Інтернет-бізнес сьогодні стикається з гострою конкуренцією. Багато прямих конкурентів, а також такі інтернет-гіганти, як Amazon, ускладнюють виживання малих гравців. Невеликі компанії можуть вижити, лише продаючи свою продукцію на власних веб-сайтах або через веб-сайти третіх осіб.
Маркетинг у соціальних мережах пропонує кілька методів, які допомагають збільшити продажі в Інтернеті. Опитування повідомляє, що 77% малих підприємств США покладаються на соціальні мережі для виконання ключових бізнес-функцій. Для правильного виконання цих прийомів потрібна як стратегія, так і креативність.
Деякі переваги правильно реалізованої стратегії соціальних медіа включають:
• Збільшення впізнаваності бренду: соціальні мережі надають платформу для реклами вашого бренду за мінімальну вартість.
• Збільшення відвідуваності веб-сайту: використання соціальних мереж може залучити значний трафік на ваш веб-сайт
• Доступна аудиторія: Для багатьох соціальних платформ вам не потрібно активно шукати нову аудиторію. Аудиторія легко доступна.
Маючи це на увазі, давайте перейдемо до 12 стратегій, які ви можете застосувати сьогодні для розвитку свого бізнесу.
1. Поставте найкращу ногу вашої компанії
Це міф, що лише визнані бренди можуть заробляти гроші за допомогою маркетингу в соціальних мережах. Навпаки, маркетинг у соціальних мережах є неупередженим і надає рівні можливості для всіх брендів. Після того, як ви налаштуєте обліковий запис у соціальних мережах, ви зможете просувати свій бренд. Наступним кроком буде захопити вашу цільову аудиторію.
Це вимагає певних попередніх інвестицій у контент. Налаштовуючи соціальні медіа свого онлайн-бізнесу, дотримуйтесь цих порад:
- Зверніть увагу на фото профілю та обкладинку. Ці зображення мають відповідати вашому бренду та використовувати фотографії високої якості
- Переконайтеся, що візуальні елементи вашого бренду добре представлені.
- Дослідіть, з яким типом контенту ваша цільова аудиторія любить взаємодіяти в соціальних мережах.
Торгова марка засобів особистої гігієни Муп має профіль, який відображає їхній бренд і містить високоякісні візуальні елементи.
2. Розпочніть розмову про свій бренд
Соціальні медіа — це не лише одностороннє спілкування. Зрештою, так і призначено соціальний. Пошук способів взаємодії з вашою аудиторією допоможе вам розвинути взаємодію. Деякі стратегії для цього включають:
- Прислухайтеся до відгуків клієнтів для покращення ваших продуктів
- Надання відповідей на коментарі до ваших публікацій у соціальних мережах
- Залучайте своїх підписників доречними запитаннями за допомогою опитувань чи опитувань
- Виділення видатних клієнтів за допомогою відгуків або поширення їхніх публікацій
Метою має бути наявність відкритого каналу спілкування з цільовою аудиторією. Соціальні мережі дозволяють двостороннє спілкування. Однак регулярні блоги допомагають зробити ваш веб-сайт портфоліо помітнішим. Докладніше про те, як можна зібрати великий вміст веб-сайту портфоліо, натисніть тут.
3. Вражаючий брендинг
Соціальні мережі пропонують платформу, де ви можете ділитися публікаціями з групами та обговорити інші пов’язані історії. Справжня боротьба за створення бренду полягає в довготривалому впливі на вашу аудиторію. Вражаючі та змістовні історії є одним із чудових способів зробити це. Ось кілька порад щодо збільшення вашої присутності в соціальних мережах:
- Створіть легендарну історію бренду та згадайте важливих людей, які допомогли вам її створити.
- Поділіться своєю місією, щоб допомогти клієнтам краще зрозуміти ваш бренд і підтримати його.
- Продемонструйте культуру та індивідуальність бренду, щоб виділитися.
4. Контент, створений користувачами, і краудсорсинг ідей
Контент, створений користувачами, є життєво важливим для будь-якої маркетингової стратегії в соціальних мережах. Відео, зображення, інфографіка та меми, якими поділилися інші, можуть відігравати важливу роль у ваших публікаціях у соціальних мережах. Люди часто публікувати свій вміст із певними хештегами. Це додатково розширює охоплення вмісту в даній соціальній мережі. Щоб зробити цю стратегію більш ефективною, виконайте такі дії:
- Виділіть публікації та історії, якими поділилися ваші аудиторії
- Визначте впливових осіб або шанувальників, які створюють чудовий контент. Заохочуйте їх продовжувати створювати контент через взаємне партнерство.
- Проводьте конкурси, щоб заохотити більше дописів із вмістом, створеним користувачами
5. Забезпечуйте виняткове обслуговування клієнтів
Сьогодні клієнти очікують, що компанії вирішать їхні проблеми на всіх платформах, включаючи соціальні мережі. Значні інвестиції в обслуговування клієнтів можуть побудувати значущі відносини між вашою компанією та її клієнтами. Як згадувалося раніше, соціальні мережі сприяють спілкуванню та зворотному зв’язку з клієнтами. Таким чином, це дозволяє підприємствам швидко реагувати на запити своїх клієнтів. Деякі поради щодо цього включають:
- Розглядайте та вирішуйте проблеми клієнтів, пов’язані з продуктами, якнайшвидше.
- Приймати відгуки клієнтів як можливість покращити продукти та процеси продажу вашого бізнесу.
6. Створіть лояльність клієнтів
Соціальні медіа дозволяють створити лояльність до бренду (безкоштовно). Це очевидна пряма залежність: якщо клієнти слідкують за вами, вони з більшою ймовірністю взаємодіють з вами. Крім того, якщо вони постійні клієнти, вони можуть навіть зробити покупку. Щоб створити лояльність до бренду, дотримуйтесь цих порад:
- Залучайте своїх відданих підписників, публікуючи відповідний вміст.
- Подумайте про те, щоб нагороджувати користувачів дрібними предметами, такими як наклейки, сорочки, сонцезахисні окуляри, капелюхи тощо. Маленькі жести можуть справити враження надовго.
Бренд сонцезахисних окулярів 5th& Болдуін створив більше 17 тисяч підписників, публікуючи цікавий вміст, працюючи з впливовими людьми та пропонуючи безкоштовні подарунки (наприклад, безкоштовні роздачі сонцезахисних окулярів)
7. Спрямуйте реферальний трафік на ваш сайт
Канали соціальних мереж — чудовий спосіб генерувати вхідний трафік. Розклад дописів і, як уже обговорювалося, вміст дописів має великий вплив на вашу зацікавленість і відвідувачів. Щоб отримати максимальний трафік, переконайтеся, що:
- Поділіться посиланнями на ваш веб-сайт у публікаціях (де це необхідно)
- Перевірте свій веб-сайт і переконайтеся, що на ньому немає непрацюючих посилань.
- Використовуйте інструменти аналітики, такі як Google Analytics, щоб вимірювати трафік, що надходить із соціальних каналів
8. Переорієнтуйте свою аудиторію за допомогою соціальних мереж
Переорієнтація та повторне залучення клієнтів є однією з сильних сторін соціальних мереж. Використання таких інструментів, як Facebook Pixel, може допомогти вам відстежувати відвідувачів і людей, які виконували дії на вашому сайті. Потім ви можете запустити ретаргетингову рекламу, щоб відновити зв’язок із цими користувачами та підштовхнути їх у свою воронку продажів. Ви повинні спробувати:
- Переорієнтуйте користувачів, які відвідали ваш веб-сайт, але не зробили покупки.
- Зберігайте дані покупців і зв’язуйтеся з ними щодо нових пропозицій та інформації про продукт.
- Більше ніж наголошуючи на додатковому трафіку, зосередьтеся на задоволенні потреб своїх клієнтів
9. Пов’яжіть свій продукт із соціальною метою
Один із способів покращити свій маркетинг у соціальних мережах – це зв’язати свій бренд із соціальними справами. Наприклад, чи є у вашій компанії якісь екологічні методи боротьби із забрудненням або глобальним потеплінням? Або ви підтримуєте благодійність/соціальні справи? Якщо так, рекламуйте цей вміст. Деякі переваги включають:
- Соціальний контент має більше шансів стати вірусним, ніж звичайний контент
- Соціальна обізнаність виправдає автентичність вашої організації та створить довіру навколо ваших продуктів.
10. Спілкуйтеся з клієнтами щодо нішевих тем
Лише у Facebook налічується понад 620 мільйонів груп. Швидше за все, ваш цільовий ринок знаходиться в кількох із них. Пошук цих груп і участь у них можуть допомогти вам зрозуміти свою аудиторію.
Бути в курсі подій, стежачи за людьми, які пишуть на теми у вашій галузі, також є цінним зусиллям. Якщо їм подобається те, що вони бачать у вашій компанії, вони підуть за вами. Це важливо, оскільки 72% клієнтів з більшою ймовірністю придбають продукт у вашій компанії після того, як підписаться на вас. Для цього слід враховувати:
- Створіть власну групу Facebook і додайте до неї людей зі схожими інтересами.
- Поділіться відповідною інформацією в групі про виклики, успіхи та будь-які актуальні новини у вашій ніші.
Отримайте максимум від соціальних мереж
Ваші критерії для вимірювання успіху в соціальних мережах можуть відрізнятися залежно від характеру вашого бізнесу.
Щоб допомогти вам досягти успіху, почніть із створення соціальних профілів, орієнтованих на бренд, і почніть двосторонню розмову про свій бренд. Підкресліть зацікавленість вашої аудиторії, ділячись і рекламуючи створений користувачами вміст на веб-сайті вашого портфоліо. Забезпечуйте виняткове обслуговування клієнтів у соціальних мережах і використовуйте це, щоб підвищити лояльність до бренду. Крім того, вибирайте серед професійно розроблених медіа та контентних шаблонів веб-сайтів щоб покращити вашу присутність в Інтернеті та захопити вашу цільову аудиторію.
Веб-сайти з портфоліо стали найважливішим бізнес-інструментом для творчих професіоналів, таких як фотографи, художники, дизайнери та інші. Чудовий веб-сайт із портфоліо може вплинути на ваш творчий бізнес і кар’єру різними способами, ніж ви можете собі уявити. Переконайтеся, що обраний вами конструктор веб-сайтів для портфоліо пропонує гнучкість, функції та простоту використання, необхідні для створення професійного веб-сайту для портфоліо без будь-яких знань програмування.
Pixpa це платформа для створення портфоліо веб-сайтів, якій довіряють творчі професіонали з усього світу. Подивіться на деякі приголомшливі приклади портфоліо сайтів.
Pixpa пропонує легкий, але потужний конструктор веб-сайтів із функцією перетягування та включає клієнтські галереї, інструменти для електронної комерції та блогів, які дозволяють вам керувати повною присутністю в Інтернеті за допомогою єдиної платформи. Дослідити все риси які роблять Pixpa ідеальний вибір для творчих професіоналів, таких як фотографи, художники, дизайнери та інші.
Легко створіть свій веб-сайт професійного портфоліо Pixpa за лічені хвилини без знання програмування. Розпочніть безкоштовну пробну версію зараз.
Рекламуйте та вимірюйте трафік, що надходить на ваш веб-сайт із соціальних мереж. У той же час використовуйте це як можливість перенацілити потенційних клієнтів. Нарешті, зв’яжіться зі своїми ідеальними клієнтами через групи Facebook і вважайте підтримку соціальною справою.
Дотримуючись цих порад, ви будете на шляху до розвитку свого бізнесу за допомогою маркетингу в соціальних мережах.
Гість:
Мартін Охват є провідним автором, що спеціалізується на цифровому маркетингу та електронній комерції. Він захоплений написанням яскравого контенту, який легко читається та надихає читачів на дії. Зараз Мартін працює над безвідходним брендом Добре і брокерство цифрового страхування Dundas Life.
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin