En kontaktsida är en av de häftklamrar på alla webbplatser som verkar vardagliga men är viktigare än du föreställer dig. Många webbplatsägare är nöjda med ett enkelt kontaktformulär eller sida och tror inte att den här delen av deras webbplats är något som behöver extra kreativitet eller innovation. Men är det det bästa sättet?
Vi vet alla att kommunikation och uppsökande verksamhet är viktiga aspekter av webbplatsutveckling. Webbplatsbyggande handlar om att skapa en perfekt webbsida som låter dig dela dig själv, ditt varumärke och dina produkter och tjänster med världen. Din kontaktsida är i centrum för allt detta.
Så det är dags att sluta tänka på att din webbplats kontakta oss-sida som något av en eftertanke. I den här artikeln kommer vi att prata om vad som är den perfekta kontaktsidan och varför du behöver en kontaktsida. Vi ger dig också några tips och tricks om hur du skapar en kontaktsida för din webbplats, och tar en titt på några vackra och exempel på kreativa kontaktsidor för att inspirera dig!
Varför behöver du en Kontakta oss-sida?
Din kontaktsida är en av de viktigaste delarna av din webbplats. Fundera på varför du skapade din webbplats i första hand – uppsökande, exponering och för att ge dig själv en plattform att uttrycka såväl som marknadsföra och marknadsföra dig själv. Läs vår artikel för några bra marknadsföringstips för att öka din onlineförsäljning. Alla dessa saker involverar kommunikation, som är ett tvåmannajobb.
Du släpper ut dig själv där för världen att se, men vad har det för nytta om människorna som besöker din webbplats, kommer åt ditt innehåll och lär sig om dig inte har något sätt att nå dig tillbaka?
Samtidigt vill du kanske inte alltid ge ut viktig eller känslig information som e-post och telefonnummer för att undvika spam och andra problem. En dedikerad kontaktsida löser båda dessa problem.
Kontaktsidor ger dina webbplatsbesökare ett tilldelat utrymme där de kan omdirigera sina frågor. På den här kontaktsidan kan du använda kontaktformulär där du inte behöver lämna ut någon personlig känslig information utan du kan använda din webbplats i sig som ett gränssnitt för att kommunicera med människor.
Kontaktformulär är det perfekta sättet att möjliggöra kommunikation och uppsökande kontakt mellan dig och dina webbplatsbesökare samtidigt som du tar itu med sekretessproblem.
Om du är en företagsägare är din hemsidas kontaktsida också viktig för ditt arbetsflöde för kundtjänst. Dina kunder och kunder behöver ett enkelt och tillgängligt sätt att nå ut till dig så att de kan få sina frågor besvarade eller åtgärdade klagomål. Som sådan blir din kontaktsida också en mycket viktig del av ditt kundservice- och klagomålshanteringssystem. Kom ihåg att kundbehållning och lojalitet endast är möjlig genom bra kundservice. Läs vår artikel för mer detaljerad inblick i strategier för kundbevarande.
Vad är en perfekt kontaktsida?
Så vad är den perfekta kontaktsidan egentligen? Detta beror på flera faktorer. En kontaktsida som fungerar för ett stort företag kanske inte fungerar för ett litet företag. Likaså en kontaktsida utformad för en CV-webbplats or portfölj kanske inte fungerar för en näthandelswebbplats. Olika webbplatser har olika syften och målgrupp och därför den perfekta kontaktsidan för var och en av dessa typer av webbplatser kommer att skilja sig åt.
Något som dock förblir oföränderligt är det faktum att din kontaktsida i huvudsak handlar om att kommunicera med din målgrupp. Denna målgrupp kanske din kund- eller kundbas, potentiella arbetsgivare eller vilken demografi som din webbplats är inriktad mot. Till exempel, om du driver en matblogg, är din webbplats förmodligen främst inriktad på en målgrupp av amatörer hemmakockar. Om du driver en mer specifik matblogg, till exempel en blogg om bakning eller en matblogg specifikt tillägnad vegansk mat, kommer din målgrupp att ändras i enlighet med detta. I vilket fall som helst är det viktigt för dig att förstå denna målgrupp och skapa en webbplats och en webbplatskontaktsida som är lämpligt utformad för din målgrupp. Läs vår artikel för tips på hur man skriver en bra blogg.
Du måste se till att din kontaktsida fyller sin funktion, vilket är att göra det möjligt för dina webbplatsbesökare att kommunicera med dig och din organisation. För detta är det viktigt att länka lämpliga kanaler som besökare kan kontakta. Du kan till exempel inkludera separata länkar, e-postmeddelanden eller formulär för bokningar, förfrågningar eller förfrågningar om affärssamarbete. Detta hjälper inte bara att organisera din kontaktsida utan det ger också dina webbplatsbesökare specifik information och kanaler genom vilka de kan få svar på specifika frågor eller problem.
Vid sidan av funktionalitet är även estetiken viktig. När du tänker på design av kontaktsidor är det alltid bra att hålla sig till de bästa metoderna för webbdesign och ta ett rent, professionellt och minimalistiskt tillvägagångssätt. Kontaktformuläret ska visas tydligt och helst mot mitten av sidan i enlighet med den visuella hierarkin, dvs den viktigaste delen på en sida ska alltid vara fram- och mittfokus. Innehållet på den här sidan ska vara minimalt och funktionellt. Sikta på att vara hjälpsam istället för förvirrande eller långrandig. Det är bra att lista specifika frågor som du är villig att besvara och omdirigera människor till andra lämpliga kanaler för frågor som är bättre besvarade någon annanstans.
Här är 6 bästa tips om hur du skapar en bra Kontakta oss-sida
- Mindre är mer
- Sikta på att vara hjälpsam
- Använd aktiv röst
- Använd kontaktformulär
- Adressera specifika frågor
- Var aktiv med att svara på kontaktfrågor
Mindre är mer
Det är bäst att ta fel på minimalismen när det kommer till design av kontaktsidor. Din kontaktsida är en av de mer funktionella snarare designade eller estetiska sidorna på din webbplats. Till skillnad från med en målsida försöker du inte göra ett effektivt första intryck, utan du försöker hjälpa din kund, kund eller webbplatsbesökare och därmed bygga en relation med dem.
Håll din kontaktsidas design enkel och intuitiv. Du vill att allt ska vara tillgängligt och lätt att använda och förstå. Komplicerade kontaktsidor kan vara mycket dåliga för kundbehållningen eftersom de ger intrycket att du inte vill bli kontaktad. Håll dig till den visuella hierarkin och se till att den viktigaste delen av kontaktsidan, som är kontaktformuläret, alltid är i centrum. Detta steg-för-steg-guide om webbdesign kan vara till god hjälp för dig här!
Sikta på att vara hjälpsam
Med kontaktformulär måste du ha som mål att vara behjälplig. De flesta som använder din kontaktsida kommer att söka hjälp av något slag. De kanske vill veta mer om ditt eller ditt företag, de kanske har frågor om specifika produkter eller tjänster, kanske vill de anställa dig för ett specifikt jobb och vill veta om du har kompetensen eller verktygen för det. I vilket fall som helst, någon som använder din kontaktsida är i princip de som uttrycker intresse för dig och vad du kan göra för dem. Bra affärssinne, i det här fallet, kräver att du ska försöka vara så hjälpsam och entusiastisk som möjligt.
Tänk på att alla som använder din kontaktsida är antingen en befintlig kund/kund eller en potentiell kund, kund eller arbetsgivare. Du vill i alla fall vara på deras goda sida genom att visa dem att du är uppmärksam och lyhörd för frågor och frågor.
Använd aktiv röst
Det är alltid bättre att använda aktiv röst på en webbplatskontaktsida. Använda ord och fraser som "Kontakta oss här!" eller "Vi lyssnar!" etc ger intrycket av att du lyssnar uppmärksamt och är angelägen om att svara på frågor. Aktiva röstfraser känns också mer direkta och intima vilket är bra för att bygga kundrelationer.
Däremot känns det mer avkopplat och kallt att använda passiv röst. Till exempel, "Vi kan kontaktas här" har inte samma entusiastiska ton eller värme som de två föregående exemplen. Passiv röst får det att verka som att du egentligen inte vill bli kontaktad om det inte är absolut nödvändigt, vilket inte är en bra sak när det kommer till affärer och professionellt nätverkande.
Använd kontaktformulär
För alla webbplatser som kontaktar oss, vill du ge dina webbplatsbesökare en direktkontakt till dig. Detta kan dock också göra dig sårbar för spam och andra problem. Så hur upprätthåller du en direkt kontakt mellan dig och dina kunder eller kunder samtidigt som du skyddar din egen integritet och personliga säkerhet? Jo, kontaktformulär kan hjälpa dig med det. Kontaktformulär är ett utmärkt sätt att använda din webbplats som ett allt-i-ett kommunikationsgränssnitt utan att behöva ta del av känslig eller privat kontaktinformation. Med kontaktformulär behöver du inte ge ut ditt personliga nummer eller e-postadress till världen, istället kan du använda ett enkelt formulär som kan användas för att vidarebefordra information och meddelanden till dig direkt istället för att ge ut e-post och telefonnummer direkt.
Kontaktformulär är en elegant lösning som ger både effektivitet och integritet och säkerhet för dig och dina kunder.
Adressera specifika frågor
För alla webbplatser eller företag finns det vissa frågor eller kategorier av frågor som tenderar att dyka upp om och om igen. Det är alltid en bra idé att känna igen dessa typer av frågor och tilldela specifika kontaktmekanismer för dem. Till exempel, om du är en professionell fotograf kan du få upprepade frågor om bokningar, priser, genrer du fotograferar och vilka platser du skulle vara villig att fotografera på. Det är vettigt att antingen ha en FAQ-sida som direkt svarar på dessa frågor eller lägga till en liten rullgardinsmeny i ditt kontaktformulär och lägga till dessa som kategorier.
Genom att adressera specifika frågor tar du bort elementet av vaghet. Ofta kan människor vara vaga när det gäller att formulera sina frågor eller beskriva problem. Genom att lägga till subtila riktlinjer i form av en rullgardinsmeny eller frågekategorier hjälper du dem att vara mer specifika i sina förfrågningar och sparar alla lite tid och ansträngning.
Var aktiv med att svara på kontaktfrågor
Detta är förmodligen det viktigaste tipset att tänka på när du skapar en kontaktsida. Att skapa sidan är bara en del av pusslet. När du väl har skapat din kontaktsida måste du faktiskt börja vara proaktiv med att svara på frågor som skickas till dig och hålla reda på dina e-postmeddelanden.
Det räcker inte att bara ha en kontaktsida. Som vi sa tidigare, kontaktsidor ska vara mer funktionella än estetiska. Så om din kontaktsida misslyckas med att utföra den funktion som den är avsedd att utföra, dvs. sätta befintliga och potentiella kunder och klienter i kommunikation med dig, så slutar det med att det misslyckas med sitt syfte. Att inte svara snabbt på frågor kan också vara skadligt för ditt professionella rykte och för långsiktiga mål för att behålla kunder. Så se alltid till att ta lite tid åt sidan för att svara på de frågor du får via din kontaktsida.
Här är de 4 vanligaste misstagen att undvika när du bygger din Kontakta oss-sida
Har ingen kontaktsida
Det finns aldrig en ursäkt för att inte ha en kontaktsida på din webbplats. Din webbplats är tänkt att vara en allt-i-ett-plattform för dig för nätverkande, marknadsföring och uppsökande verksamhet. Inget av detta är möjligt utan ett gränssnitt som tillåter kommunikation mellan dig och de människor som besöker din webbplats. Kom ihåg att det inte räcker för människor att bara besöka din webbplats. Den viktigaste delen av marknadsföring är att omvandla dessa webbplatsbesökare till betalande kunder eller klienter. Att ge dem en möjlighet att kontakta dig är ett utmärkt sätt att förbättra engagemanget och göra det möjligt att behålla kunder på lång sikt.
Ha alltid en kontaktsida för din webbplats även om det är en grundläggande sida eller en platshållarsida. En grundläggande kontaktsida är bättre än en ingen kontaktsida eftersom den fortfarande tillåter människor att komma i kontakt med dig om de behöver. Detta säkerställer att du inte missar något potentiellt samarbete, affär eller affär. Läs den här artikeln om du vill ha en mer detaljerad guide om hur du skapar den perfekta företagswebbplatsen.
Att inte prioritera tillgänglighet
Din kontaktsida bör vara tillgänglig. Försök att inte dölja din kontaktsida och information i sidfoten eller djupt inne i menyerna. Ju fler ringar någon måste hoppa igenom för att kontakta dig, desto mindre sannolikt är det att de kontaktar dig och det är dåligt för affärerna. Se till att länken till din kontaktsida är synlig och visas på själva målsidan. Använd ett teckensnitt som är läsbart, tydligt och laddas bra i alla webbläsare. Färgpaletten bör inte hindra läsbarheten och tydligheten på din sida. Kontaktformuläret ska vara enkelt och lätt att förstå och använda.
Kom ihåg att det är bra att folk kontaktar dig. Du vill vara kontaktbar eftersom det är så du växer din webbplats och ditt företag och får nya kunder. Så gör din kontaktsida så tillgänglig för alla som möjligt.
Använder inaktuell kontaktinformation
Den här kan tyckas självklar men ofta när du har haft en webbplats länge kan du glömma att uppdatera vissa sidor när du ändrar din kontaktinformation som e-post, telefonnummer etc. Eftersom kontaktsidan så ofta glöms bort eller förbises, kan vara lätt att glömma att uppdatera den då och då med uppdaterad kontaktinformation. Undvik detta till varje pris! Om din kontaktinformation är inaktuell kan det leda till att meddelanden går till en inaktiv inkorg eller ännu värre, misslyckas med att leverera helt. Detta är uppenbarligen dåligt för både affärs- och kundrelationsbyggande.
Den första regeln för att skapa en företagswebbplats är att alltid sätta kunden eller kunden först. Det innebär att se till att din kontaktsida alltid är tillgänglig och uppdaterad så att dina kunder inte lämnas utan uppsikt.
Försummar att svara
Okej, så det finns något värre än att inte ha en kontaktsida. Det är att ha en kontaktsida men att försumma eller glömma att svara på de meddelanden och frågor du får via din kontaktsida.
Det är ingen idé att ha en kontaktsida om du inte svarar på de frågor som kommer genom den. De dagliga uppgifterna för att driva ett företag eller annat företag kan förstås bli belastande, men du kan alltid avsätta minst en dag i veckan för att specifikt svara och svara på meddelanden. Om du tycker att du är för upptagen och förfrågningarna som kommer via din kontaktsida är för mycket att hantera för dig ensam, kan du alltid anlita en assistent som tar hand om inflödet av meddelanden och förfrågningar från din kontaktsida så att det inte gör det. bli överväldigande. Men vad du än gör, lämna inte meddelandena osedda, olästa eller obesvarade. Att inte vara proaktiv med uppsökande verksamhet kan ge dig ett dåligt rykte i professionella och affärsnätverk, vilket verkligen kan skada ditt företag med tiden.
Vi hoppas att dessa enkla tips och några vanliga misstag att undvika hjälper dig att skapa en bra kontaktsida för din webbplats. Det är viktigt att välja rätt plattform för att visa upp, dela och sälja ditt arbete online.
Pixpa är en enkel allt-i-ett-portfölj webbplatsbyggare för fotografer och skapare för att bygga portföljwebbplatser med en onlinebutik, blogg och kundgallerier. Pixpa är en webbplatsbyggarplattform som är betrodd av kreativa proffs runt världen. Utforska alla pass det gör Pixpa det perfekta valet för fotografer och andra kreativa proffs.
Här är 15+ fantastiska exempel på kontaktsidor som bygger på Pixpa webbsidor
Nu när vi har gått igenom vad, varför och hur kan vi ta en titt på några exempel på webbplatsens kontaktsidor. Förhoppningsvis kan dessa exempel på kontakta oss hjälpa dig att lära dig mer om vad som krävs för att skapa en bra kontaktsida.
The Common Good Agency
Kontaktsidan för The Common Good Agency är tillgänglig, direkt och anger exakt vad byrån gör och är intresserad av att göra. Detta säkerställer att potentiella kunder vet exakt vad de har att göra med och vet vilken typ av frågor som kan underhållas. Rubrikraden på sidan 'Fick ett projekt åt oss' indikerar entusiasm och vilja att arbeta vilket är jättebra!
Fotograf Ikin Yums kontaktsida är ren, professionell och minimalistisk. Hans text beskriver hans arbete och hans fotograferingsstil och uppmuntrar folk att skicka ett meddelande till honom för mer information. Han inkluderar också ett avsnitt "hur hittade du oss" i kontaktformuläret som är användbart för att spåra en webbplats trafik och förstå vilka de bästa metoderna för att generera potentiella kunder.
Tyler Grace
Tyler Grace tar ett mer innovativt och kreativt förhållningssätt till sin webbplatskontaktsida. Tyler är en konstfotograf och konceptkonstnär som specialiserat sig på att skapa mörka, hemsökta och spöklika bilder. Hans kontaktsida är en perfekt inkapsling av hans arbete och teman.
Maria Maka
Maria är grafisk formgivare och konstnär. Hennes kontaktsida är ytterligare ett exempel på att ta ett kreativt förhållningssätt till kontaktsidor. Huvudbilden här är animerad vilket ger kontaktsidan en känsla av livlighet. Hennes blurb på kontaktsidan uppmuntrar besökare att "ta en kopp kaffe", vilket gör att sidan känns vänlig och välkomnande. Detta uppmuntrar engagemang.
Eunice MUA
Eunices kontaktsida är mycket lättillgänglig, i själva verket finns den på själva målsidan. Detta gör målet för webbplatsen mycket tydligt. Kontaktsidan innehåller också en subtil CTA i form av 'intresserad av att boka en session?'. CTA:er kan vara ett bra komplement till kontaktsidor eftersom de uppmuntrar till mer produktivt engagemang.
Fuel Design Studios
Fuel Design Studios kontaktsida är enkel, direkt och rakt på sak. Rubriken på texten beskriver exakt vilken typ av jobb designers är intresserade av att göra, vilket eliminerar alla otydligheter. Texten är direkt, vänlig men ändå professionell. Detta är en enkel men effektiv kontaktsida.
Gjorde studio
Made Studios kontaktsida har rubriken "Kom med oss". Kontaktsidan är inte särskilt innehållstung eller ordrik men rubriken gör allt. Den är inbjudande och har precis rätt mängd mystik för att väcka någons känsla av äventyr eller upptäckt. På kontaktsidan finns även en e-postadress för allmänna förfrågningar samt ett kontaktformulär. Studion ger även en tidslinje på 24 timmar för svarstid vilket är mycket bra och indikerar pålitlighet.
Boyd Visuals
Boyd Visuals kontaktsida är ett bra exempel på hur en kontaktsida för en fotowebbplats ska se ut. Kontaktsidan är välorganiserad och har individuella länkar för olika tjänster och paket som erbjuds. Detta hjälper både kunder och fotografer att hålla saker organiserade och enkla.
Tim Melideo
Tim Melideos webbplatskontaktsida är enkel, direkt och vänlig. Tim använder en bild av sig själv med ett öppet och livligt uttryck som gör att kontaktsidan känns personlig och texten är skriven på ett avslappnat, konversationssätt som hjälper till att hålla sidans övergripande ton lätt och vänlig.
Gabriel Matula
Gabriel Matula är fotograf och hans kontaktsida är ett bra exempel på hur när det kommer till en hemsidas kontaktsida så ska funktionalitet övertrumfa estetik. Kontaktsidan listar hans sociala medier och andra länkar högst upp. Texten är kort men rakt på sak. Han inkluderar också en länk till sitt nyhetsbrev längst ner som är utmärkt för marknadsföring och kampanjer.
Zombot Game Art
Zombot game arts kontaktsida flyter väldigt bra med företagets allmänna estetik. Konstverket på sidan är ett bra sätt att piffa upp sidan samtidigt som du håller dig vid ämnet. De använder ett kontaktformulär istället för att lägga ut telefonnummer eller e-postadresser, vilket är ett bra sätt att undvika spam.
Jonny Edward
Jonny Edwards kontaktsida är ett annat bra exempel på en minimalistisk men ändå funktionell kontaktsida. Sidan innehåller hans kontaktinformation samt adress. Han nämner också tydligt de tjänster han erbjuder och de kommunikationssätt han är villig att använda. Kontaktformuläret är också lätt att använda och tillgängligt.
Rachana Reddy
Rachana Reddys hemsidas kontaktsida är enkel men gör jobbet. Kontaktsidans burb är kort och koncist med en vänlig, lättillgänglig ton som uppmuntrar till förfrågningar och frågor. Hon använder kontaktformulär som är ett bra sätt att undvika spam samtidigt som hon håller en öppen kommunikationslinje.
Zac Mills
Zac Mills kontaktsida för fotograferingsportfölj är återigen enkel men professionell. Zac listar sina tjänster i texten för att uppmuntra folk att kontakta honom specifikt för dessa saker. Det är ett vackert, minimalistiskt exempel på kontaktsidor.
Alanavision
Alanavisions kontaktsida är ljus och lila som resten av hennes hemsida. Färgpaletten och teckensnittsvalen är ett bra val för hennes webbplats eftersom de kapslar in den roliga, tecknade stilen i hennes arbete.
Maja Lewicz
Maja Lewiczs kontaktsida är mycket välorganiserad och listar alla hennes individuella tjänster. Detta hjälper till att förenkla saker och gör det möjligt för potentiella kunder att kontakta henne för vad de vill specifikt istället för att behöva skicka in en allmän förfrågan. Kontaktsidan heter "Låt oss arbeta tillsammans" som lägger till en subtil CTA och uppmuntrar människor att fråga om potentiella bokningar och inte bara information.
Kolla in dessa artiklar
Slutsats
Så nu när vi har tagit upp alla anledningarna till varför kontaktsidor är viktiga och hur du kan göra din kontaktsida effektiv, elegant och effektiv, hoppas vi att din hemsidas kontaktsida kommer att vara mer än bara en eftertanke! Vi hoppas att den här artikeln var till hjälp för dig för att förstå vad kontaktsidor är, varför de är viktiga och hur du kan göra din hemsidas kontaktsida både funktionellt stabil och estetiskt tilltalande.
Vi har även gått igenom en hel rad vackra kontaktsidesexempel för din utbildning samt inspiration. Så medan inspirationen fortfarande är färsk och de kreativa juicerna fortfarande är igång, börja arbeta med att skapa din alldeles egna personliga eller företagswebbplats!
Alla Pixpa webbplatser kommer med kontaktformulärfunktioner så att du inte behöver oroa dig för spam eller att missa ett meddelande från en potentiell kund någonsin igen! Klicka här för att börja bygga din webbplats gratis med Pixpas fullfjädrade 15-dagars gratis provperiod!
Vanliga frågor
- Vad ska skrivas på kontakta oss-sidan?
Kontaktsidan ska alltid vara kort och minimalistisk. Ha funktionalitet i åtanke och använd en direkt ton och en aktiv röst för att säkerställa att du låter uppmärksam och angelägen om din potentiella kunds behov. Be alltid om namn och e-postadress så att du kan svara på dem. Det är också en bra idé att inkludera en captcha för att undvika att bli föremål för spammare och bots.
- Varför är en kontaktsida viktig?
Kontaktsidan är en direkt kommunikationslinje mellan dig och dina webbplatsbesökare. Det är här du har möjlighet att förvandla webbplatsbesökare till betalande kunder eller kunder. Det är kanske den viktigaste sidan på din webbplats eftersom det är här potentiella kunder kan kontakta dig.
- Behöver jag en kontaktsida?
Ja! Varje webbplats behöver en kontaktsida. Detta möjliggör kommunikation och räckvidd mellan dig och dina webbplatsbesökare och skyddar även din integritet eftersom du inte behöver offentliggöra någon av dina känsliga kontaktuppgifter.