas de retenção de clientes de longo prazo. Portanto, certifique-se sempre de reservar um tempo para responder às perguntas que você recebe por meio de sua página de contato.
Aqui estão os 4 erros mais comuns a serem evitados ao criar sua página de contato
Não ter uma página de contato
Nunca há uma desculpa para não ter uma página de contato em seu site. Seu site deve ser uma plataforma completa para você para networking, promoção e divulgação. Nada disso é possível sem uma interface que permita a comunicação entre você e as pessoas que visitam seu site. Lembre-se de que não basta que as pessoas simplesmente visitem seu site. A parte mais importante do marketing é converter esses visitantes do site em clientes ou clientes pagantes. Dar a eles a oportunidade de entrar em contato com você é uma ótima maneira de melhorar o engajamento e possibilitar a retenção de clientes a longo prazo.
Sempre tenha uma página de contato para o seu site, mesmo que seja uma página básica ou de espaço reservado. Uma página básica de contato é melhor do que uma página sem contato porque ainda permite que as pessoas entrem em contato com você, se necessário. Isso garante que você não perca nenhuma colaboração, negócio ou negócio em potencial. Leia este artigo se quiser uma explicação mais detalhada guia sobre como criar o site de negócios perfeito.
Não priorizar a acessibilidade
Sua página de contato deve estar acessível. Tente não ocultar sua página de contato e informações no rodapé ou no fundo dos menus. Quanto mais obstáculos alguém tiver que fazer para entrar em contato com você, menor a probabilidade de entrar em contato com você e isso é ruim para os negócios. Certifique-se de que o link para sua página de contato esteja visível e exibido em sua própria página de destino. Use uma fonte que seja legível, clara e carregue bem em todos os navegadores. A paleta de cores não deve prejudicar a legibilidade e clareza de sua página. O formulário de contato deve ser simples e fácil de entender e usar.
Lembre-se de que as pessoas entrando em contato com você são uma coisa boa. Você quer ser contactável porque é assim que você desenvolve seu site e seus negócios e conquista novos clientes. Portanto, torne sua página de contato o mais acessível possível para todos.
Usando informações de contato desatualizadas
Isso pode parecer óbvio, mas muitas vezes, quando você já tem um site há muito tempo, pode esquecer de atualizar certas páginas ao alterar suas informações de contato, como e-mails, números de telefone, etc. pode ser fácil esquecer de atualizá-lo de vez em quando com informações de contato atualizadas. Evite isso a todo custo! Se suas informações de contato estiverem desatualizadas, isso poderá fazer com que as mensagens vão para uma caixa de entrada inativa ou, pior, não sejam entregues completamente. Obviamente, isso é ruim para os negócios e para a construção de relacionamento com o cliente. Para evitar problemas, use um cartão de visita digital facilmente atualizável contendo todas as informações de contato, como números de telefone e endereços de e-mail, em um único cartão acessível. Você pode encontrar soluções online para criar o melhor cartão digital.
A primeira regra para criar qualquer site comercial é sempre colocar o cliente ou cliente em primeiro lugar. Isso significa garantir que sua página de contato esteja sempre acessível e atualizada para que seus clientes não fiquem sem atendimento.
Negligenciar a resposta
Ok, então há algo pior do que não ter uma página de contato. É ter uma página de contato, mas negligenciar ou esquecer de responder às mensagens e consultas que você recebe por meio de sua página de contato.
De nada adianta ter uma página de contato se você não responder às perguntas que surgem por meio dela. As tarefas do dia a dia de administrar um negócio ou outro empreendimento podem ser compreensivelmente desgastantes, no entanto, você sempre pode reservar pelo menos um dia da semana para responder e responder especificamente às mensagens. Se você acha que está muito ocupado e as perguntas que chegam pela sua página de contato são demais para você lidar sozinho, você sempre pode contratar um assistente para cuidar do fluxo de mensagens e perguntas da sua página de contato, para que não fique avassalador. Mas faça o que fizer, não deixe as mensagens sem serem vistas, lidas ou respondidas. Não ser proativo com a divulgação pode causar uma má reputação em redes profissionais e de negócios, o que pode realmente prejudicar seus negócios ao longo do tempo.
Esperamos que essas dicas simples e alguns erros comuns a serem evitados o ajudem a criar uma boa página de contato para o seu site. É importante escolher a plataforma certa para mostrar, compartilhar e vender seu trabalho online.
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Aqui estão mais de 15 exemplos incríveis de páginas de contato criadas em Pixpa sites
Agora que analisamos o quê, o porquê e o como, podemos dar uma olhada em alguns exemplos de páginas de contato do site. Felizmente, esses exemplos de página de contato podem ajudá-lo a aprender mais sobre o que é necessário para criar uma boa página de contato.
A Agência do Bem Comum
A página de contato da Common Good Agency é acessível, direta e especifica exatamente o que a agência faz e tem interesse em fazer. Isso garante que os clientes em potencial saibam exatamente com o que estão lidando e saibam o tipo de perguntas que podem ser feitas. A linha de título da página 'Tem um projeto para nós' indica entusiasmo e vontade de trabalhar, o que é ótimo!
A página de contato do fotógrafo Ikin Yum é limpa, profissional e minimalista. Sua sinopse descreve seu trabalho e seu estilo de fotografia e incentiva as pessoas a enviar uma mensagem para ele para obter mais informações. Ele também inclui uma seção 'como você nos encontrou' no formulário de contato, que é útil para rastrear o tráfego de um site e entender quais são os melhores métodos de geração de leads.
Tyler Graça
Tyler Grace adota uma abordagem mais inovadora e criativa para a página de contato de seu site. Tyler é um fotógrafo de belas artes e artista conceitual especializado em criar imagens sombrias, assombradas e assustadoras. Sua página de contato é um encapsulamento perfeito de seu trabalho e temas.
Maria Maka
Maria é designer gráfica e artista plástica. Sua página de contato é outro exemplo de abordagem criativa para as páginas de contato. A imagem principal aqui é animada, o que dá à página de contato uma sensação de vivacidade. A sinopse da página de contato incentiva os visitantes a "tomar uma xícara de café", o que torna a página amigável e acolhedora. Isso estimula o engajamento.
Eunice MUA
A página de contato da Eunice é muito acessível, na verdade ela está localizada na própria página de destino. Isso torna o objetivo do site muito claro. A página de contato também inclui um CTA sutil na forma de 'interessado em agendar uma sessão?'. Os CTAs podem ser um ótimo complemento para as páginas de contato, pois incentivam um envolvimento mais produtivo.
Estúdios de design de combustível
A página de contato do Fuel Design Studio é simples, direta e direta. A manchete da sinopse delineia exatamente que tipo de trabalhos os designers estão interessados em fazer, o que elimina qualquer imprecisão. A sinopse é direta, amigável e profissional. Esta é uma página de contato simples, mas eficaz.
estúdio feito
A página de contato do Made Studio tem como título 'Venha conosco'. A página de contato não tem muito conteúdo pesado ou prolixo, mas o título faz todo o trabalho. É convidativo e tem a quantidade certa de mistério para despertar o senso de aventura ou descoberta de alguém. A página de contato também contém um endereço de e-mail para consultas gerais, bem como um formulário de contato. O estúdio também dá um prazo de 24 horas para o tempo de resposta, o que é muito bom e indica confiabilidade.
Visual Boyd
A página de contato da Boyd Visuals é um ótimo exemplo de como deve ser uma página de contato para um site de fotografia. A página de contato é bem organizada e possui links individuais para diferentes serviços e pacotes oferecidos. Isso ajuda tanto os clientes quanto os fotógrafos a manter as coisas organizadas e simples.
Tim Melideo
A página de contato do site Tim Melideo é simples, direta e amigável. Tim usa uma foto sua com uma expressão aberta e viva, o que torna a página de contato pessoal e a sinopse é escrita de maneira casual e coloquial, o que ajuda a manter o tom geral da página leve e amigável.
Gabriel Mathula
Gabriel Matula é fotógrafo e sua página de contato é um bom exemplo de como, quando se trata de uma página de contato de um site, a funcionalidade deve superar a estética. A página de contato lista suas mídias sociais e outros links no topo. A sinopse é curta, mas direta ao ponto. Ele também inclui um link para seu boletim informativo na parte inferior, que é excelente para marketing e promoções.
Arte do jogo Zombot
A página de contato da arte do jogo Zombot flui muito bem com a estética geral da empresa. A arte na página é uma boa maneira de enfeitar a página enquanto ainda permanece no tópico. Eles usam um formulário de contato em vez de fornecer números de telefone ou endereços de e-mail, o que é uma boa maneira de evitar spam.
Johnny Eduardo
A página de contato de Jonny Edward é outro grande exemplo de uma página de contato minimalista e funcional. A página inclui suas informações de contato, bem como endereço. Ele também menciona claramente os serviços que oferece e os modos de comunicação que está disposto a usar. O formulário de contato também é fácil de usar e acessível.
Rachana Reddy
A página de contato do site de Rachana Reddy é simples, mas faz o trabalho. O subúrbio da página de contato é curto e doce, com um tom amigável e acessível que incentiva consultas e perguntas. Ela usa formulários de contato, que são uma ótima maneira de evitar spam e, ao mesmo tempo, manter uma linha de comunicação aberta.
Zac Mills
A página de contato do portfólio de fotografia de Zac Mill é mais uma vez simples, mas profissional. Zac lista seus serviços na sinopse para encorajar as pessoas a contatá-lo especificamente para essas coisas. É um exemplo de página de contato bonito e minimalista.
Alanavisão
A página de contato de Alanavision é brilhante e roxa como o resto de seu site. A paleta de cores e as opções de fonte são uma boa escolha para seu site, pois encapsulam o estilo divertido e caricatural de seu trabalho.
Maja Lewicz
A página de contato de Maja Lewicz é muito bem organizada e lista todos os seus serviços individuais. Isso ajuda a simplificar as coisas e permite que clientes em potencial entrem em contato com ela para o que desejam especificamente, em vez de enviar uma consulta geral. A página de contato é intitulada 'Vamos trabalhar juntos', que adiciona um CTA sutil e incentiva as pessoas a perguntar sobre possíveis reservas e não apenas informações.
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- 25 melhores sites de portfólio de design para inspirar você [atualizado em 2023].
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- Como criar um site - um guia passo a passo.
- Como criar um site pessoal com exemplos.
- Como criar a página de contato perfeita com exemplos
Conclusão
Portanto, agora que abordamos todos os motivos pelos quais as páginas de contato são importantes e como você pode tornar sua página de contato eficiente, elegante e eficaz, esperamos que a página de contato do seu site seja mais do que apenas uma reflexão tardia! Esperamos que este artigo tenha sido útil para você entender o que são as páginas de contato, por que elas são importantes e como você pode tornar a página de contato do seu site tanto funcionalmente sólida quanto esteticamente agradável.
Também analisamos toda uma gama de belos exemplos de páginas de contato para sua educação, bem como inspiração. Portanto, enquanto a inspiração ainda está fresca e a criatividade ainda está em andamento, comece a trabalhar na criação de seu próprio site pessoal ou comercial!
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Perguntas Frequentes
O que deve ser escrito na página de contato?
A página de contato deve ser sempre breve e minimalista. Lembre-se da funcionalidade e use um tom direto e uma voz ativa para garantir que você soe atento e ansioso pelas necessidades de seu cliente em potencial. Sempre peça um nome e endereço de e-mail para que você possa responder a eles. Também é uma boa ideia incluir um captcha para evitar ser alvo de spammers e bots.
Por que uma página de contato é importante?
A página de contato é uma linha de comunicação direta entre você e os visitantes do seu site. É aqui que você tem a oportunidade de transformar os visitantes do site em clientes ou clientes pagantes. É talvez a página mais importante do seu site, pois é aqui que os clientes em potencial podem entrar em contato com você.
Preciso de uma página de contato?
Sim! Todo site precisa de uma página de contato. Isso permite a comunicação e o alcance entre você e os visitantes do site e também protege sua privacidade, pois você não precisa divulgar nenhuma de suas informações de contato confidenciais.