Сторінка контактів є одним із основних елементів будь-якого веб-сайту, який здається буденним, але важливіший, ніж ви собі уявляєте. Багато власників веб-сайтів задоволені простою контактною формою або сторінкою, і вони не думають, що ця частина веб-сайту потребує додаткової креативності чи інноваційного мислення. Але чи це найкращий підхід?
Ми всі знаємо, що комунікація та охоплення є важливими аспектами розробки веб-сайту. Створення веб-сайту полягає в створенні ідеальний онлайн-сайт що дозволяє вам ділитися собою, своїм брендом, своїми продуктами та послугами зі світом. Ваша контактна сторінка знаходиться в центрі всього цього.
Отже, настав час перестати думати про сторінку зв’язку з нами на вашому веб-сайті як про щось запізніле. У цій статті ми поговоримо про те, що таке ідеальна сторінка контактів і навіщо потрібна сторінка контактів. Ми також даємо вам кілька порад і хитрощів щодо того, як створити сторінку контактів для вашого веб-сайту, і поглянемо на кілька красивих і приклади креативних контактних сторінок щоб надихнути вас!
Навіщо вам потрібна сторінка "Зв'язатися з нами"?
Сторінка контактів є однією з найважливіших частин вашого веб-сайту. Подумайте про те, для чого ви взагалі створили свій веб-сайт – охоплення, оприлюднення та створення платформи для самовираження, а також для просування та реклами. Прочитайте нашу статтю для деяких чудові маркетингові поради для збільшення ваших онлайн-продажів. Усі ці речі включають спілкування, яке є роботою двох людей.
Ви виставляєте себе на огляд всьому світу, але яка від цього користь, якщо люди, які відвідують ваш сайт, переглядають ваш вміст і дізнаються про вас, не мають можливості зв’язатися з вами?
У той же час ви не завжди можете надавати важливу або конфіденційну інформацію, як-от електронні адреси та номери телефонів, щоб уникнути спаму та інших проблем. Спеціальна сторінка контактів вирішує обидві ці проблеми.
Сторінки контактів надають відвідувачам вашого сайту виділене місце, куди вони можуть перенаправляти свої запити. На цій сторінці контактів ви можете використовувати контактні форми, де вам не потрібно надавати будь-яку особисту конфіденційну інформацію, а замість цього ви можете використовувати сам веб-сайт як інтерфейс для спілкування з людьми.
Контактні форми – це ідеальний спосіб спілкування та взаємодії між вами та відвідувачами вашого веб-сайту, а також вирішення питань конфіденційності.
Якщо ви власник бізнесу, сторінка зв’язку з нами на вашому веб-сайті також важлива для робочого процесу обслуговування клієнтів. Вашим клієнтам і клієнтам потрібен простий і доступний спосіб зв’язатися з вами, щоб вони могли отримати відповіді на свої запитання або розглянути скарги. Таким чином, ваша контактна сторінка також стає дуже важливою частиною вашої системи обслуговування клієнтів і розгляду скарг. Пам’ятайте, що утримання клієнтів і їх лояльність можливі лише завдяки якісному обслуговуванню клієнтів. Прочитайте нашу статтю, щоб дізнатися більше стратегії утримання клієнтів.
Що таке ідеальна сторінка "Зв'язатися з нами"?
Отже, яка сторінка контактів є ідеальною? Це залежить від кількох факторів. Сторінка зв’язку з нами, яка працює для великої компанії, може не працювати для малого бізнесу. Подібним чином створена сторінка контактів веб-сайт із резюме or портфель може не працювати для сайт електронної комерції. Різні веб-сайти мають різні цілі та цільову аудиторію, тому для кожного з них є ідеальна контактна сторінка типи веб-сайтів буде відрізнятися.
Однак те, що залишається незмінним, полягає в тому, що ваша сторінка зв’язку з нами по суті призначена для спілкування з вашою цільовою аудиторією. Цільовою аудиторією може бути ваш клієнт або клієнтська база, потенційні роботодавці чи будь-яка демографічна група, на яку орієнтований ваш веб-сайт. Наприклад, якщо ви ведете блог про їжу, ваш веб-сайт, ймовірно, в основному орієнтований на цільову аудиторію домашніх кухарів-любителів. Якщо ви ведете більш конкретний блог про їжу, наприклад, блог про випічку або блог про їжу, спеціально присвячений веганській їжі, ваша цільова демографічна група зміниться відповідно. У будь-якому випадку вам важливо розуміти цю цільову аудиторію та створити веб-сайт і сторінку контактів веб-сайту, які відповідним чином розроблені для вашої аудиторії. Прочитайте нашу статтю для поради, як написати чудовий блог.
Ви повинні переконатися, що ваша контактна сторінка виконує свою функцію, яка полягає в тому, щоб відвідувачі вашого сайту могли спілкуватися з вами та вашою організацією. Для цього важливо пов’язати відповідні канали, до яких відвідувачі зможуть зв’язатися. Наприклад, ви можете включити окремі посилання, електронні листи або форми для бронювань, запитів або запитів на ділову співпрацю. Це не тільки допомагає організувати вашу сторінку контактів, але й надає відвідувачам вашого сайту конкретну інформацію та канали, за допомогою яких вони можуть отримати відповіді на конкретні запити чи проблеми.
Крім функціональності, важлива і естетика. Роздумуючи про дизайн сторінки контактів, завжди корисно дотримуватися найкращих практик веб-дизайну та використовувати чистий, професійний і мінімалістичний підхід. Контактну форму слід розташовувати на помітному місці та бажано в центрі сторінки відповідно до візуальної ієрархії, тобто найважливіший розділ на сторінці має бути завжди в центрі й у центрі. Вміст на цій сторінці має бути мінімальним і функціональним. Прагніть бути корисним, а не заплутувати чи довгословити. Корисно скласти список конкретних запитів, на які ви готові відповісти, і перенаправити людей на інші відповідні канали для запитів, на які краще відповісти в іншому місці.
Ось 6 найкращих порад щодо створення чудової сторінки «Зв’язатися з нами».
- Менше означає більше
- Прагніть бути корисним
- Використовуйте активний голос
- Використовуйте контактні форми
- Відповідайте на конкретні запити
- Будьте активні у відповідях на контактні запити
Менше означає більше
Найкраще помилитися на стороні мінімалізму, коли справа стосується дизайну сторінки контактів. Сторінка «Зв’яжіться з нами» є однією з більш функціональних сторінок вашого веб-сайту, орієнтованих на дизайн або естетику. На відміну від цільової сторінки, ви не намагаєтесь справити вражаюче перше враження, скоріше ви намагаєтесь допомогти своєму клієнту, клієнту чи відвідувачу сайту й таким чином побудувати з ними стосунки.
Зробіть дизайн сторінки контактів простим та інтуїтивно зрозумілим. Ви хочете, щоб усе було доступним і простим у використанні та розумінні. Складні контактні сторінки можуть бути дуже поганими для утримання клієнтів, оскільки вони створюють враження, що ви не хочете, щоб з вами зв’язувалися. Дотримуйтеся візуальної ієрархії та переконайтеся, що найважливіша частина сторінки контактів, якою є контактна форма, завжди розташована попереду й у центрі. Це покрокове керівництво по дизайну сайту може стати в нагоді вам тут!
Прагніть бути корисним
За допомогою контактних форм ви повинні прагнути бути корисними. Більшість людей, які користуються вашою сторінкою контактів, шукатимуть якоїсь допомоги. Вони можуть захотіти дізнатися більше про ваш бізнес, у них можуть виникнути запитання щодо конкретних продуктів чи послуг, можливо, вони захочуть найняти вас на певну роботу та чи є у вас навички чи інструменти для цього. У будь-якому випадку, хтось, хто користується вашою сторінкою зв’язку з нами, в основному висловлює інтерес до вас і до того, що ви можете зробити для них. Хороший бізнес-сенс у цьому випадку вимагає, щоб ви намагалися бути корисними та проявляти ентузіазм, наскільки це можливо.
Майте на увазі, що кожен, хто користується вашою сторінкою контактів, є або існуючим клієнтом/клієнтом, або потенційним клієнтом, клієнтом чи роботодавцем. У будь-якому випадку, ви хочете бути на їхньому боці, показуючи їм, що ви уважні та чуйні на запити та запитання.
Використовуйте активний голос
Завжди краще використовувати активний голос на сторінці контактів веб-сайту. Використання таких слів і фраз, як "Зв'яжіться з нами тут!" або «Ми слухаємо!» тощо створюють враження, що ви уважно слухаєте та охоче відповідаєте на запитання. Активні голосові фрази також здаються більш прямими та інтимними, що добре для налагодження стосунків із клієнтами.
Навпаки, використання пасивного стану виглядає більш відключеним і холодним. Наприклад, «З нами можна зв’язатися тут» не має такого захопленого тону чи тепла, як у попередніх двох прикладах. Пасивний голос створює враження, що ви насправді не хочете, щоб з вами зв’язувалися, якщо це не є крайньою потребою, що не є чудовою річчю, коли справа доходить до ділової та професійної мережі.
Використовуйте контактні форми
Для будь-якої сторінки зв’язку з нами веб-сайту ви хочете надати відвідувачам сайту прямий контакт із вами. Однак це також може зробити вас вразливим до спаму та інших проблем. Отже, як підтримувати прямий зв’язок між вами та вашими клієнтами чи замовниками, одночасно захищаючи власну конфіденційність та особисту безпеку? Що ж, контактні форми можуть допомогти вам у цьому. Контактні форми – це чудовий спосіб використовувати свій веб-сайт як універсальний комунікаційний інтерфейс без необхідності розлучатися з конфіденційною або приватною контактною інформацією. Завдяки контактним формам вам не потрібно повідомляти всьому світу свій особистий номер чи адресу електронної пошти. Натомість ви можете використовувати просту форму, за допомогою якої можна передавати інформацію та повідомлення безпосередньо вам, замість того, щоб повідомляти електронні листи та номери телефонів безпосередньо.
Контактні форми – це елегантне рішення, яке забезпечує ефективність, а також конфіденційність і безпеку для вас і ваших клієнтів.
Відповідайте на конкретні запити
Для будь-якого веб-сайту чи компанії існують певні запити або категорії питань, які, як правило, виникають знову і знову. Завжди доцільно розпізнавати такі типи запитів і призначати для них певні механізми зв’язку. Наприклад, якщо ви професійний фотограф, ви можете отримувати повторні запити щодо бронювання, цін, жанрів, які ви знімаєте, і місць, де ви б хотіли знімати. Доцільно мати сторінку поширених запитань, яка безпосередньо відповідає на ці запити, або додати невелике спадне меню до вашої контактної форми та додати їх як категорії.
Відповідаючи на конкретні запити, ви усуваєте елемент нечіткості. Часто люди можуть нечітко формулювати свої запитання чи описувати проблеми. Додаючи тонкі вказівки у вигляді спадного меню або категорій запитів, ви допомагаєте їм бути більш конкретними у своїх запитах і заощаджуєте час і зусилля.
Будьте активні у відповідях на контактні запити
Це, мабуть, найважливіша порада, про яку слід пам’ятати, створюючи сторінку контактів. Створення сторінки – лише одна частина головоломки. Після того, як ви створили свою сторінку контактів, ви повинні почати активно відповідати на запити, які вам надсилаються, і відстежувати свої електронні листи.
Недостатньо просто мати сторінку контактів. Як ми вже говорили раніше, сторінки контактів мають бути більше функціональними, ніж естетичними. Отже, якщо ваша сторінка зв’язку з нами не виконує потрібну функцію, тобто не забезпечує зв’язку з вами наявних і потенційних клієнтів і клієнтів, тоді вона не виконує своєї мети. Несвоєчасність відповідей на запитання також може завдати шкоди вашій професійній репутації та довгостроковим цілям утримання клієнтів. Тому завжди виділяйте час, щоб відповісти на запитання, які ви отримуєте через свою сторінку контактів.
Ось 4 найпоширеніші помилки, яких слід уникати під час створення сторінки «Контакти».
Відсутність сторінки контактів
Ніколи не можна виправдовувати відсутність сторінки контактів на вашому веб-сайті. Передбачається, що ваш веб-сайт стане універсальною платформою для спілкування, просування та охоплення. Нічого з цього неможливо без інтерфейсу, який дозволяє спілкуватися між вами та людьми, які відвідують ваш сайт. Пам’ятайте, що людям недостатньо просто відвідати ваш сайт. Найважливішою частиною маркетингу є перетворення цих відвідувачів сайту на платних клієнтів або клієнтів. Надати їм можливість зв’язатися з вами – це чудовий спосіб покращити взаємодію та зробити можливим утримання клієнтів у довгостроковій перспективі.
Завжди майте сторінку зв’язку з нами для свого веб-сайту, навіть якщо це основна сторінка або сторінка-заповнювач. Основна сторінка зв’язку з нами краща, ніж сторінка без контактів, оскільки вона все одно дозволяє людям зв’язатися з вами, якщо їм це потрібно. Це гарантує, що ви не пропустите жодної потенційної співпраці, угоди чи бізнесу. Прочитайте цю статтю, якщо хочете дізнатися більше посібник зі створення ідеального бізнес-сайту.
Без пріоритету доступності
Ваша сторінка контактів має бути доступною. Намагайтеся не приховувати свою сторінку контактів і інформацію в нижньому колонтитулі або глибоко всередині меню. Чим більше комусь доведеться пройти, щоб зв’язатися з вами, тим менша ймовірність, що вони зв’яжуться з вами, а це погано для бізнесу. Переконайтеся, що посилання на вашу сторінку зв’язку з нами є видимим і відображається на самій цільовій сторінці. Використовуйте шрифт, який читається, чіткий і добре завантажується в усіх браузерах. Палітра кольорів не повинна перешкоджати читабельності та чіткості вашої сторінки. Контактна форма має бути простою та легкою для розуміння та використання.
Пам’ятайте, що люди, які звертаються до вас, – це добре. Ви хочете бути доступними для зв’язку, тому що так ви розвиваєте свій веб-сайт і бізнес і отримуєте нових клієнтів. Тож зробіть свою сторінку контактів максимально доступною для всіх.
Використання застарілої контактної інформації
Це може здатися очевидним, але часто, коли у вас є веб-сайт протягом тривалого часу, ви можете забути оновити певні сторінки, коли змінюєте свою контактну інформацію, як-от електронні адреси, номери телефону тощо. Оскільки сторінку контактів так часто забувають або не помічають, її можна легко забути час від часу оновлювати його актуальною контактною інформацією. Уникайте цього будь-якою ціною! Якщо ваша контактна інформація застаріла, це може спричинити потрапляння повідомлень у неактивну папку «Вхідні» або, що ще гірше, неможливість доставки повністю. Це, очевидно, погано як для бізнесу, так і для побудови відносин з клієнтами.
Перше правило для створення будь-якого бізнес-сайту - завжди ставити клієнта на перше місце. Це означає, що ваша сторінка контактів завжди доступна та актуальна, щоб ваші клієнти не залишилися без уваги.
Нехтування відповіддю
Гаразд, є щось гірше, ніж відсутність сторінки контактів. Він має сторінку контактів, але ігнорує або забуває відповідати на повідомлення та запити, які ви отримуєте через свою сторінку контактів.
Немає сенсу мати сторінку зв’язку з нами, якщо ви не відповідаєте на запити, які надходять через неї. Повсякденні завдання, пов’язані з веденням бізнесу чи іншої діяльності, можуть стати обтяжливими, однак ви завжди можете виділити принаймні один день на тиждень, щоб конкретно відповісти на повідомлення та відповісти на них. Якщо ви виявите, що ви надто зайняті, а запитів, які надходять через вашу сторінку контактів, занадто багато, щоб впоратися лише з вами, ви завжди можете найняти помічника, який буде стежити за потоком повідомлень і запитів із вашої сторінки контактів, щоб він не стати переважним. Але що б ви не робили, не залишайте повідомлення непрочитаними, непрочитаними або без відповіді. Відсутність проактивності в охопленні може призвести до поганої репутації в професійних і ділових мережах, що з часом може серйозно зашкодити вашому бізнесу.
Ми сподіваємося, що ці прості поради та кілька поширених помилок, яких слід уникати, допоможуть вам створити гарну сторінку контактів для вашого веб-сайту. Важливо вибрати правильну платформу для демонстрації, обміну та продажу своєї роботи онлайн.
Pixpa це просте портфоліо «все в одному». конструктор сайтів для фотографів і творці для створення портфоліо веб-сайтів з онлайн-магазином, блогом і клієнтськими галереями. Pixpa це платформа для створення веб-сайтів, якій довіряють творчі плюси навколо світу. Дослідити все риси які роблять Pixpa ідеальний вибір для фотографів та інших творчих професіоналів.
Ось понад 15 дивовижних прикладів створення сторінок контактів Pixpa веб-сайти
Тепер, коли ми розглянули питання «що», «чому» та «як», ми можемо поглянути на деякі приклади контактних сторінок веб-сайту. Сподіваємось, ці приклади сторінок контактів допоможуть вам дізнатися більше про те, що потрібно для створення хорошої сторінки контактів.
Агентство «Загальне благо».
Контактна сторінка The Common Good Agency є доступною, прямою та вказує, що саме агентство робить і в чому зацікавлене робити. Це гарантує, що потенційні клієнти точно знають, з чим вони мають справу, і знають тип запитів, які можна розважити. Заголовок сторінки «Отримав для нас проект» вказує на ентузіазм і бажання працювати, що чудово!
Контактна сторінка фотографа Ікіна Юма чиста, професійна та мінімалістична. Його анотація описує його роботу та стиль фотографії та заохочує людей надсилати йому повідомлення для отримання додаткової інформації. Він також містить розділ «як ви нас знайшли» у контактній формі, який корисний для відстеження трафіку веб-сайту та розуміння того, які найкращі методи залучення потенційних клієнтів.
Тайлер Грейс
Тайлер Грейс використовує більш інноваційний і творчий підхід до сторінки контактів на своєму веб-сайті. Тайлер — художній фотограф і художник-концептуаліст, який спеціалізується на створенні похмурих, навіжених і моторошних зображень. Його контактна сторінка ідеально описує його роботу та теми.
Марія Мака
Марія — графічний дизайнер і художник. Її сторінка контактів є ще одним прикладом творчого підходу до сторінок контактів. Головне зображення тут анімоване, що надає сторінці контактів відчуття жвавості. Аннотація на сторінці контактів заохочує відвідувачів «випити чашечку кави», що робить сторінку дружньою та привітною. Це заохочує залучення.
Юніс MUA
Сторінка контактів Юніс дуже доступна, фактично вона розташована на самій цільовій сторінці. Це робить мету веб-сайту дуже чіткою. Сторінка контактів також містить тонкий заклик до дії у формі «зацікавлені в бронюванні сеансу?». CTA можуть бути чудовим доповненням до сторінок контактів, оскільки вони сприяють більш продуктивній взаємодії.
Студії дизайну палива
Сторінка зв’язку з нами Fuel Design Studio проста, пряма та актуальна. Заголовок анонсу чітко визначає, яку саме роботу цікавлять дизайнери, що усуває будь-яку невизначеність. Анотація пряма, дружня, але професійна. Це проста, але ефективна контактна сторінка.
Зроблена студія
Сторінка контактів Made Studio має заголовок зі словами «Поїхали з нами». Сторінка контактів не надто важка або багатослівна, але заголовок виконує всю роботу. Він привабливий і має необхідну кількість таємничості, щоб викликати в когось почуття пригод або відкриттів. Сторінка контактів також містить адресу електронної пошти для загальних запитів, а також контактну форму. Студія також надає 24-годинний графік часу відповіді, що є дуже добрим показником і вказує на надійність.
Boyd Visuals
Сторінка зв’язку з нами Boyd Visuals є чудовим прикладом того, як має виглядати сторінка контактів для фотосайту. Сторінка контактів добре організована та містить окремі посилання на різні пропоновані послуги та пакети. Це допомагає як клієнтам, так і фотографам тримати речі організованими та простими.
Тім Мелідео
Контактна сторінка веб-сайту Тіма Мелідео проста, пряма та дружня. Тім використовує свою фотографію з відкритим і жвавим виразом обличчя, що робить сторінку контактів особистою, а рекламне оголошення написано в невимушеній розмовній манері, що допомагає зберегти загальний тон сторінки легким і дружнім.
Габріель Матула
Габріель Матула – фотограф, і його сторінка контактів є гарним прикладом того, що на сторінці контактів веб-сайту функціональність має переважати над естетикою. На сторінці контактів у верхній частині перелічено його посилання на соціальні мережі та інші посилання. Анотація коротка, але по суті. Він також містить посилання на свою розсилку внизу, що чудово підходить для маркетингу та рекламних акцій.
Мистецтво гри Zombot
Контактна сторінка Zombot game art дуже добре поєднується із загальною естетикою компанії. Ілюстрація на сторінці – це хороший спосіб прикрасити сторінку, не відриваючись від теми. Вони використовують контактну форму замість розміщення номерів телефонів або адрес електронної пошти, що є хорошим способом уникнути спаму.
Джонні Едвард
Сторінка контактів Джонні Едварда є ще одним чудовим прикладом мінімалістичної, але функціональної сторінки контактів. На сторінці міститься його контактна інформація, а також адреса. Він також чітко згадує послуги, які він пропонує, і способи спілкування, якими він готовий скористатися. Контактна форма також проста у використанні та доступна.
Рачана Редді
Контактна сторінка веб-сайту Rachana Reddy проста, але виконує свою роботу. Запис на сторінці контактів короткий і приємний із доброзичливим, доступним тоном, який заохочує запити та запитання. Вона використовує контактні форми, які є чудовим способом уникнути спаму, а також підтримувати відкриту лінію спілкування.
Зак Міллс
Контактна сторінка фотографічного портфоліо Zac Mill знову проста, але професійна. Зак перераховує свої послуги в анонсі, щоб спонукати людей звертатися до нього саме для цих речей. Це красивий, мінімалістичний приклад сторінки контактів.
Alanavision
Контактна сторінка Alanavision яскрава та фіолетова, як і решта її веб-сайту. Колірна палітра та вибір шрифтів є гарним вибором для її веб-сайту, оскільки вони втілюють веселий мультяшний стиль її роботи.
Майя Левіч
Контактна сторінка Майї Левіч дуже добре організована та містить перелік усіх її індивідуальних послуг. Це спрощує роботу та дозволяє потенційним клієнтам зв’язуватися з нею, щоб отримати конкретні запити замість того, щоб надсилати загальний запит. Сторінка контактів має назву «Давайте працювати разом», що додає тонкий заклик до дії та заохочує людей запитувати про потенційні бронювання, а не просто інформацію.
Перегляньте ці статті
Висновок
Отже, тепер, коли ми розглянули всі причини, чому сторінки контактів є важливими, і як ви можете зробити свою сторінку контактів ефективною, елегантною та дієвою, ми сподіваємося, що сторінка контактів на вашому веб-сайті буде не просто задумкою! Ми сподіваємося, що ця стаття була для вас корисною для розуміння того, що таке сторінки контактів, чому вони важливі та як зробити сторінку контактів вашого веб-сайту як функціонально надійною, так і естетично привабливою.
Ми також переглянули цілий ряд гарних прикладів контактних сторінок для вашого навчання та натхнення. Тож, поки натхнення ще свіже і творчі сили ще не вичерпані, почніть працювати над створенням власного особистого чи бізнес-сайту!
всі Pixpa Веб-сайти оснащені функцією контактної форми, тому вам більше не доведеться хвилюватися про спам або пропустити повідомлення від потенційного клієнта! Натисніть тут, щоб почати створювати свій веб-сайт безкоштовно Pixpaповнофункціональна 15-денна безкоштовна пробна версія!
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
- Що потрібно написати на сторінці контактів?
Сторінка контактів завжди має бути короткою та мінімалістичною. Майте на увазі функціональність і використовуйте прямий тон і активний голос, щоб переконатися, що ви звучите уважно та зацікавлено в потребах вашого потенційного клієнта. Завжди запитуйте ім’я та адресу електронної пошти, щоб ви могли на них відповісти. Також доцільно включити капчу, щоб уникнути нападу спамерів і ботів.
- Чому сторінка контактів є важливою?
Сторінка «Зв’язатися з нами» — це лінія прямого спілкування між вами та відвідувачами вашого сайту. Саме тут у вас є можливість перетворити відвідувачів сайту на платоспроможних клієнтів або клієнтів. Можливо, це найважливіша сторінка вашого веб-сайту, оскільки саме тут потенційні клієнти можуть зв’язатися з вами.
- Чи потрібна мені сторінка контактів?
Так! Кожен веб-сайт потребує сторінки контактів. Це забезпечує зв’язок і взаємодію між вами та відвідувачами вашого сайту, а також захищає вашу конфіденційність, оскільки вам не потрібно оприлюднювати свою конфіденційну контактну інформацію.