12 การใช้ Social Media Marketing เพื่อขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง คู่แข่งโดยตรงจำนวนมากพร้อมกับยักษ์ใหญ่ด้านอินเทอร์เน็ตอย่าง Amazon ทำให้ผู้เล่นรายเล็กอยู่รอดได้ยาก บริษัท ขนาดเล็ก สามารถดำรงอยู่ได้ด้วยการขายผลิตภัณฑ์ของตนบนเว็บไซต์ของตนเองหรือผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเท่านั้น

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีเทคนิคบางอย่างที่เป็นประโยชน์สำหรับการสร้างยอดขายออนไลน์ การสำรวจรายงานว่า 77% ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ พึ่งพาสื่อสังคมออนไลน์สำหรับหน้าที่หลักของธุรกิจ การนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้อย่างถูกต้องต้องใช้ทั้งกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์

ประโยชน์บางประการของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง ได้แก่ :

• การรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น: โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโฆษณาแบรนด์ของคุณด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์: การใช้โซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ
• ผู้ชมที่เข้าถึงได้: สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลหลายๆ แพลตฟอร์ม คุณไม่จำเป็นต้องมองหาผู้ชมใหม่ๆ ผู้ชมสามารถเข้าถึงได้ง่าย

เมื่อทราบแล้ว มาดู 12 กลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในวันนี้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

1. ก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดของบริษัทของคุณ

เป็นตำนานที่มีเพียงแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นเท่านั้นที่สามารถสร้างรายได้จากการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ในทางตรงกันข้าม การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่มีอคติและให้โอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกแบรนด์ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดียแล้ว ก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ

สิ่งนี้ต้องการการลงทุนล่วงหน้าในเนื้อหา เมื่อตั้งค่าโซเชียลมีเดียของธุรกิจออนไลน์ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

• ให้ความสนใจกับโปรไฟล์และรูปภาพปกของคุณ รูปภาพเหล่านี้ควรสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและใช้รูปภาพคุณภาพสูง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบภาพของแบรนด์ของคุณมีการนำเสนอที่ดี
• วิจัยว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณชอบโต้ตอบกับเนื้อหาประเภทใดบนโซเชียล

แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล มูป มีโปรไฟล์ที่สะท้อนถึงแบรนด์และมีองค์ประกอบภาพคุณภาพสูง

2. เริ่มการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

โซเชียลมีเดียไม่ใช่การสื่อสารทางเดียว ท้ายที่สุดมันควรจะเป็น สังคม. การหาวิธีโต้ตอบกับผู้ชมจะช่วยให้คุณสร้างการมีส่วนร่วมได้ กลยุทธ์บางประการสำหรับสิ่งนี้ ได้แก่ :

• รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ตอบกลับความคิดเห็นบนโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ
• ดึงดูดผู้ติดตามของคุณด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องผ่านแบบสำรวจหรือแบบสำรวจ
• ไฮไลท์ลูกค้าที่โดดเด่นผ่านข้อความรับรองหรือแชร์โพสต์ของพวกเขา

เป้าหมายควรมีช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้างกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ โซเชียลมีเดียช่วยให้สามารถสื่อสารได้สองทาง อย่างไรก็ตาม บล็อกทั่วไปช่วยให้เว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรวบรวม เนื้อหาเว็บไซต์ผลงานยอดเยี่ยม คลิกที่นี่.

3. การสร้างแบรนด์ที่น่าประทับใจ

โซเชียลมีเดียนำเสนอแพลตฟอร์มที่คุณสามารถทำได้ แบ่งปันโพสต์กับกลุ่ม และพูดคุยเรื่องราวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การต่อสู้ที่แท้จริงเบื้องหลังการสร้างแบรนด์คือผลกระทบที่ยั่งยืนต่อผู้ชมของคุณ เรื่องราวที่น่าประทับใจและมีความหมายเป็นวิธีหนึ่งที่ดีในการทำเช่นนี้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ:

• สร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่เป็นตำนานและกล่าวถึงบุคคลสำคัญที่ช่วยคุณสร้างแบรนด์
• แบ่งปันพันธกิจของคุณเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจแบรนด์ของคุณดีขึ้นและสนับสนุนแบรนด์ของคุณ
• อวดวัฒนธรรมและบุคลิกของแบรนด์ให้โดดเด่น

4. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและการระดมความคิด

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย วิดีโอ รูปภาพ อินโฟกราฟิก และมีมที่ผู้อื่นแชร์สามารถมีบทบาทในโพสต์โซเชียลของคุณได้ คนมักจะ โพสต์เนื้อหาด้วยแฮชแท็กเฉพาะ. สิ่งนี้จะขยายการเข้าถึงเนื้อหาบนเครือข่ายโซเชียลที่กำหนด เพื่อให้กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไฮไลท์โพสต์และเรื่องราวที่แบ่งปันโดยผู้ชมของคุณ
• ระบุผู้มีอิทธิพลหรือแฟน ๆ ที่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม สนับสนุนให้พวกเขาสร้างเนื้อหาต่อไปผ่านการเป็นหุ้นส่วนร่วมกัน
• จัดการแข่งขันเพื่อส่งเสริมให้โพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

5. ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ลูกค้าในปัจจุบันคาดหวังให้บริษัทต่างๆ จัดการกับข้อกังวลของพวกเขาในทุกแพลตฟอร์ม รวมถึงโซเชียลมีเดีย การลงทุนที่มั่นคงในการบริการลูกค้าสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายระหว่างบริษัทของคุณกับลูกค้าได้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สื่อสังคมส่งเสริมการสื่อสารและคำติชมของลูกค้า ดังนั้นจึงช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เคล็ดลับสำหรับสิ่งนี้ ได้แก่ :

• แก้ไขปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์โดยเร็วที่สุด
• เอา ความคิดเห็นของลูกค้า เป็นโอกาสในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกระบวนการขายในธุรกิจของคุณ

6. สร้างความภักดีของลูกค้า

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างความภักดีต่อแบรนด์ (ฟรี) เป็นความสัมพันธ์โดยตรงที่ชัดเจน: หากลูกค้าติดตามคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น นอกจากนี้ หากพวกเขาเป็นลูกค้าประจำ พวกเขาก็อาจจะทำการซื้อด้วยซ้ำ หากต้องการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• ให้ผู้ติดตามที่ภักดีมีส่วนร่วมด้วยการโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• ลองให้รางวัลแก่ผู้ใช้ด้วยสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ เช่น สติกเกอร์ เสื้อเชิ้ต แว่นกันแดด หมวก ฯลฯ ท่าทางเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างความประทับใจได้ยาวนาน
  

แว่นกันแดดยี่ห้อ 5^th& บอลด์วิน สร้างผู้ติดตามที่ภักดีกว่า 17 คนด้วยการโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจ ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล และเสนอของฟรี (เช่น แจกแว่นกันแดดฟรี)

7. การเข้าชมการอ้างอิงโดยตรงไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างทราฟฟิกขาเข้า การตั้งเวลาของโพสต์และเนื้อหาของโพสต์ของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมและผู้เยี่ยมชม ตามที่ได้กล่าวถึงไปแล้ว เพื่อให้ได้ทราฟฟิกสูงสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้:

• แบ่งปันลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในโพสต์ (ที่เกี่ยวข้อง)
• ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีลิงก์เสีย
• ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics เพื่อวัดการเข้าชมที่มาจากช่องทางโซเชียล

8. กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณใหม่โดยใช้โซเชียลมีเดีย

การกำหนดเป้าหมายใหม่และดึงดูดลูกค้าอีกครั้งเป็นจุดแข็งอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดีย การใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Facebook Pixel สามารถช่วยให้คุณติดตามผู้เยี่ยมชมและผู้ที่ดำเนินการบนไซต์ของคุณได้ จากนั้น คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้เหล่านี้อีกครั้งและผลักดันช่องทางการขายของคุณ คุณควรพยายาม:

• กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งแต่ไม่ได้ทำการซื้อ
• รักษาข้อมูลผู้ซื้อและติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอใหม่และข้อมูลผลิตภัณฑ์
• มากกว่าการเน้นการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น ให้มุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ

9. เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับกิจกรรมทางสังคม

วิธีหนึ่งในการปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณคือการเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณเข้ากับสาเหตุทางสังคม ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณมีแนวปฏิบัติที่ยั่งยืนเพื่อช่วยต่อสู้กับมลพิษหรือภาวะโลกร้อนหรือไม่? หรือคุณสนับสนุนและการกุศล/กิจกรรมทางสังคม? ถ้าเป็นเช่นนั้น ส่งเสริมเนื้อหานี้ ประโยชน์บางประการ ได้แก่ :

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยสังคมมีแนวโน้มที่จะแพร่ระบาดมากกว่าเนื้อหาปกติ
• การรับรู้ทางสังคมจะพิสูจน์ความถูกต้องขององค์กรของคุณและสร้างความไว้วางใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

10. สื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะกลุ่ม

Facebook เพียงอย่างเดียวมีมากกว่า 620 ล้านกลุ่ม โอกาสที่ตลาดเป้าหมายของคุณอยู่ในไม่กี่กลุ่ม การค้นหากลุ่มเหล่านั้นและการมีส่วนร่วมสามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณ

การติดตามข่าวสารล่าสุดโดยการติดตามผู้ที่โพสต์เกี่ยวกับเรื่องในอุตสาหกรรมของคุณก็เป็นความพยายามที่มีคุณค่าเช่นกัน หากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นในบริษัทของคุณ พวกเขาจะติดตามคุณกลับ นั่นเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากลูกค้า 72% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากธุรกิจของคุณหลังจากที่พวกเขาติดตามคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณควรพิจารณา:

• สร้าง Facebook Group ของคุณเองและรวมผู้คนที่มีความสนใจเหมือนกัน
• แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องในกลุ่มเกี่ยวกับความท้าทาย ความสำเร็จ และข่าวที่เกี่ยวข้องภายในช่องของคุณ

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย

เกณฑ์การวัดความสำเร็จของโซเชียลมีเดียอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างโปรไฟล์โซเชียลที่เน้นแบรนด์เป็นศูนย์กลาง และเริ่มการสนทนาแบบสองทางเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เน้นการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณด้วยการแบ่งปันและส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ผลงานของคุณ ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียและใช้สิ่งนี้เพื่อช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ นอกจากนี้ เลือกจากเทมเพลตเว็บไซต์สื่อและเนื้อหาที่ออกแบบอย่างมืออาชีพ เพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอกลายเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดสำหรับมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์ เช่น ช่างภาพ ศิลปิน นักออกแบบ และอื่นๆ เว็บไซต์ผลงานที่ยอดเยี่ยมสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจสร้างสรรค์และอาชีพของคุณได้หลายวิธีมากกว่าที่คุณจะจินตนาการได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือสร้างเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอที่คุณเลือกนั้นมีความยืดหยุ่น ฟีเจอร์ และความสะดวกในการใช้งานที่คุณต้องการเพื่อสร้างเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอแบบมืออาชีพโดยไม่ต้องใช้ความรู้ด้านการเขียนโค้ดใดๆ 

Pixpa เป็นแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์ผลงานที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์ทั่วโลก ได้ดูบางอย่างที่สวยงาม ตัวอย่างเว็บไซต์ผลงาน.

Pixpa นำเสนอเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบลากและวางที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง รวมถึงแกลเลอรีลูกค้า อีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือบล็อกเพื่อให้คุณจัดการสถานะออนไลน์ที่สมบูรณ์ผ่านแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ สำรวจทั้งหมด คุณสมบัติ ที่ทำ Pixpa ทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์ เช่น ช่างภาพ ศิลปิน นักออกแบบ และอื่นๆ

สร้างเว็บไซต์ผลงานระดับมืออาชีพของคุณได้อย่างง่ายดาย Pixpa ในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเข้ารหัส เริ่มทดลองใช้งานฟรีทันที

โปรโมตและวัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากโซเชียลมีเดีย ในขณะเดียวกันก็ใช้เป็นโอกาสในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ สุดท้าย เชื่อมต่อกับลูกค้าในอุดมคติของคุณผ่านกลุ่ม Facebook และพิจารณาสนับสนุนสาเหตุทางสังคม

เมื่อทำตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะประสบความสำเร็จในการเติบโตทางธุรกิจด้วยการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

แขกโพสต์:  มาร์ติน โอชวัต เป็นนักเขียนชั้นนำที่เน้นด้านการตลาดดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ เขาหลงใหลเกี่ยวกับการเขียนเนื้อหาที่มีชีวิตชีวาซึ่งอ่านง่ายและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านดำเนินการ มาร์ตินกำลังทำงานเกี่ยวกับแบรนด์ปลอดของเสีย สวัสดี และนายหน้าประกันภัยดิจิทัล ดันดาสไลฟ์.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn