今日のオンライン ビジネスは激しい競争に直面しています。 Amazon のようなインターネット巨人に加え、多くの直接の競合企業が存在するため、小規模企業が生き残るのは困難になっています。 中小企業 は、自社の Web サイトまたはサードパーティの Web サイトを通じて製品を販売することによってのみ生き残ることができます。
ソーシャル メディア マーケティングでは、オンライン販売の創出に役立ついくつかのテクニックが提供されます。 調査によると、米国の中小企業の 77% が主要なビジネス機能をソーシャル メディアに依存していると報告されています。 これらのテクニックを適切に実行するには、戦略と創造性の両方が必要です。
適切に実行されたソーシャル メディア戦略には次のような利点があります。
• ブランドの認知度の向上: ソーシャル メディアは、最小限のコストでブランドを宣伝するためのプラットフォームを提供します。
• ウェブサイトのトラフィックの増加: ソーシャル メディアを使用すると、Web サイトへの大量のトラフィックが増加する可能性があります
• 親しみやすい聴衆: 多くのソーシャル プラットフォームでは、新しい視聴者を積極的に探す必要はありません。 聴衆はすぐに参加できます。
それを念頭に置いて、ビジネスを成長させるために今日から実行できる 12 の戦略を見てみましょう。
1. 会社の最善を尽くしてください
確立されたブランドだけがソーシャルメディアマーケティングを通じて収益を上げられるというのは神話です。 対照的に、ソーシャル メディア マーケティングは公平であり、すべてのブランドに平等な機会を提供します。 ソーシャル メディア アカウントを設定したら、ブランドを宣伝するのはあなた次第です。 次のステップは、ターゲット ユーザーを魅了することです。
これには、コンテンツへの先行投資が必要です。 オンライン ビジネスのソーシャル メディアを設定するときは、次のヒントに従ってください。
- プロフィールとカバー写真に注目してください。 これらの画像はブランドと一致し、高品質の写真を使用する必要があります
- ブランドの視覚的要素が適切に表現されていることを確認してください。
- ターゲットとする視聴者がソーシャル上でどのような種類のコンテンツと交流することを好むのかを調査します。
パーソナルケア製品ブランド ムプ は、ブランドを反映したプロフィールを持ち、高品質のビジュアル要素を含んでいます。
2. ブランドについての会話を始める
ソーシャルメディアは一方通行のコミュニケーションだけを目的とするものではありません。 結局のところ、それはそうなることを意味しています 社会的な。 視聴者と対話する方法を見つけることは、エンゲージメントを築くのに役立ちます。 このための戦略には次のようなものがあります。
- 製品を改善するために顧客のフィードバックに耳を傾ける
- ソーシャルメディア投稿のコメントに返信する
- アンケートやアンケートを通じてフォロワーに関連する質問をしてもらう
- お客様の声や投稿の共有を通じて優れた顧客を強調する
目標は、対象ユーザーとのオープンなコミュニケーション チャネルを確立することです。 ソーシャルメディアは双方向のコミュニケーションを可能にします。 ただし、定期的なブログは、ポートフォリオ Web サイトの認知度を高めるのに役立ちます。 組み合わせる方法の詳細については、 素晴らしいポートフォリオ Web サイトのコンテンツ、ここをクリックしてください.
3. 印象的なブランディング
ソーシャル メディアは、次のことができるプラットフォームを提供します。 グループと投稿を共有する 他の関連するストーリーについても話し合います。 ブランド確立の背後にある本当の苦労は、視聴者に永続的な影響を与えることです。 インパクトのある有意義なストーリーは、これを実現するための優れた方法の XNUMX つです。 ソーシャル メディアでの存在感を高めるためのヒントをいくつか紹介します。
- 伝説的なブランド ストーリーを構築し、その構築に貢献した重要な人物について言及します。
- 顧客があなたのブランドをより深く理解し、支持できるよう、あなたの使命を共有してください。
- ブランドの文化と個性を誇示して目立ちます。
4. ユーザー生成コンテンツとアイデアのクラウドソーシング
ユーザー作成コンテンツは、ソーシャル メディア マーケティング戦略にとって不可欠です。 他の人が共有したビデオ、画像、インフォグラフィック、ミームはすべて、ソーシャル投稿で役割を果たすことができます。 人々はよく 特定のハッシュタグを付けてコンテンツを投稿する。 これにより、特定のソーシャル ネットワーク上でのコンテンツのリーチがさらに拡大されます。 この戦略をより効果的にするには、次の手順を実行します。
- 視聴者が共有した投稿やストーリーを強調表示する
- 優れたコンテンツを作成するインフルエンサーやファンを特定します。 相互パートナーシップを通じてコンテンツの作成を継続するよう奨励します。
- コンテストを実施して、より多くのユーザー作成コンテンツの投稿を奨励します
5. 優れた顧客サービスを提供する
今日の顧客は、企業がソーシャルメディアを含むあらゆるプラットフォーム上で懸念事項に対処してくれることを期待しています。 顧客サービスにしっかりと投資することで、会社と顧客の間に有意義な関係を構築できます。 前述したように、ソーシャル メディアはコミュニケーションと顧客からのフィードバックを促進します。 したがって、企業は顧客に迅速に対応できるようになります。 これに関するヒントとしては、次のようなものがあります。
- 製品に関する顧客の問題にできるだけ早く対処し、解決します。
- 取る お客様の声 ビジネスの製品と販売プロセスを改善する機会として。
6. 顧客ロイヤルティを構築する
ソーシャル メディアを使用すると、ブランド ロイヤルティを (無料で) 構築できます。 これは明らかな直接的な相関関係です。顧客があなたをフォローすると、あなたと関わる可能性が高くなります。 さらに、彼らが忠実な顧客であれば、購入に至る可能性もあります。 ブランドロイヤルティを築くには、次のヒントに従ってください。
- 関連するコンテンツを投稿して、忠実なフォロワーの関心を維持しましょう。
- ステッカー、シャツ、サングラス、帽子などの小さなアイテムでユーザーに報酬を与えることを検討してください。小さなジェスチャーは長期にわたる印象を与えることができます。
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7. あなたのウェブサイトへの直接の参照トラフィック
ソーシャル メディア チャネルは、インバウンド トラフィックを生成する優れた方法です。 投稿のスケジュール設定と、すでに説明したように投稿の内容は、エンゲージメントと訪問者に大きな影響を与えます。 トラフィックを最大にするには、次のことを確認してください。
- 投稿で Web サイトへのリンクを共有します (関連する場合)
- Web サイトをチェックして、壊れたリンクがないことを確認してください。
- Google Analytics などの分析ツールを利用して、ソーシャル チャネルからのトラフィックを測定する
8. ソーシャルメディアを使用して視聴者のターゲットを変更する
顧客のリターゲティングと再エンゲージメントは、ソーシャル メディアの強みの XNUMX つです。 Facebook Pixel などのツールを使用すると、訪問者やサイト上でアクションを実行した人々を追跡するのに役立ちます。 次に、リターゲティング広告を実行して、これらのユーザーと再接続し、セールスファネルの下に押し上げることができます。次のことを試してください。
- Web サイトにアクセスしたが購入しなかったユーザーをリターゲティングします。
- 購入者データを管理し、新しいオファーや製品情報について購入者に連絡します。
- トラフィックの増加を重視するのではなく、顧客のニーズを満たすことに重点を置きます
9. 製品を社会的意義と結びつける
ソーシャル メディア マーケティングを改善する XNUMX つの方法は、ブランドを社会的原因と結び付けることです。 たとえば、あなたのビジネスでは、汚染や地球温暖化と戦うために持続可能な取り組みを行っていますか? それとも慈善活動や社会的活動をサポートしますか? その場合は、このコンテンツを宣伝してください。 いくつかの利点は次のとおりです。
- ソーシャル主導のコンテンツは、通常のコンテンツよりもバイラルになる可能性が高くなります
- 社会的認知度は、組織の信頼性を正当化し、製品に対する信頼を構築します。
10. ニッチなトピックについて顧客とコミュニケーションする
Facebook だけでも 620 億 XNUMX 万以上のグループがあります。 おそらく、あなたのターゲット市場はそのうちのいくつかに含まれるでしょう。 そうしたグループを見つけて参加すると、視聴者を理解するのに役立ちます。
あなたの業界のテーマについて投稿している人をフォローして最新情報を入手することも価値のある取り組みです。 彼らがあなたの会社で見ているものを気に入ったら、あなたをフォローバックするでしょう。 顧客の 72% は、あなたをフォローした後、あなたのビジネスから製品を購入する可能性が高いため、これは重要です。 そのためには、次のことを考慮する必要があります。
- 独自の Facebook グループを作成し、同じ興味を持つ人々を参加させます。
- 課題、成功、および専門分野内の関連ニュースに関する関連情報をグループ内で共有します。
ソーシャルメディアを最大限に活用する
ソーシャル メディアの成功を測定する基準は、ビジネスの性質によって異なる場合があります。
成功するには、まずブランド中心のソーシャル プロフィールを作成し、ブランドに関する双方向の会話を始めてください。 ポートフォリオ Web サイトでユーザー作成コンテンツを共有および宣伝することで、視聴者のエンゲージメントを強調します。 ソーシャル メディアで優れた顧客サービスを提供し、これをブランド ロイヤルティの向上に活用します。 さらに、 プロがデザインしたメディアとコンテンツの Web サイト テンプレートから選択 オンラインでの存在感を高め、ターゲット ユーザーを魅了します。
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ソーシャル メディアから Web サイトに流入するトラフィックを促進し、測定します。 同時に、潜在的な顧客を再ターゲットする機会としても利用します。 最後に、Facebook グループを通じて理想的な顧客とつながり、サポートを社会的目的として検討してください。
これらのヒントに従うことで、ソーシャル メディア マーケティングでビジネスを成長させることができます。
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マーティン・オチュワット デジタル マーケティングと電子商取引を専門とする一流のライターです。 彼は、読みやすく読者の行動を促す、活気に満ちたコンテンツを書くことに情熱を注いでいます。 マーティンは現在、廃棄物ゼロのブランドに取り組んでいます ウェロウ デジタル保険仲介業 ダンダスライフ.
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